Целта и значението на управлението

Нека си зададем въпроса: „Защо всъщност хората трябва да бъдат управлявани? Какво им дава? " Изглежда, че отговорът на този въпрос е известен, но е по-добре да го повторите все пак за всеки случай, за да сте сигурни, че говорим за едно и също.

В СССР бюрократичната машина беше фиксирана върху една идея - все повече и повече: работете повече, произвеждайте повече. От работниците във фабриката те искаха стоки във възможно най-голямо количество. Изглеждаше, че тези, които искат, наистина разбират какво правят и защо е необходимо.

Но същите тези хора се оказаха сираци: през 1991 г. умряха „баща и майка“ - правителството на СССР и Централния комитет на КПСС. Тези хора сами започнаха да управляват икономиката на своите републики, имаше нужда да мислят за себе си.

Да разгледаме примера с Казахстан. Тук на практика нямаше смяна на ръководители: първият секретар на Централния комитет на Комунистическата партия на Казахстан Н.А. Назарбаев стана президент на републиката, секретарят на регионалния комитет С.А. Терещенко - министър-председател (между другото, той е в СССР и дори в същия период от време би могъл да заеме тази позиция). Вярно е, че казахските кланове, влезли в битка помежду си, запълниха почти всички други позиции в държавата със свои роднини, измествайки руснаците от тях, но за управление всъщност няма нищо ужасно в това - в края на краищата, хората (Казахи) не са взети от улицата, всички те са от един и същ партиен или държавен апарат на казахстанската ССР, имат глава на раменете си и в обичайния смисъл на думата далеч не са глупави. Тоест това са хората, които вчера поискаха от бранша да работи все повече и повече.

Попитах президента: „Интересува ли се Казахстан да изнася своите предприятия възможно най-много от своите продукти?“ НА. Назарбаев потвърди: "Да!" След това продължих:

"Защо създадохме управленска структура, която включваше длъжностни лица с единствената ясна задача за тях - да забранят търговията? В края на краищата, ако длъжностно лице позволи на всички да търгуват в чужбина и да обогатяват Казахстан с това, след седмица ще възникне въпросът, защо този служител е необходим. уволнете го и завържете печата на Министерството на външноикономическите отношения с верига на входната врата на Министерството на външноикономическите отношения, така че всеки, който иска да го сложи на лист хартия с надпис "Разрешително"?.

Никоя интелигентна държава не разрешава износа на стоки, различни от оръжия. Германия например плаща допълнително на всеки търговец, който е успял да продаде нещо в чужбина, други страни също стимулират износа, а в Казахстан в държавната администрация засаждаме хора, за които забраната за износ е органично действие, действие за спасяване на позиция! Защо ни трябва? Отменете изцяло лицензирането. Инструктирайте митниците да не пускат оръжия от страната или онова, което не искате да пускате в чужбина, и нека всеки продава останалото, колкото може, защото нашата индустрия вече е започнала да спира поради намаляване на търсенето, липса на купувачи ! "

Защо директорите на фабриките и техните специалисти, чиито заплати зависят от доходите на фабриката и които всеки ден гледат в очите на фабричните работници и техните семейства, които също живеят от този доход, ще продават своите продукти срещу безценица и служител на Министерството на външноикономическите отношения, който не е за търговия, не отговаря за хората, ще търгува ли на най-високите цени? Този въпрос на С. А. Терещенко не ми дойде наум и как би могъл да дойде на ум на секретаря на регионалния комитет, който през целия си живот контролираше как работят другите, който се гордееше с неговите дейности и искрено го смяташе за наистина нещо полезно?

Няколко думи за това кой и как определя максималните цени на стоките. Представете си на мястото на този чиновник - честен, почтен човек, който случайно влезе в офиса на чиновник, контролиращ цените, на които определени предприятия търгуват с голямо разнообразие от стоки. Как можете да оцените нивото на цената, ако не търгувате сами, никога не сте виждали фабрики, стоки или купувачи в очите ви и нямате представа кой е и какво е това? И това не е от естествения мързел, не трябва да знаете това дори от позицията си. Единственото нещо, което може да се направи тук, е да се определи нивото на цените на хартия, като се сравняват с цените за подобни продукти в други договори. Не можете да правите нищо друго, ако сте три пъти честни и трудолюбиви.

Но продажбата на свободния пазар има много функции, непознати досега за нас. Ако обаче сте купили нещо на базара, тогава лесно можете да ги разберете. Търговията е точно такава. (Един югославянин ме научи, че нищо не може да се купи без пазарлък, в противен случай ще разстроите силно продавача. Той няма да спи през нощта, тревожен: веднъж при него дойде глупав купувач, който плаща, без да се пазари, и той само счупи двойно цена.) Само търговията на едро е по-обширна и има много тънкости, причинени от този мащаб. Тук е много важно, дори на лично ниво, като се започне от това дали се срещате с търговски партньор точно в сградата на терминала или в стълбата на самолета; независимо дали получавате намек от японец, който много ви хвали шапката, или не, и завършвайки ... е, това вече е търговска тайна. В крайна сметка на Запад няма митични частници, има и служители, но служители на фирми. Това са субективни черти. Има и обективни.

