7 тайни за намиране на клиенти със студени имейли

Свързани статии

Търсене на клиент играе критична роля за бизнеса по време на криза. Но предприемачите, работещи в областта b2b, знаят, че това не е лесно да се направи - много от методите, успешно прилагани на потребителския пазар тук, не дават желания ефект. Ситуацията се влошава от традиционната липса на бюджет за маркетинг и промоция.

Прекарахте много време, пари и енергия за потенциален клиент и в отговор чухте: „Трябва да помисля“. Какво да правя? Може би трябва да започнете с това, което не трябва да правите.

Избрахме 8 начина за справяне с възраженията и увеличаване на продажбите за вашата компания. Ще намерите и контролен списък за проверка на действията.

Има обаче един инструмент за намиране на нови клиенти, който не струва на компанията почти нищо, но може да донесе осезаеми ползи и най-важното - нови контакти. Това са имейли за студена продажба.

1. Основното правило: няма спам

За да продавате услуги, особено на b2b пазара, трябва да предложите на клиента това, от което се нуждае. Спамът е лош помощник по този въпрос. Ако човек види в пощенската си кутия съобщение с оферта, за която никога не е мислил, тогава никога няма да се раздели с парите.

Още по-лошо, имиджът на компанията ще бъде повреден и бизнесът ще загуби канал за комуникация с потенциален клиент - той просто ще ви постави в черния списък.

Ето защо не трябва да изпращате безмислено своите търговски оферти до всички подред, а внимателно да подхождате към търсенето на клиенти. Това е доста трудно и изисква усилия и време. Трудно е да принудите себе си да анализирате потенциалните клиенти и техните нужди без никакви гаранции, че това ще доведе до продажба, но това е единственият начин за успех.

Пример от нашата практика. Нашето студио предлага на клиентите корпоративни блогове, включително на ресурса "Habrahabr". Предложихме сътрудничество на компании, които може да се интересуват от блогове на този ресурс. Успяхме да разберем кой принадлежи към този набор с помощта на инструментите на платформата - сайтът съдържа рейтинг на корпоративни блогове и има блок, който изброява компании, които току-що са регистрирали блог, но все още не са публикували публикации.

Предупредихме онези, които току-що се бяха регистрирали в „Habrahabr“, срещу често срещани грешки - с примери и също предложихме нашата помощ. В резултат конвертирането на такива писма в потенциални клиенти и клиенти беше доста високо: в случай на по-целенасочен подход получавахме отговор на всеки 5-7 писма.

3. Преминете направо към въпроса

Получателят на писмото решава дали да го отвори само за няколко секунди, така че погледът му да се плъзне върху визуализацията във входящата поща. Това означава, че той трябва незабавно да разбере каква полза ще получи от това писмо и какво искат да му предложат като цяло.

4. Човешката комуникация е по-ефективна

5. Не е униформа за електронна поща

6. Препоръките работят

7. Тестовете увеличават конверсиите

Както в случая с пощенските списъци (или компании, използващи контакти чрез социални мрежи), изпращането на „студени“ съобщения за продажби трябва да бъде изчерпателно анализирано. Това ще ви позволи да събирате данни за ефективността на съобщенията и да тествате други опции, които ще дадат добри резултати.

"Студените" контакти са условно безплатен начин за намиране на клиенти. Необходимо е да отделите време и усилия за събиране на информация за потенциални клиенти, сегментиране на базата данни (в нашия пример компании, които вече имат блог за Habrahabr и новодошлите), откриване на лични контакти на отговорни служители, тестване на опции за съобщения и т.н.

В същото време няма гаранция, че всички усилия ще доведат до успех, т.е. продажба, във всеки конкретен случай, но пренебрегването на този метод е просто престъпление срещу собствения ви бизнес в криза.

Една от задачите на ръководителя на компанията е да изгради мащабируем процес на продажби, което на първо място означава, че е необходимо преди всичко да се „извадят“ съществуващите източници на потенциални клиенти и клиенти и след това да се свържат платени инструменти и работи по създаването на отдел продажби.

Освен това не трябва да се забравя за възможността за комбиниране на методи за намиране на клиенти. Например в нашата практика имаше няколко случая, когато клиент, привлечен по метода на "студените" контакти, впоследствие препоръча услугите ни на други клиенти или се оказа, че тази компания има други бизнес области (често обособени в отделни юридически лица), за да които нашите услуги също са полезни.

Копиране на материали без одобрение е допустимо, ако има връзка към тази страница