Стратегическо управление

24. Стратегически контрол. Етапи на стратегически контрол

Последният етап на стратегическото управление е мониторинг на изпълнението на стратегическия план. Контролът е необходим за идентифициране и предотвратяване на заплахи, свързани с изпълнението на стратегията. Процесът на стратегически контрол представлява съвкупност от взаимосвързани дейности, извършвани в следната последователност: 1) Определяне на параметрите, които трябва да бъдат оценени, или обхвата на контрола. 2) Разработване на стандарти или точно определяне на целите, които трябва да бъдат постигнати в определен период от време. Стандартите, използвани за измерване на напредъка в изпълнението на стратегията, са подробни цели. В системата за контрол се разработват стандарти за оценка не само на крайните, но и на междинните резултати. На този етап се установява и стойността на постигнатото отклонение от стандарта. 3) Оценка на резултатите от функционирането за посочения период. 4) Сравнение на действителните резултати от изпълнението с установените стандарти. На този етап се решава и въпросът: допустими ли са установените отклонения от приетите стандарти? 4) Разработване на коригиращи действия в случай, че отклоненията са по-големи от допустимите, т.е. идентифициране на причините за отклоненията и начините за тяхното отстраняване. Имайте предвид, че системата за контрол може да показва необходимостта от преразглеждане на самите планове и стандарти (например поставените цели могат да бъдат прекалено оптимистични).

25. Ролята на човешкия фактор в изпълнението на стратегията

26. Формиране на организационна култура

Фактори, влияещи върху формирането и промяната на организационната култура. Привеждането на корпоративната култура в съответствие със стратегията на фирмата е голямо предизвикателство. Първата стъпка към решаването на този проблем е да се установи кои аспекти на настоящата култура подкрепят стратегията и кои не. След това мениджърите обсъждат с всички заинтересовани страни аспектите на културата, които трябва да бъдат променени. Обикновено действията на мениджърите за засилване на привеждането в съответствие между културата и стратегията са, както следва: 1) усилия за намаляване на разходите чрез намаляване на заплатите на ръководителите; 2) признаване на важността на отговора на исканията на клиентите; 3) почитане на нови герои - хора, чиито действия и усилия служат като стандарт. Церемониите по награждаването са важна част от работата на мениджъра за създаване на корпоративна култура. Най-голям ефект при формирането на корпоративната култура имат такива действия като: а) замяна на мениджъра, придържащ се към традиционните стереотипи, с мениджъра на „новата вълна“; б) промяна в добре установени политики и практики, които възпрепятстват прилагането на нови инициативи; в) изпълнение на големи организационни промени; г) значителни промени в методите за присъждане на награди и методите за повишаване чрез кариерната стълбица, пряко зависими от постигането на стратегически резултати.

Особености (проблеми и трудности) при извършване на промени в организационната култура. Има редица трудности при извършването на промени в организационната култура:

- отнема време за извършване на промени;

- промените често се обезкуражават от служителите на компанията;

- често ръководството на компанията не признава необходимостта от промени в организационната култура;

- съществува известна вероятност от риск от провал при осъществяване на промени в организационната култура