Възстановяване на билети за влакове, които отиват в чужбина

Общите правила за връщане на билети за влак са описани тук. Но за влаковете, които отиват в чужбина (включително до страните от ОНД), се прилагат различни правила.

Влакът отива до Беларус, Украйна (и други страни от ОНД), до Латвия, Литва, Естония или Абхазия (или от тези страни) - всичко зависи от това дали е завършена електронната регистрация:

  • Ако ER е бил приет, билетът може да бъде върнат не по-късно от 1 час преди влакът да напусне началната станция на маршрута. Дори и да е още доста време преди да напуснете станцията си. Ако е по-малко от час преди тръгване от началната станция или влакът е на път, билетът с ER не може да бъде върнат нито в касата на гарата, нито чрез Интернет. И вече не е възможно да се отмени ER.
  • Ако ER не е приет, тогава можете, по обичайния начин, преди тръгване от вашата станция.

Тренирайте Париж, Хелзинки, Пекин и други чужди градове:

  • ER не е приет - билетът може да бъде върнат в международните каси на гарата или чрез интернет, ако останат повече от 6 часа преди тръгване от вашата гара.
  • ER мина - билетът може да бъде върнат, ако останат поне 6 часа преди тръгване от гарата ви. Освен това, ако има поне 1 час преди влакът да напусне началната станция, тогава билетът се връща по общия начин. И ако по-малко от 1 час, трябва да напишете заявление за възстановяване на средства в процедура за иск в касата, то ще бъде разгледано и ще бъде даден отговор.

Ако не сте в Русия

  • Ако сте закупили билет на Poezd.ru, можете да го върнете на онлайн страницата за управление на поръчки.
  • Ако имате под ръка хартиен билет, който сте получили предварително в Русия, свържете се с бюрото за връщане на билета на гарата, където се намирате. Трябва да имате билет и документ за самоличност, за който е закупен този билет. Касиерът ще Ви извести за анулиране на билет. И с него, вече в Русия, ще трябва да отидете до касата на руските железници в рамките на 6 месеца след тръгването на вашия влак. Отново ще трябва да имате документа, за който е закупен билетът.

Колкото по-скоро направите възстановяване на сумата, толкова по-малко пари ще загубите.

Ако сте платили билета в брой (в касата на гарата, в нашия офис и т.н.), парите също ще бъдат върнати в брой. И те могат да бъдат получени само на територията на Руската федерация - съгласно формуляра за връщане, който ще ви бъде даден на касата в чужбина.

Колко ще загубите, когато върнете билета си за международни влакове

5 компонента се изваждат:

Ако върнете билета си в касата на гарата, ще получите същата сума.

Разходите за спално бельо и други допълнителни услуги, ако са платени, се възстановяват изцяло.

Сроковете за възстановяване са същите като за руските влакове.