Замяна и размяна на стоки. Помогне!

Опишете вашата ситуация, изпратете заявка и разберете как да получите заместващ продукт. Е СВОБОДЕН!


подмяна

Цената на стоките, които сте избрали за замяна, се определя в момента на замяната им. Има ли отстъпка за новоизбрания артикул, който не е бил наличен при първоначалната покупка? Искайте да бъде осигурено и с него!

За да разберете как да постигнете заместващ продукт във вашата ситуация, потърсете безплатна правна консултация! Нашите експерти ще ви помогнат да разрешите всеки проблем в областта на защитата на потребителите!

Продавачът е длъжен да замени вашата покупка в рамките на 7 дни от датата на контакт. Срокът се увеличава до 20 дни, ако се изисква допълнителен контрол на качеството. Например неизправност на акумулатора на автомобила е трудно да се определи без инструментариум. Ако необходимият продукт липсва, подмяната трябва да се извърши в рамките на 1 месец. Вие сте длъжни да предоставите ново нещо, тоест неизползвано, с пълен гаранционен срок.

Основното нещо при замяна на стоки с неадекватно качество е да не се пропусне установеният от закона срок. За технически сложен продукт (автомобил, компютър и т.н.) се предоставят само 15 дни от датата на прехвърляне на потребителя до представянето на замяна. Останалите продукти могат да бъдат заменени по време на гаранционния период.

Адвокатите от "Службата за защита на правата на потребителите" ще обяснят дали вашата покупка е технически сложен продукт и ще ви посъветват относно правилната процедура.

Моля, обърнете внимание: Имате право да замените дори висококачествен нехранителен продукт за подобен, ако той не се побира по форма, размер, стил, цвят, размер или конфигурация, например в случаите, когато дрехи или обувки са малки (големи). Това може да стане в рамките на 14 дни, ако артикулът не е бил използван, запазени са неговото представяне, потребителски свойства, пломби, фабрични етикети, а има и разписка за продажба или пари в брой. При липса на проверка можете да се обърнете към показанията.

Следните стоки с добро качество не могат да бъдат заменени:

  • стоки за профилактика и лечение на заболявания;
  • предмети за лична хигиена;
  • парфюмерийни и козметични продукти;
  • текстилни стоки;
  • строителни и довършителни материали;
  • бельо и трикотаж;
  • продукти и материали в контакт с храни, включително ястия;
  • битови химически стоки;
  • Комплекти и комплекти за мебели;
  • изделия от благородни метали, със скъпоценни камъни;
  • автомобили и мотоциклетни стоки, ремаркета и номерирани единици за тях; мобилни средства за малка механизация на селскостопанската работа; плавателни съдове за развлечение и други домакински плавателни съдове
  • технически сложни стоки за бита, за които са определени гаранционни срокове.

Във всички останали случаи продавачът е длъжен да размени.

Имате ли отказ за заместващ продукт? Ние ще ви помогнем в преговорите с продавача, ще подготвим иск или иск и ще представляваме вашите интереси в съда. Свържете се с нас и получете не само безплатна консултация, но и надеждна защита!