Сервизни карти за повикване и неговите възможности Бележка за служители, ангажирани с обслужване на клиенти

Страници за работа

карти

повикване

Съдържанието на произведението

Бележка за служителите в обслужването на клиенти

STK и неговите възможности.

Услуги, предоставяни от STK:

24-часова поддръжка на клиенти STK - (385 2) 36-36-33.

Всички обаждания, направени с помощта на STK карти, се таксуват в съответствие с действащите тарифи към момента на разговора, включително всички отстъпки - вечер, нощ, празнични (в град Барнаул за карти с номинална стойност над 50 рубли се прилага 10% отстъпка към текущите тарифи, няма отстъпки на ръба).

  • Диалогът на клиента със системата STK (в автоматичен режим или чрез оператор) не се таксува.
  • Неуспешните обаждания (абонатът е зает или не отговаря) не се таксуват.

1. След повдигане на слушалката наберете:

  • за абонати на номер Барнаул 085;
  • за абонати на населени места от номера на Алтайската територия 8 - 185; следвайте указанията на гласовото меню.

3. Наберете ПИН (10-цифрен номер, под защитната лента на картата).

  • на междуградски обадете се: градски код + абонатен номер + ключ #;
  • на международни обадете се: 1 0 + код на държава + градски код + абонатен номер + # ключ.

5. След края на разговора натиснете клавиша #, след това следвайте гласовото меню на системата STK (ако трябва да направите няколко повиквания).

6. За да прекратите комуникационната сесия в системата STK, натиснете клавиша * или просто затвори.

Диалогът със системата STK може да бъде прекъснат на всеки етап с помощта на клавиша #.

1. След повдигане на слушалката наберете:

  • за абонати на номер Барнаул 087
  • за абонати на населени места от номера на Алтайската територия 8187

2. След като операторът отговори, дайте ПИН-кода (10-цифрен номер, под защитната лента на картата).

Правилата за използване на STK картата са публикувани на самата карта.

2. Достъп до интернет ресурси.

§ възможност за достъп до Интернет без сключване на договор, без фактуриране.

§ Картите са валидни 6 месеца! (от други доставчици, обикновено 1 месец.)

Номинални стойности на STK карти, за които е осигурен достъп до Интернет: 50 100, 200, 500 (при параметри 20, 10 не е осигурен достъп до интернет).

Тарифите за предоставяне на достъп до интернет с помощта на STK карти зависят от номиналната стойност на картите, колкото по-висока е номиналната стойност, толкова по-ниска е цената за достъп до интернет.