Статия - Внимавайте, франчайз! Или 7 големи грешки, които бъдещият франчайзополучател допуска

Автор: Горякина Дария,

Директор на отдел „Търговия на дребно“ „Helix Laboratory Service“

Стартирането на франчайз бизнес е много сериозно решение, което изисква бизнесмените да бъдат отговорни, внимателни и да имат високо ниво на компетентност. С привидната простота на процеса на правене на бизнес под добре позната марка и според съществуващия бизнес модел, този път може да прикрие много голям брой „клопки“, за които много начинаещи франчайзополучатели понякога дори не се замислят. Разбира се, доста е трудно да се предпазите от всички възможни изненади, но компетентният собственик на компанията трябва да знае основните моменти. Какви грешки не трябва да се допускат при избора на франчайзодател?

1. "За мен няма значение от какво печели франчайзодателят"

За съжаление, често бъдещият франчайзополучател не разбира и дори не се интересува какъв е източникът на печалбата на неговия франчайзодател - наистина ли е продажбата на готов бизнес модел, или просто експеримент за разширяване на търговската мрежа чрез нови инструменти.

Не забравяйте, че когато избирате франчайзодател, трябва ясно да разберете какви са неговите предимства при сключването на партньорство с вас - дали това е продажба на услуги, група стоки или печалба от роялти, които плащате. Най-добрият вариант е, когато продажбата на франчайза наистина е моделът, по който франчайзодателят развива своя бизнес. Предимството на франчайзодателя в този случай е бързото разширяване на марката и в същото време минимални инвестиции в териториалното развитие на търговията на дребно (като правило основните инвестиции на такива компании са насочени към развитието на технологични платформи и развитието на отдела за НИРД). По този начин франчайзодателят продава своите услуги и изгражда своя бизнес върху това.

Така например, преди да сключат споразумение с франчайз партньори, специалистите от лабораторната служба Helix канят бизнесмени да посетят централата на компанията и да се запознаят с ключови служители, а също така да направят обиколка на офиса, лабораторията, учебния център и кол център, показващ как протича взаимодействието и всички основни бизнес процеси.

3. "Бързо чета договора и разбирам всичко."

Невнимателното четене на договора е много сериозна грешка, която правят начинаещите франчайзополучатели. Изключително важно е внимателно и задълбочено да проучите договора, преди да подпишете документи и да закупите франчайз, защото от това зависи съдбата на вашия бъдещ бизнес. На кои елементи, освен основния финансов компонент, трябва да се обърне специално внимание?

Първо, необходимо е да се проучат условията за възможни проверки от франчайзодателя (доколко гъвкави или строги са изискванията за контрол на франчайзополучателя, какви са санкциите за нарушения, доколко сте съгласни с тях);
На второ място, задълженията на франчайзодателя да регистрира договор за търговска концесия с Роспатент. За съжаление днес у нас само 5% от франчайзодателите регистрират правилно договорите. С подписването на нерегистриран договор поемате много голям риск, тъй като такъв документ няма юридическа сила и вашият франчайз може да бъде отменен по всяко време;
И накрая, много е важно да проучите условията за излизане от бизнеса и да определите степента, в която сте готови за тях.

4. "Снимка е достатъчна, за да подредя мнението си"

Ситуацията, когато бъдещ франчайзополучател, получил необходимите материали и снимки на работещи търговски обекти, преди да отвори марка, дори не планира да ги посети, е съвсем типична. Това обаче също е голяма грешка. В крайна сметка можете да разберете особеността на бизнеса не на теория, а на практика, само като видите как функционира.

Посетете оперативни точки (в идеалния случай в ролята на клиент), оценете как работят предложените бизнес инструменти. Говорете с успешните съществуващи франчайзополучатели на компанията, помолете ги да говорят за съществуващите трудности, най-важните моменти, които трябва да знаете, да споделят своя опит. Тогава ще имате пълна представа за това какво трябва да се направи и какво не трябва да се направи, за да може бизнесът да е успешен и да работи ефективно.

