Отзиви за UKRSIBBANK

  • Последните 30 дни
  • Седмица 1
  • През цялото това време

"Аз" започва Иващенко или Иванченко), независимо дали тя може да направи всичко бързо и точно сега. Виталина каза, че регистрацията ще отнеме минимум време и се погрижи за документите ми. Подписах всички xerox копия на документите си, отговорих на въпросите на странен въпросник (Къде учихте? Какъв факултет? Свързани ли са с политиката? Въпросът въобще ме озадачи за политиката. Не мога да разбера защо UkrSibbank трябва да знам това) и наивно мислех, че ще взема карта и спокойно ще се занимавам с бизнеса си. Но не беше там. Виталина ме шокира от факта, че в момента не може да издаде карта поради факта, че програмата е ЗАКЛЮЧЕНА (блокирана, Карл.) И не се знае кога ще бъде отключена. В този момент бях малко отклонен ... Буквално, преди няколко минути, същата тази Виталина ми обеща да направя всичко бързо. Устно изразих своето недоволство, но вместо уважително „извинявам се“ и „бихте ли били любезни да изчакате малко“, Виталина каза, че отнема не повече от 5 минути от времето ми и просто трябва да се разходите някъде близо до отдел и тъй като програмата е отключена, тя веднага ще ми се обади (разбира се, разбирам, че не я интересува, че някой има други неща за вършене и времето е строго ограничено, само за да получи бонус за отваряне на карта, и не се интересувайте от желанията на клиента, но покажете нейното пренебрежение към клиента, така че публично все още не е лед, особено за солидна (!) банка).

Със съпруга ми напуснахме отдела и отидохме в центъра. На половината път Виталина ми се обади и каза, че ако все още не съм загубил желанието да издам карта, мога да се върна и да разгледам случая. Разбира се, слязохме от микробуса, прекосихме от другата страна и потеглихме обратно. В банката подписах цяла поредица от всякакви хартии, а след това Виталина ме заведе до касата, седна на масата и отново ми нареди да изчакам да активирам картата. Самата тя се върна на мястото си и повече не мисли за мен.

Касиерката обслужваше две възрастни жени с някакви плащания и чак тогава се грижеше за мен. По някаква причина поисках отново да покажа паспорта си, подадох ми карта и казах, че мога да сменя паролата на банкомата. Със съпруга ми излязохме на улицата, сменихме паролата и продължихме работата си. В 13.45 тръгнахме от Черкаси обратно към нашето село.

Срам ме е да попитам защо никой не ми е казал за това. В нашето село няма банкомат Ukrsib, а в областния център няма банкомат Ukrsib. Тогава защо да отида отново в Черкаси, защото работниците са напълно некомпетентни и напълно невнимателни към клиентите. Или това е личното желание на Виталина да ми прави гадни неща? Или изобщо няма представа за отговорностите си?

Бих искал да чуя не само коментар от Ukrsib, но и предложения за коригиране на ситуацията. И също така е много интересно кой ще ми компенсира загубеното време и разходи за следващото пътуване до Черкаси.

Зикова Наталия Викторовна

Тази банка дори не е една звезда за работа. Жалко, не можете да сложите 100500 минуса.