Стоматологичен туризъм от А до Я - какво избират пациентите MedPharmConsulting - медицински

Стоматологичен туризъм от А до Я - какво избират пациентите?

Къде ходят московчани за лечение на зъбите, колко струва и кои клиники е най-добре да не ходят за цена.

На всеки шест месеца Марина пътува от Москва до Рязан - до зъболекаря, с когото я запознават нейни приятели. В петък той идва в града, нощува в хотел и прекарва събота при зъболекар (едно пломбиране - 1500 рубли, докато в московска клиника са й взели около 5000 рубли на посещение) и в салон за красота (с покритие маникюр - 400 рубли). Никита отива да лекува зъбите си в Железнодорожни, близо до Москва, където живее сестра му: последният път той плати 2700 за пълнене, анестезия и среща (в Москва му струваше 3-4 хиляди).

Относно стоматологичните турове

Зъбният туризъм като феномен е добре известен в различни страни по света: австрийски, германски и британски пенсионери пътуват до Унгария, Словакия, Словения, Румъния и Полша, американци и канадци - до Перу и Мексико, австралийци - до Тайланд, уругвайци - до Аржентина.

В стоматологията разходите за услуга се състоят от разходите за наем на помещения, заплати и консумативи на лекарите. И ако цената на материалите е приблизително еднаква за всички, тогава нивото на заплатите (дори за лекарите с еднаква квалификация) и цената на наема в различните градове могат да се различават значително.

Интервюираните московчани посещават зъболекари в Клин, Рязан, Одеса, Лвов, Киев, Истанбул, Смоленск, Минск, Волгоград, Железнодорожни, Тула, Твер, Рига, Краснодар, Екатеринбург, Омск и Новосибирск. Обикновено те се обръщат към зъболекари в града, където трябва да пътуват редовно (например да посещават близки роднини). Има и такива, които обичат да комбинират почивката с пътуване до лекари: например, преди украинския конфликт беше популярно лечението в Одеса, Киев, Симферопол и Лвов.

„Често срещах хора, лекувани в Турция, Палестина, Египет, Обединените арабски емирства“, казва д-р Игор Лемберг, доцент, катедра по дентална медицина и организация на денталните грижи, Научен център към държавата Медицински университет на UD на президента на Руската федерация, експерт Colgate Total. - Хората не ходят в клиники в Израел, Германия или САЩ, които са световните лидери в стоматологията. Те отиват там, където е бързо и евтино. " Най-популярните дестинации, където московчани ходят специално заради зъболекаря, а не заради майка си, са Рязан и Минск.

За местата на Есенин

През 2007 г., в навечерието на икономическата криза, Иля Хински основава Denta-Tour, компания, предлагаща стоматологични турове до Рязан за московчани. В допълнение към трансфера (компанията има споразумение с Руските железници), срещите на гарата (експресните влакове отиват до Рязан за 2,5 часа от Москва), те също се занимават със спорни случаи на пациенти с клиниката в Рязан. Цените за московчани в клиниката в Рязан са същите като на жителите на Рязан, а самата компания получава процент за привличане на клиенти от клиниката.

На въпрос как Рязан е станал център на поклонение в зъбите, Иля обяснява, че, първо, градът не е толкова далеч от Москва, колкото Минск, и второ, Рязан има свой силен медицински университет - Руски държавен медицински университет Павлов: „те имат голям дентален факултет, който завършва 150-200 специалисти годишно. Град с население от 600 хиляди не се нуждае от толкова много зъболекари, Москва вече е пренаситена със зъболекари, следователно естественият подбор се извършва с висока конкуренция: в Рязан остават само най-добрите ".

Според Хински в Рязан цените са около два пъти по-ниски от тези в Москва: „Преди кризата разликата беше около 40%, сега е 60%. Клиниките в Рязан също повишиха цените, но не по същия начин, както в Москва. Нека признаем: московчани имат големи шоу-шоута. Ако директорът по дентална медицина не кара BMW, той се смята за най-добрия губещ, защото директорът на близката стоматология кара BMW. В Рязан хората имат по-тихи заявки, мениджърите се чувстват съвсем нормално на някои Nissan ".

Разликата в цената между клиниките в Москва и Рязан също зависи от вида на услугите: „Там, където има повече ръчна работа (например пълнежи, самият материал за пълнене струва стотинка), разликата е по-висока“, казва Иля. - Но има например импланти, където 60% от цената е цената на материала, там разликата е по-малка. За някои импланти цените могат да достигнат до 100 хиляди рубли, така че спестяването на 40% е прилични пари. Имахме случай, когато една жена си купи кола с спестените пари. ".