Дори да продавате продукти на търговци на едро във всяко пристанище, глупаво е да запазите една цена. Един търговец на едро взема много стоки и ги носи в САЩ, така че има повече режийни разходи за транспорт, съхранение, заеми и няма да даде висока цена. Друг търговец на едро залага на Европа, разходите му са по-малко, а третият взема съвсем малко, сменя колесните колони в Брест и доставя стоките директно на купувача си. Това трябва да бъде „натиснато“, принудено да плащате повече. В тази ситуация заводът продавач ще има различни договори с различни фирми и всички договори винаги ще имат различни цени.

И сега официалният издател на търговското разрешение изучава тези договори: една компания взема 1000 тона при 610 долара на тон, друга 5000 тона при 600 долара, третата 20 000 тона при 585. Ако дадете разрешение за продажба, властите ще попитат: "Защо е издаден лицензът? За продажба на 585 долара, когато цената е 610?" И такъв чиновник може да бъде изхвърлен от работата си. Какво да правя? Има само един отговор: да се забрани продажбата на 600 и 585 долара, а не да се даде лиценз на продавача. В каква ситуация се оказа растението? След като принуди малка фирма да купи малка партида стоки за $ 610, сега той не може да продаде двадесет пъти повече продукти, така че заводът може да спре и работниците ще останат без средства за препитание. В края на краищата други фирми няма да купуват продукти на тази висока цена. Какво да правя? Изходът е само един - да се продава само за 585 долара, което, разбира се, ще навреди на растението, ще го накара в Казахстан. Но тогава официалният издател на лицензите ще има всичко в ажур - той не пропусна нито един договор на ниски цени. (Това е присъщо свойство на бюрокрацията, чийто механизъм ще анализираме по-късно: ако на бюрократа му бъде дадено нещо за подобряване, той трябва да го влоши.)

Но да се върнем към Н.А. Назарбаев и С.А. Терещенко. Може ли да се твърди, че те са разбирали какво правят, когато са създали такова управление на външната търговия? Можем ли да кажем, че те разбират защо е необходимо управление и между другото самите те? Но според мнението на преобладаващото мнозинство от гражданите на СССР Назарбаев е най-интелигентният лидер сред настоящите лидери на „държавите“ от близкото чужбина. Какво тогава да кажем за останалото? Какво разбират?

Дадохме пример за създаване на управленска структура в името на самото управление, тоест с цел тълпите длъжностни лица да отиват на добре платени работни места, да пишат документи, да изискват доклади и т.н. Тази администрация не дава нищо на бизнеса или на хората и следователно никой освен тези служители не се нуждае.

Но означава ли това, че нито Каузата, нито хората изобщо се нуждаят от управление? Разбира се, че не. Те отчаяно се нуждаят от това.

Да вземем за пример армията. Обикновените войници вършат работата на цялата армия - унищожават врага. И самият този случай може да изглежда изключително прост: насочете се, стреляйте и готово. Но за да се накара един войник към този прост процес, е необходимо да се предшества това дело и да се придружи с множество други дела.

За да може нашият войник да стреля първи, трябва да знаете къде е врагът. Означава, че е необходимо и такова нещо - интелигентност. Ако врагът е в кутията за хапчета, зад бронята на танка, те трябва да бъдат унищожени. Трябва да нахраним войника. Необходимо е да се достави до мястото на неговата Кауза. Трябва да се въоръжите. Трябва да помогнем на ранените. И не е нужно по принцип, а в необходимото количество и на строго договорено място и време.

Колко муниции са необходими! Войната е много скъп бизнес. В битката при Курск нашата армия изведе от действие до половин милион фашисти. За всеки враг с увреждания нашите войници изстрелват средно над 1000 изстрела от пушки, картечници и картечници, хвърлят 8 ръчни гранати, артилерийски оръжия изстрелват 28 снаряда и мини. И всичко това трябваше да бъде доставено точно навреме. Можем да кажем, че всичко това, отново, беше направено не от командирите, а от войниците, те вдигнаха всичко, разтовариха, разопаковаха и т.н. Разбира се, това е така, но кога и къде да се вдигне, казаха командирите, те посочиха на всеки подчинен неговото дело и в резултат на това беше направено Делото, необходимо на хората - победата при Курск.

Как изглежда това разделение на Причината? Главнокомандващият поставя задачата на фронтовия командир (в нашата терминология неговото дело му посочва), например унищожаването на врага в зона от 200 км по фронта и 200 км в дълбочина. Предният командир е длъжен да помисли как да изпълни това дело по най-евтиния начин (инженерите биха казали: развийте неговата технология) и когато той най-накрая избере начин за изпълнение на Причината, неговото решение ще бъде списък на случаите на неговите подчинени - командири на армиите от този фронт. За тях въпросът ще бъде да унищожат врага на по-малка площ, да речем, 20 км по фронта и 20 км в дълбочина. Освен това командирите на армиите ще разработят технология за унищожаване на врага, а също така ще изглежда като списък с дела и подчинени - командири на дивизии. Те от своя страна ще определят делата за командирите на полковете и така до сержанта, който ще посочи дела на войниците в битка.

Същото може да се каже за всяка сфера на човешката дейност, където се изисква да върши Работата, като я разделя между индивидите в условията на разделението на труда. Това е единствената цел на която и да е система за контрол, за никакви други цели не се изисква управление на хора.

Смисълът на работата на командири, шефове, ръководители се състои в разделянето на получените дела на дела на техните подчинени. Чрез това разделение те в крайна сметка осигуряват работата на своите подчинени и изпълнението на задачата, която стои пред шефа.