ЕФЕКТИВНОСТ НА ОРГАНИЗАЦИОННИТЕ КОМУНИКАЦИИ. БИЗНЕС РЕПУТАЦИЯ И КОРПОРАТИВНА СОЦИАЛНА ОТГОВОРНОСТ. СТРАТЕГИЧНИ КОМУНИКАЦИИ

Корпоративната взаимозависимост предполага атмосфера на доверие и приветливост на служителите, определен тип корпоративна култура, достъпност и отвореност на информацията, конструктивно решение на организационни, управленски и междуличностни конфликти. Силната култура изгражда ангажираност към организацията; слабо показва липса на общи ценности, приоритети и норми поведение (Савина И.В.Организация: социокултурна динамика // Обсерватория на културата. 2008. № 1. стр. 114).

Използвайки системния и кибернетичния подход, И.П. Яковлев откроява такива комуникативни интегратори вход система (организация), като нейната стратегия, мисия, идеология, история, девиз, име, символика и върху него изход - марка, репутация, имидж, самоличност (Яковлев И.П.Стратегически комуникации: учебник. надбавка. SPb., 2006. S. 3, 16).

Бизнес комуникацияЕ процес на взаимодействие между бизнес партньори, насочен към организиране и оптимизиране на всякакъв вид дейност. Бизнес комуникацията е комуникация, която има цел извън себе си и служи като начин за организиране и оптимизиране на определен вид обективна дейност: индустриална, научна, търговска. Това е изкуство, което позволява на практика лесно да се свържете с колеги и бизнес партньори, да се издигнете над личните си предразсъдъци, да прекрачите неприятното и да постигнете търговски резултат. В деловата комуникация предметът на комуникацията е бизнес (Психология и етика на бизнес комуникацията/под редакцията на В. Н. Лавриненко. 2-ро издание М., 1997. С. 94) (фиг. 3.2).

Форми на бизнес комуникация са дискусия, диалог, среща, разговор, преговори, пресконференция, брифинг, презентация, личен прием въпроси и др. (Панфилова А.П.Бизнес комуникация в професионална дейност: учебник. надбавка. SPb., 2000).