И ако преди кризата московчани не са ходили в Рязан за нито един печат, сега, според основателя на „Дента-Тур“, младежи на 18 години охотно ходят през почивните дни в Рязан не само да се разходят из града и да разгледат в Кремъл, но също и да отидете на зъболекар.

За лекар и рулетка в Минск

Друга популярна стоматологична дестинация сред московчани е Минск, градът, от който Москва е отделена от нощ с влак.

СП "Дентекс" (сега клиниката се нарича "Стоматология на Егор Рузов"), открито през 1991 г. и станало първата частна стоматологична клиника в Беларус, е пионер в стоматологичния туризъм в Минск. Първите пациенти от Москва започнаха да идват тук през 90-те години. Днес на московския пазар има отделни беларуски посреднически компании, които водят московчани в Беларус, за да лекуват зъбите си.

„Стоматологичното училище в Минск е доста силно, плюс тук има съвестни лекари - вероятно това се дължи на манталитета, така че московчани имат доверие в белоруските клиники“, обяснява ръководителят на клиниката Йегор Рузов. - За разлика от московския пазар, ние имаме силен държавен контрол: има специализирани медицински протоколи (стандарти за изследване и лечение, одобрени от Министерството на здравеопазването. - Ред.), Така че те няма да правят откровени глупости. Разбира се, нивото на квалификация на лекарите може да е различно, но ако инструментът трябва да бъде стерилизиран, тогава той ще бъде стерилизиран: това се следи. ".

Стоматологията на Егор Рузов помага на москвичи при настаняване; понякога гостите се срещат на гарата. „Обикновено пациентите идват от Москва с голям проблем, когато се нуждаят от сложна операция (например няколко импланта) и ортопедия, тогава пътуването има търговски смисъл“, казва Йегор. - Разликата в цената между клиниките в Москва и Минск зависи от вида на лечебното заведение. В средния ценови сегмент клиниките в Минск са с 30-50% по-евтини от московските. В ниския ценови сегмент, ако вземем мрежовата бюджетна стоматология, цените са еднакви, но няма и качество. Във високия сегмент на места няма разлика в парите, но имаме по-високо ниво на обслужване и обучение ".

Тъй като за разлика от Русия хазартът е разрешен в Беларус, пациентите идват в Минск и посещават зъболекар и играят на рулетка.

Рискове и странични ефекти

Интервюираните московски лекари са скептични към денталния туризъм. Игор Лемберг, доцент в Катедрата по стоматология и организация на денталната помощ в Научния център към Държавния медицински университет на УД на президента на Руската федерация, експертът на Colgate Total смята, че това не винаги е оправдано.

„Всяка дентална услуга е свързана с лаборатория и никой добър техник няма да направи нещо бързо. Те отиват там, където са бързи и евтини, което означава - без да се вземат предвид индивидуалните характеристики. Ако вършим голяма, сериозна, сложна работа, първо трябва да лекуваме зъбите, да извършваме диагностика, да имплантираме импланти, което отнема време, но в курорта всичко се прави бързо - за една или две седмици, казва Лемберг. - За съжаление у нас няма разбиране, че здравето е най-ценното нещо, което човек може да има, затова те бягат при лекаря само когато боли две седмици или нещо се развали. Лекарите облекчават болката и пациентът отново изчезва. Понякога се ужасявам от случващото се в устата на пациентите: например момиче идва без предните си зъби и я питам: „Как се усмихваш на хората? Защо рисувате устните си, ако нямате зъби? ".

Проблемът с регионалните дентални клиники е, че качеството на медицинското образование в Русия се различава от регион до регион, така че е невъзможно да се оцени предварително нивото на квалификация на техните специалисти.

Миналата година стоматологичното списание Startsmile, съвместно с издателство „Комерсант“, съставиха свой собствен рейтинг на руските дентални клиники въз основа на данни за броя и квалификацията на лекарите, оборудването, наличието на рентгенови апарати и отделни стаи за стерилизация. Общо 350 клиники са участвали в проучването и окончателният рейтинг, в допълнение към Москва и Санкт Челябинск, Жуковски, Зеленоград. Поради факта, че в класацията бяха включени предимно клиники от премиум сегмент, цените на техните услуги в Омск и Москва се оказаха приблизително еднакви.

Владимир Садовски, зъболекар и президент на Руската стоматологична асоциация, не можа да отговори на въпроса кои региони на Русия са известни със силните дентални училища.

Миналата година рейтинговата агенция Expert RA събра свои собствени топ руски университети въз основа на проучване сред работодатели, учители, студенти и възпитаници. Той включваше само 11 медицински университета в Русия и дори тези не бяха сред първите двадесет. Най-добрите според агенцията са образователните институции в Москва, Санкт Петербург, Томск, Казан, Воронеж, Саратов, Омск, Екатеринбург и Самара, Саратов и Волгоград.