5. "Нямам собствен ясен бизнес план"

Всеки търговски обект на веригата е напълно индивидуален случай, чието развитие зависи, наред с други неща, от регионалните характеристики. Никой не знае спецификата на избрания от вас бизнес по-добре от вашия франчайзодател. Така че попитайте! Не забравяйте да попитате франчайзодателя за финансовия модел на търговския обект, както и ключови показатели, специфични за градове, подобни на този, в който планирате да отворите бизнеса си: среден брой посетители, среден размер на чека, сезонни данни и динамика на приходите с развитието на центъра. Например, Helix Laboratory Service предоставя на своите потенциални франчайзополучатели данни за разходи за анализ, персонал, консумативи и данъци, както и динамиката на нетната печалба и рентабилността на бизнеса в съответствие с годишните показатели.

Моля, обърнете внимание, че въз основа на предоставените данни трябва да изчислите не само реалистичен, но и песимистичен сценарий за развитие на бизнеса, за да изчислите не само размера на необходимата инвестиция, но и желания запас на безопасност, необходим за поддържане на работа на точката, докато достигне самодостатъчност.

6. „Имам нужда от финансова подкрепа от франчайзодател, но нямам нужда от консултантска подкрепа“

При започване на франчайз бизнес е много важно да осъзнаете, че това е преди всичко вашият бизнес. Големите франчайзодатели почти никога не финансират бизнеса на франчайзополучател, но ако ви бъдат обещани „златни планини“, тогава трябва сериозно да помислите какви цели преследва компанията, планира ли бързо да капитализира с последващата продажба на целия бизнес. Не пропускайте да проучите договора, по-добре е с адвокат, това може да ви спести от изпадането в „стръвта“ на празни обещания.

Лабораторната услуга Helix например предоставя цялостна подкрепа на франчайзополучатели: преди откриването на всеки Диагностичен център, екип от обучители провежда основно обучение за личен персонал и контролира първите дни на работа на място; собствениците на бизнес и мениджърите се обучават във Франчайзи училището; личен мениджър, маркетинг специалист и бизнес треньор постоянно помагат за развитието и подобряването на бизнес партньорите на Helix.

7. "Очаквам с нетърпение пълната свобода на действие"

Бъдещият франчайзополучател трябва ясно да разбере, че отваряйки франчайз бизнес, той го отваря със старши партньор и става част от голяма мрежа за търговия на дребно, където всичко трябва да бъде еднакво за клиента и да е подчинено на общите стандарти. Не забравяйте, че определено ще трябва:

Спазвайте всички установени и утвърдени стандарти за работата на франчайзодателя;
Координирайте всичките си действия, свързани с марката и формата на работа с франчайзодателя.

Степента на вашата свобода на действие определено трябва да бъде изяснена преди закупуването на франчайз. Разберете колко гъвкав е франчайзодателят спрямо вашите решения и предложените промени, както и доколко е приемлив за вас. Само като се запознаете напълно с условията и изискванията на франчайзодателя, както и да ги приемете, можете да избегнете проблеми в бъдеще и да осигурите бизнес в комфортна обстановка.

Въпреки факта, че франчайз моделът за стартиране на бизнес налага редица ограничения на собственика му и не осигурява пълна свобода на действие, неговите предимства не могат да бъдат подценявани: в резултат на това получавате готов и разбираем бизнес модел, внедрен на практика много пъти и коригирани в зависимост от характеристиките и спецификата на индустрията. Покупката на франчайз е оптимално и оправдано решение за стартиране на собствен бизнес, което значително увеличава вероятността от успех, бърза възвръщаемост на инвестицията и печалба. А закупуването на франчайз, включително медицински, е особено актуален по време на икономическа криза, когато бизнесът става все по-труден за оцеляване.

Когато препечатвате материала, е необходима активна връзка към източника - уебсайта на Руската асоциация по франчайзинг.