Правила за ефективна комуникация с различни хора

Правилата за ефективна комуникация имат консултативен характер и улесняват живота на много хора.

Живеейки в обществото, човек общува постоянно. Това може да бъде както приятно занимание, така и досаден дълг.

Много зависи от ефективността на комуникацията:

задоволяване на нуждите;
кариера;
връзки с близки.

Ежедневна комуникация

Ежедневната комуникация е насочена към задоволяване на нуждите и получаване на удоволствие. За да постигнете желания резултат, трябва да общувате с другите на същия език. Напускайки територията на Руската федерация, трябва да научите поне основни думи и изрази на езика на страната, в която ще се осъществява комуникацията. Също така трябва да научите жестомимичен език, защото в различните страни те имат противоположното значение.

Когато се обръщате към непознати, първо трябва да се извините и да изясните дали имат време за тази комуникация и едва след това задайте ясно формулиран въпрос.

Усмивката е уникален метод за комуникация. Само усмивката трябва да бъде искрена и доброжелателна.

Когато се занимавате с неприятни индивиди, трябва да откриете положителни черти в тях. За да привличаш човек към себе си, трябва да бъдеш приятелски настроен към него.

Комуникация в работата

Времето, прекарано на работа, е голяма част от живота на всеки, така че комуникацията в екип е много важна.

Когато общувате с колега, трябва да погледнете в очите и да не покривате лицето си.

Не можете да проникнете в личното пространство на другите. Трябва да сте на разстояние най-малко метър от събеседника.

Ако няма приятелски отношения между колеги, тогава докосването е забранено.

По време на спор обидата на опонента ви е неприемливо. Изявленията трябва да бъдат мотивирани.

Не бива да обсъждате личния живот в екип, да осъждате ръководството и колегите.

Всички дадени обещания трябва да бъдат спазени. Но с човека, който е подвел екипа, е по-добре да говорим открито, но деликатно, за да разберем причините и да направим по-нататъшни заключения относно общуването с него.

Комуникация с началници

Добре изградената връзка с мениджъра е ключът към успешната кариера. Но това не означава, че е необходимо да му се налага приятелска комуникация. Тя трябва да бъде ограничена до чисто работни отношения.

Когато разговаряте с шефа си, препоръчително е да копирате позата и жестовете му. Естествено е необходимо да владеете специални термини и да общувате в същия стил с лидера.

Ефективна комуникация с подчинените

Не трябва да имате близки отношения с подчинените и да общувате за личния си живот.

Когато правите жалби срещу служител, не трябва да получавате лични данни. Необходимо е да се говори само за конкретни недостатъци и да се обясни как да се поправи и да се препоръча как да се предотврати това.

При постигане на цели екипът трябва да получи благодарност. Служител, който изпълнява задълженията си ефективно и бързо, трябва да изрази поне устна благодарност.

Не трябва да обсъждате или осъждате колеги пред непознати.

За да бъде комуникацията с екипа ефективна, трябва да знаете личните качества на хората. Това ще ви помогне да разпределите задачите по-продуктивно. Следователно, производителността на труда ще се увеличи и служителите ще изпълняват работата с голямо удоволствие и интерес.

Семейна комуникация

Неразбирането в семейството става причина за кавги и негодувания. За да избегнете това, трябва правилно да изградите отношения с близки.

Основното е личното осъзнаване на целостта на семейството. В речта заменете синонима „аз“ със синонима „ние“. Това подсъзнателно ще събере членовете на семейството. Обсъждайте житейски ситуации и вземайте решения заедно.

Не можете да започнете спор в раздразнено състояние.

Семейните кавги никога не са изложени на непознати.

Не можете да обсъждате по отрицателен начин роднини.

За да разбере детето какво иска възрастният от него, трябва да говори на прост език, като избягва сложни фрази и метафори. За по-добър контакт трябва да сте на едно ниво с детето. За да направите това, можете да седнете пред детето или да го издигнете до нивото на височината му.

За да установите контакт с тийнейджър, трябва да проявите искрен интерес към неговите дела. В разговор признайте правото му на собствено мнение.

Когато разговаряте с възрастни роднини, трябва да им покажете уважение. За да се чувстват необходими и да не страдат от липса на комуникация, трябва да им се поверят осъществими икономически дела.

Общи правила за ефективна комуникация

Могат да бъдат формулирани общи правила за ефективна комуникация: