Директор на салон за красота: права и отговорности

Успехът на едно предприятие в областта на красивия бизнес пряко зависи от правилния избор на директор или мениджър. Ето защо много внимание се отделя на формулирането на длъжностни отговорности за директорите на салони за красота.

Много собственици нямат възможност самостоятелно да се занимават със салона и да оставят всичко в ръцете на наети директори. И понякога собствениците дори вярват, че красивият бизнес не се нуждае от сериозно управление: стая с добър ремонт, висококачествено оборудване и професионални майстори - това изглежда достатъчно за салон.

Салонният бизнес обаче изисква ежедневна усърдна работа, насочена към постигане на поставените бизнес цели, в противен случай няма да има печалба.

Задължения на директора

1. Директорът или мениджърът на салона носи пълна отговорност за резултатите от предприятието и ефективната организация на ежедневните работни процеси.

2. Директорът на салона подготвя и получава документите (разрешителните), необходими за предоставянето на потребителски услуги на населението.

3. Директорът взаимодейства с държавни агенции по време на инспекциите и също така предоставя на регулаторните органи необходимата информация, свързана с дейността на салона за красота.

4. Директорът организира редовен опис на склада на салона за красота, само по този начин ще ви позволи да избегнете кражба на материали за работа или да ги намерите навреме.

5. Директорът сключва договори за комунални и други услуги, както и за поддръжка на оборудване и инструменти, използвани в салона. Освен това той е този, който осигурява временното получаване на всички консумативи.

6. Директорът приема и уволнява служители на салона за красота, одобрява графика за почивка, длъжностни характеристики, инструкции за производство и други документи. И също така прилага стимули или наказания за всички служители.

7. Директорът внимателно следи преминаването на медицинския преглед и не позволява на служителите, които са пренебрегнали прегледа, да работят.

8. Директорът организира естетическия дизайн на залите и определя процедурата и режима на работа на салона за красота, списъка на предоставяните услуги, определя цени за предоставяните услуги, одобрява ценоразписи. Разбира се, собственикът на салона често може да се намеси в тези проблеми.

9. Директорът взема решения по искове на клиенти, представлява интересите на салона за красота и действа от негово име в съда, публичните власти.

Правата на директора на салон за красота

Намирайки се на ръководна длъжност, директорът има право самостоятелно да взема решения в рамките на своята компетентност и да организира тяхното изпълнение от подчинени служители, без да се консултира със собствениците на салона.

Подходящ ли е кандидатът за длъжността директор?

Когато избирате кандидат за длъжността директор на вашия салон за красота, задайте ясни и конкретни въпроси, които ще покажат компетентността на потенциалния служител.

Документът "лакмус" в селекцията ще бъде искане за изготвяне на цели за първите три месеца работа, искане не само да предложи своя план, но и да покаже начини за изпълнението му.

Попитайте как ще се държи директорът в ситуация, ако види, че капитанът не обслужва правилно клиента (не говорим за безопасността на посетителя на салона). Не забравяйте, че тук ще бъде верен само един отговор: директорът трябва да изчака клиентът да си тръгне и чак тогава да говори с бригадира. Необходимо е да се изброят както положителни, така и отрицателни аспекти на работата, непрекъснатата критика е неуместна. Важно е капитанът не само да разбере грешките си, но и да разбере как да ги поправи.

Не се страхувайте да задавате "търговски въпроси", например, предлагайте да намерите изход от ситуацията: промоцията за определена програма в салон за красота включва 30% отстъпка, но продажбите все още стоят неподвижни, какви действия директорът ще взема.

Не забравяйте, че лицето, което наемете, ще носи отговорност за резултатите от вашия салон.