20 съвета за уеб дизайнери на онлайн магазини

Случва се потребителят да възнамерява да купи нещо в интернет, да търси подходящ продукт, дори да го намери, например, използвайки Google, да отиде на уебсайта на продавача. И ... веднага, след първия поглед към страницата, тя я напуска по-бързо от олимпийски спринтьор. Или ето още един пример: заинтересувайки се от красив уебсайт, който се позиционира като шедьовър на съвременния дизайн и използваемост, потенциалният купувач, попаднал на страниците на онлайн магазин, прекарва много време и търпение, но никога не стига до логично завършване на процеса на покупка и оставя разочарован.

Задачата на уеб дизайнера на онлайн магазин е не само да направи външно атрактивен ресурс от сайта. Въпреки че външният вид на сайта е важен за удобството на потребителя, формирането на положително впечатление и естетическо удоволствие от запознаването със сайта. Но за електронната търговия е по-важно клиентът да премине през целевата страница, за да завърши поръчката възможно най-бързо. Това увеличава шансовете той да направи следващата стъпка - да плати покупката.

Ето няколко ключови съвета за насочване на дизайнерите на онлайн магазини как да постигнат това. Това в никакъв случай не е изчерпателен списък, но спазването на тези съвети ще помогне за изграждането на успешен уебсайт за електронна търговия.

1. Дайте на потребителите широки възможности за избор на продукти

Дизайнът на онлайн магазините изисква активно използване на търсене с помощта на различни филтри. Колкото по-рано посетителят може да започне процеса на пресяване на предложенията, за да намери това, от което се нуждае, и колкото повече филтри ще му бъдат предложени, толкова по-малко време и усилия ще са необходими за търсене.

Тази функция е особено важна, когато става въпрос за оразмеряване на елементи като дрехи. Потребителите се разочароват, когато открият, че избраният от тях гардероб не се предлага в желания от тях размер.

2. Потребителите трябва лесно да променят избора си

3. Лентата за търсене трябва да бъде лесно достъпна

Често дори не можем да си представим колко често се използва низът за търсене на уебсайта на онлайн магазин. Ако клиент дойде на сайта в търсене на нещо конкретно, той първо ще поиска заявка за търсене. Ако посетителят все още не е решил какво иска да купи, тогава вероятно ще използва и търсачката.

Добавете видна и лесна за използване лента за търсене към всички страници на вашия сайт, която автоматично представя предложения за търсене и раздели според темата на магазина. Това ще помогне на посетителя да получи допълнителни упътвания в търсенето, ще събуди желанието да се запознае с други предложения, за които не е мислил преди.

4. Информацията за отсъствието на стоки в склада трябва да бъде видима и недвусмислена

Една от най-големите грешки в дизайна на уебсайтове за електронна търговия е неправилното уведомяване на купувача за артикули, които са изчерпани.

От гледна точка на SEO е по-добре да оставите продукта на виртуалната витрина, вместо да го изтриете и след това да го добавите отново. Но ако купувачът установи, че няма продукт, едва след като е изпълнил всички процедури за извършване на поръчка, тогава е очевидно, че следващия път ще се обърне към друг онлайн магазин, където мениджърите оценяват времето му повече. Следователно, информацията за наличността и наличността на стоки трябва да се предоставя в началото на процеса на подбор и да бъде абсолютно разбираема.

5. Използвайте качествени снимки

Електронната търговия разчита главно на визуалното представяне на продукта, тъй като за разлика от конвенционалната търговия, клиентът не може да види какво купува. Много висококачествени снимки ще помогнат на посетителя да намери правилния продукт и да вземе решение да го закупи, така че този фактор трябва да се вземе предвид при проектирането на страници. Дизайнерът може да използва различни начини за представяне на визуална информация, от слайдшоу до миниатюри, свързани с изображения на цял екран. Размазаните и размити изображения ще намалят впечатлението не само за конкретен продукт, но и за целия сайт като цяло.

6. Купувачът не трябва да търси количка за пазаруване

По-напредналите онлайн купувачи всъщност не харесват, когато трябва да отидат на страницата на количката, за да добавят друг артикул към нея. Следователно е необходимо този най-важен елемент от сайта да се появява на всяка страница на онлайн магазина.

