Мегафон "увеличава цените за редица архивирани тарифи - ВЕДОМОСТИ

Промените засегнаха 17 тарифни плана за архив. Например, абонатите на тарифата "Вашето време" сега ще плащат от 6-ата до 60-ата минута на разговор с номера на Мегафон в Русия 7 пъти повече от преди - 0,35 вместо 0,05 рубли. след минутка; цената на sms в региона на Москва също ще се повиши. В тарифния план "O'hard" sms до номера на ОНД, Абхазия, Грузия и Южна Осетия ще се повиши от 3,5 на 5 рубли. А за московските абонати на тарифата "Просто е", призоваващи към други градове, цената на минута на такова обаждане ще се увеличи от 2,9 на 3,9 рубли.

Промените не са масови, уверява Яременко: те засегнаха само 1% от архивните тарифни планове на Мегафон. Тя не казва колко абонати на оператора използват архивни тарифни планове, включително тези. Като цяло служител на един от операторите каза на Ведомости, около 50% от абонатите на клетъчната „Голяма тройка“ в Москва и региона са се абонирали за архивни тарифи.

Vimpelcom понякога променя цените на съществуващите клиенти, но се опитва да предостави повече услуги за тези пари, каза Алексей Никитин, директор по анализи и ценообразуване във Vimpelcom. Според него операторът съветва абоната на кой тарифен план е по-изгодно да премине и предоставя възможност да го направи безплатно, като използва всички налични комуникационни канали, включително личен акаунт.

Операторите използват няколко начина да убедят абоната да промени тарифата, казва Денис Кусков, генерален директор на аналитичната агенция Telecom Daily. Например тарифните планове на MTS всъщност имат временен характер: с течение на времето операторът освобождава нова тарифа и прави промени в предишната, след което става по-малко печеливша (тази възможност е залегнала в споразумението с абоната ). Друг вариант е да се увеличат цените за старите тарифни планове. Операторите се интересуват да се отърват от старите тарифи малко по малко, защото когато има твърде много тарифни планове и само няколкостотин души са се абонирали за много от тях, това значително усложнява тяхната поддръжка и поддръжка, обяснява Кусков. Операторите редовно актуализират фактурирането (системи за фактуриране), а обслужването на старите тарифи на новата платформа често е неудобно, съгласен е анализаторът на Content Review Сергей Половников.

По закон операторът може да промени условията на тарифния план, като уведоми своите абонати поне 10 дни предварително чрез медиите. Обикновено операторите правят корекции възможно най-малко, така че много абонати да научат за промените в тарифния план след факта, казва Кусков: новините на уебсайтовете на операторите (които също са регистрирани като средства за масова информация) се четат повече или по-малко активно от от 3% от абонатите. Около 10% от абонатите наблюдават какво се случва с техните тарифи, каза Половников. Ето защо е много вероятно преразглеждането на цените на архивираните тарифни планове да помогне на оператора да увеличи рентабилността на тези абонати - абонатите няма да забележат веднага промените в тарифните си планове, предполага анализаторът на Райфайзенбанк Сергей Либин. 20% увеличение на цената на тарифата ще повлияе пряко на приходите и може да осигури известен ръст на средната сметка на абонат (ARPU) на Мегафон, поне в краткосрочен план, отбелязва той. Голямата тройка ARPU намалява през последните няколко тримесечия (виж графиката). И архивните тарифни планове, като правило, се използват от абонати, за които цената не е толкова критична, и те могат да си позволят да похарчат допълнително 100-200 рубли за комуникация. на месец, казва Либин.