Как да постигнете замяна на стоки за периода на ремонта

Здравейте Марина Александровна! Доколкото мога да преценя от член 20 за отстраняване на дефекти в стоките от производителя (продавач, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител) от Закона "За защита на правата на потребителите", вие имате пълното право да поискате замяна докато вашата прахосмукачка се ремонтира. Поне така казва параграф 2 от тази статия. Също така, ако нямате възможност или желание да носите прахосмукачката, предоставена ви в замяна на себе си до дома си, продавачът (съгласно същия член) е длъжен да осигури доставката за своя сметка и със собствените си превозни средства. Можете да прочетете тази статия изцяло на връзката: http://www.ozpp.ru/laws/zpp/20.php

Вярвам, че трябва да подадете писмена претенция в магазина, от който сте закупили тази прахосмукачка. В тази претенция запишете вашето изискване за ремонт на прахосмукачката и да ви предоставим друга прахосмукачка за времето на ремонта. Трябва да се дадат три дни за подмяна и не повече от четиридесет и пет дни за завършване на ремонта. Не е нужно да плащате нищо за подмяна.

Искът трябва да бъде направен непременно, тъй като самият продавач не е длъжен да предложи замяна. По искане на потребителя обаче продавачът няма право да ви откаже.

Ако искането на потребителя да замени стоката не е изпълнено или се забави по вина на продавача, тогава потребителят има право да поиска от него заплащане на неустойка (неустойка) за всеки ден на забавяне. Наказанието е един процент от цената на стоката.

Като аргумент „убиец“ в полза на факта, че определено трябва да смените прахосмукачката по време на ремонта, можете да цитирате например като:

Трябва да почиствате апартамента всеки ден (през ден, веднъж или два пъти седмично и т.н.) поради факта, че живеете в прашен район или наблизо има строителна площадка. Още по-добре е, ако причината е необходимостта да се вакуумира по здравословни причини на някой от членовете на семейството.

Тоест, в искането за временна подмяна трябва да посочите онези функции и характеристики на продукта, които са от особено значение за живота ви и които редовно използвате. В този случай ще бъде по-лесно да се постигне замяна, като се вземат предвид вашите желания.

За повече информация относно опита при подмяна на стоки за периода на ремонта им, моля, следвайте връзката: http://ppt.ru/columns/column.php?id=77571

Желая ви търпение, постоянство и късмет при доказването на потребителските си права!