Много дизайнери използват страничната лента за това, но най-добре е да използвате най-видимото място на страницата на онлайн магазин за поставяне на количката. Подобно на полето за търсене, пазарската кошница е важна за процеса на пазаруване и винаги трябва да е под ръка.

7. Навигацията в сайта трябва да е проста и удобна

Друга възможност за осигуряване на навигация в сайта са навигационните вериги („галета“), които са познати на потребителите.

8. Не оставяйте информация за цената на доставката "за лека закуска"

Много потребители се интересуват от това колко ще им струва да доставят своите покупки. Много транзакции се провалят, ако в края на процеса, непосредствено преди да кликне върху бутона „Плащане“, купувачът научи, че от него ще се изисква да плати малко по-голяма сума от тази, за която вече се е съгласил. Информацията за възможностите за доставка и нейната цена трябва да присъства на страницата на продукта и да бъде разбираема.

9. Въпрос към всеки пиксел

Защо защо защо? Това трябва да си задавате всеки път, когато решите да промените нещо на вашия сайт. Защо магазинът се нуждае от него? Как помага на потребителя?

Ефективният дизайн на онлайн магазина трябва да бъде достатъчно добър, за да изглежда правилно. Никой клиент няма да бъде възхитен от бляскавия дизайн, ако не успее да намери правилния продукт и информацията, от която се нуждае.

10. Запомнете оптимизацията за търсачки

11. Добавете индивидуалност към вашия сайт

За да направите вашия сайт да се откроява от много други подобни ресурси, добавете малко индивидуалност към него. Очевидно е, че лесен за навигация сайт е основата на успеха, но това не е достатъчно. Без докосване на личността, вашият онлайн магазин ще се превърне в обикновен каталог, който едва ли някой ще запомни след посещение.

Имайки предвид, че онлайн магазините разчитат на визуалното представяне на продукта, можете да поставите бутоните Pinterest на страниците на онлайн магазините.

13. Осигурете на посетителя бързо запознаване с продукта

14. Добавете формуляр за абонамент за новини от магазина

15. Не претрупвайте страниците с продукти

В тази статия сме съветвали няколко пъти да поддържате сайта си чист. Това означава най-малко липсата на елементи в него, които отвличат вниманието на посетителя от процеса на пазаруване.

Също така трябва да бъдете внимателни, когато добавяте раздели „Преглеждани с този продукт“ или „Тези, които са закупили този продукт, също“ на страниците на продукта, въпреки че това е чудесен начин да накарате купувача да се заинтересува от закупуването на допълнителни артикули. Този проблем може да отиде твърде далеч и да създаде бъркотия на страницата.

16. Добавете отзиви

Ако сте получили положителни отзиви от клиенти, свързани с работата на вашия сайт и магазин, качеството на услугата или отделните продукти, публикувайте ги на вашия уебсайт. Това ще бъде друга причина купувачите да харчат пари във вашия магазин. Подходящо е рецензиите да се поставят под формата на превъртащ се прозорец или странична лента, за да не заемат основното (работно) пространство на страницата.

17. Визуално покажете възможни вариации на продукта

Производствените компании предлагат широка гама от продуктови спецификации, така че значително място в процеса на поръчка се отдава на избора на конкретни модификации на основния продукт. За всяко предложение, което включва избор на размер или цвят, поддържайте функцията проста и ясна. Освен това изображенията на продуктите в различни комбинации от цветове и размери няма да са излишни.

Например, ако предлагате червен пуловер, моля, представете негова снимка в този цвят. В допълнение към стандартните елементи можете да използвате плочки с цветови варианти и диаграма за оразмеряване под формата на падащ списък или бутони за избор (радио бутони).

18. Избягвайте разсейване по време на завършване на поръчката

Съдържанието на трета страна на страницата за плащане не може да изпълни функцията си, освен това, ако го направи (привлича вниманието върху себе си), по този начин ще навреди на вече почти постигнатата цел. Плащането на една страница има най-висок процент на конверсия. Въпреки това може да се използва и стъпка по стъпка от няколко последователни страници. Основното е, че купувачът не се бърка в тях и не се разсейва от крайната цел.

19. Направете бутона „Добавяне в кошницата“ видим

Освен факта, че бутонът "Добавяне в количката" трябва да присъства на всяка страница на онлайн магазина, той също трябва да се забелязва. Колкото по-ясен, смел и по-привлекателен изглежда бутонът, толкова по-голям е шансът да бъде използван.