Как да изберем SMM специалист, който да доведе реални клиенти от социалните мрежи

На кого да поверите SMM: агенция или фрийлансър?

Предимства на работата с фрийлансър:

По-достъпна цена (в повечето случаи).
Възможност за директен контакт с изпълнителя и обсъждане на подробности за проекта с него. Когато работите с агенция, най-вероятно ще трябва да разрешите всички проблеми чрез мениджър, а не чрез човек, който работи директно върху решаването на проблема ви.
По-задълбочено проучване на кампанията. Обикновено фрийлансърите са по-малко заети с различни проекти и поради това могат да отделят повече време за всяка поръчка.
Възможност за постигане на отлични резултати. Много често много надарени и успешни специалисти, които преди са работили в агенции, отиват на свободна практика. Следователно по-евтините услуги на свободна практика не означават непременно по-ниско качество.
По-гъвкаво отношение на изпълнителя към вашите изисквания. По-лесно е на свободна практика да се адаптира към вашите нужди и, ако е необходимо, да промени нещо в работата си.

Недостатъци при работа с фрийлансър:

Вероятността избраният от вас специалист да няма достатъчно знания и умения за успешно завършване на работата.
Възможност за пропуснати срокове, тъй като просто няма кой да замени фрийлансъра, работещ сам.
Вероятността да се сблъскате с измамник, който ще вземе авансово плащане, но няма да ви предостави услугите на SMM специалист в замяна.
Трудности при контрола на хода на работата.
Възможност да се изправите пред ниско ниво на комуникационна култура. На свободна практика, за разлика от мениджъра, може да не е възможно да води официални преговори в подходящия стил.

Предимства на работата с уеб агенция:

Вероятността работата ви да приключи по-късно от определената дата клони към нула. Дори един специалист да се разболее или да напусне, той ще бъде заменен от друг.
Намирането на препоръки и отзиви за работата на уеб агенция, за да се направи правилният избор, е много по-лесно, отколкото в случай на свободна практика.
По правило уеб агенцията систематично предоставя на клиента отчети за свършената работа, което улеснява контрола върху нея.
Агенцията ще ви предостави цялата необходима документация за счетоводство, ще приеме парични и безкасови методи на плащане.
В много случаи уеб агенциите се опитват да защитят репутацията си и следователно са внимателни към всеки клиент.

Недостатъци на работата с уеб агенция:

Цената на услугите е значително по-висока от тази на свободна практика.
Възможно е да нямате достъп до директния изпълнител на вашата поръчка.
Агенциите са по-малко гъвкави по отношение на изискванията на клиентите и могат да откажат да предоставят услуги, които не са включени в техния "стандартен пакет".
Някои уеб агенции не поемат работа, ако клиентът има твърде малък бюджет.
В случай на скромен бюджет, поръчката може да бъде дадена на новодошъл в екипа, който няма да постигне максимален успех в SMM кампания.

Какво да търсите при избора на SMM кутия

Да имате своя собствена публика, група, общност

Наличност на портфолио

Следващият начин да се запознаете с примери за работата на SMM мениджър е да разгледате портфолиото му. Портфолио може да бъде проектирано под формата на връзки към успешни проекти, презентации, фотоалбум от екранни снимки и така нататък - основното е, че дава ясна представа за нивото на квалификация на служителя. В същото време е много желателно да се провери дали представените в портфолиото проекти действително са изпълнени от това лице (агенция). За тези цели можете да опитате да се свържете със собствениците на проекта.

Собствен SMM профил

Разходи за услуги

Ако става въпрос за лична комуникация, тогава един от първите въпроси, които ще обсъдите с фрийлансър или представител на агенцията, ще бъдат разходите за SMM услуги. Не бива да "бързате" с привлекателно ниски цени: добрият специалист няма да работи за няколко хиляди рубли, най-често цените за изпълнение на проекта се измерват в десетки хиляди рубли.

В същото време надежден SMM-специалист няма да може да ви каже конкретна сума, която ще струва на всеки абонат или на цялата работа като цяло. За да определите точната цена, трябва да се запознаете с проекта, да го тествате и дори тогава крайната сума може да бъде посочена само приблизително. Затова не се учудвайте, че цените ще бъдат посочени във формат „от ... до ...“, тъй като това е добър показател.

Съсредоточете се върху създаването на сложни решения

SMM е обширен набор от инструменти, които трябва да се използват по различни начини във всеки отделен случай. Следователно добрият специалист, преди да ви разкаже за начините за популяризиране на вашите продукти в социалните мрежи, ще иска да научи повече за вашата компания, за вашите планове, характеристики на стоки или услуги и т.н. Ако кандидатът не се интересува от вашия бизнес и веднага започне да предлага стандартен набор от инструменти, тогава той не е много добър в работата си.

Информираност за най-новите тенденции

Интернет маркетингът по принцип, по-специално SMM, е динамично развиваща се индустрия. В тази област постоянно се появява нещо ново и този, който „държи носа си на вятъра“, остава на повърхността. По време на интервюто такъв човек ще говори за текущи търгове, ще разчита на наскоро събрани статистически данни, ще използва най-новите факти от живота на SMM и няма да се разпада на абстрактни обещания.

Тесен работен профил

Подготовка за интервю

Последният момент, който бих искал да отбележа, е готовността на кандидата да комуникира с клиента, тоест с вас. Надежден специалист ще посети уебсайта и групата на клиентите, ще оцени нивото на промоция, ще очертае основните области на работа, ще обърне внимание на откровени грешки и всичко това - дори преди интервюто. Ако по време на комуникация SMM човек демонстрира явно непознаване на вашето състояние на нещата, тогава най-вероятно той не е твърде заинтересован и важен, за да работи за вас.

Заключение

По този начин изборът на SMM специалист е важна стъпка, която може да доведе както до значително увеличение на продажбите, така и до загуба на пари за неефективна кампания. За да се предотврати последното, е необходимо да се вземат предвид редица нюанси: както преди интервюто, така и по време на него. Следвайте съветите, описани по-горе и определено ще можете да намерите оптималния SMM мениджър за вашия бизнес.