Развитие на организациите от позицията на системен подход

Заглавие: Икономика и управление

Библиографско описание:

Днес глобалната икономика е синоним на постоянна организационна промяна в технологиите, бизнес процесите, длъжностните характеристики и уменията. Компаниите, които са внедрили правилно системния подход на организацията, могат бързо да се адаптират към промяната и да останат жизнеспособни бизнеси.

Системният подход на организацията се състои от три основни етапа: планиране на промяната, оценка на промяната в силата и прилагане на промяната. С други думи, мениджмънтът се нуждае от цялостен подход. Систематичният подход в организацията може да бъде отнесен от методологията към плана за управление на промените. Системният подход е методология за изучаване на обекти като системи. Стойността на методологията на системния подход е, че този модел позволява най-краткия път да доведе до целта на система с всякаква сложност, като същевременно се изразходва най-малко количество ресурси. Тази методология, съчетана с идеите за целенасочено планиране и управление, има следните характеристики:

разглеждане на обекта като цяло във взаимодействие с околната среда;

ориентация към крайния резултат на елементи от всички нива на обектната структура;

задължително решаване на всички проблеми и задачи, свързани не само с постигането на крайната цел, но и с приоритетното решение на ключови проблеми;

разпределение на ресурсите в съответствие с важността на задачите;

прогнозиране на развитието на обекта, корекция на прогнозата въз основа на обратна връзка;

като се вземе предвид пълният жизнен цикъл на системата.

Има два вида взаимодействие: формално (вертикално и хоризонтално), отразяващо организационната структура на организацията, и неформално (предимно хоризонтално), произтичащо от реализирането на интереси между отделни мениджъри и специалисти. Същността на системния подход на организацията е, че служителите на който и да е отдел на организацията не могат да работят напълно в рамките на традиционната организационна структура, те трябва да взаимодействат с различни отдели, други служители на цялото предприятие, както и с представители на други организации.

Системата се формира от два компонента:

външна среда, включително вход и изход на системата, комуникация с външната среда и обратна връзка;

вътрешна структура, т.е. набор от взаимосвързани компоненти, които осигуряват процеса на въздействие върху обекта на контрол върху обекта, обработка на входа на системата в нейния изход и постигане на целите на системата.

Основни концепции на общата теория на системния подход

Интегрален комплекс от взаимосвързани компоненти, който има специално единство с външната среда и е подсистема на система от по-висок ред (глобална система). Единството на системата с външната среда определя нейната връзка с действието на обективни икономически закони

Частите, съставляващи система, се наричат подсистеми. Всяка система от своя страна може да бъде подсистема на още по-голямо цяло. По този начин отделът е подсистема на организация, организацията може да бъде подсистема на компания, компанията може да бъде подсистема на всяка индустрия, която е подсистема на националната икономика, а националната икономика е подсистема на световната система .

Синергията означава, че цялото е по-голямо от сумата на неговите части, обобщавайки ефекта от взаимодействието на два или повече фактора, характеризиращо се с това, че тяхното действие значително надвишава ефекта на всеки отделен компонент под формата на тяхната проста сума.

Отворени и затворени системи

Ако системата взаимодейства с околната среда, тогава тя се счита за отворена. Затворената система не взаимодейства с околната среда. Всички организации до каква степен взаимодействат с околната среда. Например автомобилната фабрика е много по-отворена система от банка или затвор. Компании като Google и Microsoft могат да се разглеждат като организации с отворени системи в HR.

Всяка система има граница, която я отделя от околната среда. Затворената система има твърди граници; в отворена система границата е по-гъвкава. Границите на много организации стават все по-гъвкави. Например петролните компании трябва да обърнат повече внимание на опазването на околната среда от последиците от техните действия. Тенденцията е, че обществото изисква по-голяма екологична отговорност от петролните компании.

Влизане и излизане от системата

Потреблението е система от информационни потоци от материали и енергия, включително човешката енергия. Материалите навлизат в системата от околната среда като вход (например суровини и ресурси), преминават през трансформационни процеси в системата (операции, които променят ресурсите) и напускат системата като стоки и услуги. Изход от системата - стоки (продукти, услуги, иновации и др.), Произведени от системата в съответствие с плана.

Обратната връзка е ключът към системата за управление. Обратната връзка е обратна връзка, обратна връзка, отговор, реакция на резултатите от даден процес на неговия ход или контролиран процес до ръководен орган. Обратната връзка коригира процеса при необходимост, увеличавайки производителността на труда.

Анализ, основан на цялостно проучване на свойствата на системата, използвайки научни подходи за идентифициране на нейните силни и слаби страни, възможности и заплахи, формира стратегия за функциониране и развитие.

Външна среда на системата

Компоненти на макросредата (държава), инфраструктурата на региона, в който се намира системата, и микросредата на системата, с която тя има преки или косвени връзки. Входните и изходните компоненти на системата не принадлежат към външната среда, те се отнасят до външната среда.

Теорията на системния подход влияе върху динамичния и взаимосвързан характер на организацията и управлението на задачите. По този начин системният подход осигурява рамка, в която се планират действия и се предвиждат както непосредствени, така и дългосрочни последици, което позволява да се разбере как ще се развият непредвидени последици. Необходим е систематичен подход, за да се поддържа баланс между нуждите на различните части на предприятието и нуждите и целите на цялата компания.

Организацията като отворена система

Организацията взаимодейства с околната среда, като използва специфични входове от околната среда и ги трансформира в изходи, които се предлагат на околната среда. Постиженията на организацията зависят от ефективността, с която фирмата осъществява производствения процес.

За да се анализира система е необходимо да се установят връзки между системата и нейната среда. Средата на организацията са системи от по-висок порядък, състоящи се от техните подсистеми. Основните подсистеми в околната среда са:

Фигура: 1. Организационни промени в системата

Фигура 1 показва диаграма на организацията и нейната среда: тя показва входните елементи (ресурси и разходи, влизащи в системата) и изходните елементи (резултати, услуги и печалби, излизащи от организацията).

Системата се състои от части (подсистеми), които са специализирани в работата с определени променливи в околната среда.

Ако подсистемата решава няколко проблема, тя може да се състои от няколко нива, образуващи йерархия.

Например отдел за човешки ресурси в голяма организация може да изпълнява специализирани функции с различните си подразделения, като например търсене на персонал, обучение на персонал, решаване на индустриални отношения, жилищни отношения, изплащане на обезщетения и заплати и т.н.

За да се справи с околната среда, организацията трябва да се състои от четири основни подсистеми:

търговският сектор, който взаимодейства предимно със системата за икономически поръчки и маркетинг на фирмата;

техническия сектор, който се фокусира основно върху процесите на трансформация във фирмата. Този сектор ще взаимодейства и със системата за екологични технологии;

секторът на персонала, който взаимодейства предимно със социокултурната система;

Контролерът е сектор, който се концентрира предимно върху потока от информация във фирмата. Този сектор взаимодейства и с политическата и правната система.

С правилното прилагане на системния подход на организацията, компанията може ефективно да се конкурира в глобалната икономика. Със систематичен подход организациите могат бързо да се адаптират към променящите се условия с минимални загуби.

Жилин Д.М. Теория на системите. Опит за изграждане на курсове. Учебно ръководство - 5-то изд. - М.: Либроком, 2010. - С. 176.