"По-лесно е да развиете бизнес, когато имате достатъчно силна марка на вашия пазар."

В периода след кризата въпросът за това как да се извърши предишният обем работа, но с по-малко усилия, за много компании е все още актуален. ВАЛЕРИ ЮКЕЧЕВ, директор на руския Далечен изток, разказа пред кореспондента на KS ВИКТОРИЯ АНТОНОВА как Издателство „Работи за теб“ „зарежда“ служителите с нови отговорности при такива условия.

Началото на пътя

- Както знаете, „Работа за теб“ е федерален проект. Преди 15 години той се появи в Новосибирск. Московските партньори в миналия издателски бизнес дойдоха при нас с инициативата да издадем вестник в нашия град. В резултат на това с московчани организирахме клон тук на споделена основа и започнахме да правим вестник. До този момент работих три години в друго сибирско издание като директор по производство и разпространение и придобитите там умения, разбира се, ми бяха полезни.

След две години работа в града, проектът стана печеливш и успешен. За мен този бизнес винаги е бил интересен и с това стартиране се състоя моето формиране като предприемач и мениджър. В крайна сметка дотогава имах само малко трудов стаж след завършване на университета, онези три години, за които говорих по-горе.

- Интересно е, че вашите федерални партньори решиха да отворят клон тук, а не да работят по франчайз?

- Да, веднага изоставихме франчайза и направихме съвместно представителство с Москва тук. И днес е ясно, че този път е избран добре. Въпреки че, разбира се, няма универсална рецепта за всички компании и проекти. Трябва да погледнете региона, различните фактори. Днес "Work for You" се опитва да присъства в регионите точно при такива условия, отказвайки франчайзи, по-изгодно е за "федералите".

- Лесно ли намирате контакт с тях? Няма усещане за „потисничество“ от „главата“?

- Установихме взаимодействие, бизнесът е доста прозрачен, така че няма причини за спорове. Ние решаваме всички местни проблеми. Струва ми се, че развитието на бизнес е по-лесно, когато имате достатъчно силна марка на вашия пазар.

Как да преживеем криза

- Как повлия на вашия бизнес, че много от най-добрите работни места са преминали от вестници в Интернет?

- Да, тази тенденция е очевидна. Топ свободни работни места се публикуват в интернет ресурси. Често хората търсят такива позиции чрез агенции за подбор на персонал или по препоръки на специалисти.

- При тези условия печалбата ви намаля ли и как се разделят дяловете на сайта и вестника в доходите ви?

- В тази връзка, мислите ли да се откажете от печатното издание?

- Разбира се, приятно е. Имам още един въпрос за трудни времена. Оптимизиран ли е вашият персонал по време на кризата?

- Имахме малка оптимизация през 2008 г., някои служители бяха преместени на непълно работно време, заплатата беше леко намалена. Хората разбраха, че е по-добре да получават стабилна, но малко по-ниска заплата и да останат на същото място. Освен това за нас беше важно да запазим всички служители и успяхме да го направим. В тази ситуация нашите стимулиращи системи продължиха да работят, бонусната система не е отменена.

- Днес размерът на заплатите ви се е върнал към предкризисния период?

- Заплатите ни растат всяка година. Но не сме се върнали на нивото отпреди кризата. Доходите все още не го позволяват.

Как да изградим екип

- Освен паричната мотивация за служителите, вие като мениджър мислите и за други видове мотивация?

- Според мен паричната мотивация е най-ефективна. Трудно мога да нарека корпоративните събития мотивация, въпреки че ги провеждаме доста често и се опитваме да накараме служителите наистина да ги харесат.

- За някои корпоративните партита и работата в добър екип са мотивация.

- Може би. Между другото, микроклиматът в нашия екип е наистина добър. Може би защото хората работят отдавна, през целия период на работа никой практически не е напуснал работата ни. Няма оборот. Изпратихме двама служители на пенсия, няколко души напуснаха по различни лични причини. И това е всичко.

- Хората работят за вас дълго време, защото компанията е малка?

- Може би и затова. Но в по-голяма степен, струва ми се, това се случи именно поради адекватна мотивация, благоприятен психологически микроклимат и удобни условия на труд.

- Такъв екип е избран от вашия HR мениджър?

- Тъй като компанията е малка, нямаме специалист по човешки ресурси, така че се справяме сами. Нямам и секретарка и сам си сипвам кафе.

- Как търсите персонал? На какво обръщате внимание?

- За нас е важно дали човек е подходящ за компанията. Често това може да се определи на някакво интуитивно ниво. Освен това обикновено наемаме служител по препоръка. Хората, които призоваваме за тази или онази длъжност, отдавна са в полезрението на някой от нашите служители. И на практика този метод за подбор на персонал е доста ефективен. Освен това се опитахме да затворим някои свободни работни места с помощта на уебсайт или чрез вестник, но по някаква причина все пак взехме „нашите“ хора. Какво да направя, ако обективно бяха по-добри.

- От една страна, за лидерите на пазара е по-лесно да останат на повърхността по време на криза. Освен това бяхме спасени от факта, че офисът беше достатъчно оптимизиран от самото начало и цялата работа вече е автоматизирана (Work for You има свои собствени специално написани програми и системи за улесняване на работата на персонала. - „KS“) . Следователно можем да се справим с предишния обем работа с по-малко усилия. Това е едно от конкурентните предимства, които ни помогнаха да оцелеем в трудни времена.

- Колко се променят доходите от продажбата на вестника през годините?

- Естествено, те бяха по-големи преди кризата. Но продажбата на вестници не е ключов доход, така че гледаме на него нормално. Основното е, че вестникът достига до читателя. Въпреки че в много градове и в Москва търговията на дребно изобщо не генерира приходи (разходите на дребно са по-високи от приходите от продажби). И ние всички имаме тенденции към това. Скоро разходите за логистика ще бъдат равни на приходите на вестника. Цената на вестника не се е променила от няколко години, а цената на доставката на читателите непрекъснато расте. Днес приходите от продажбата на вестника представляват по-малко от 5% от общите приходи.

- Освен издателския бизнес, вие се занимавате и с нещо друго?

- Имам бизнес в сферата на търговските недвижими имоти, но той е напълно изолиран и не помага на вестника. В началото на 2000-те, когато започнах да правя това, имаше интересни пазарни условия. Но въпреки факта, че недвижимите имоти никога не са спонсорирали вестника, разбира се, аз гледам на живота по-уверено в тази ситуация. Диверсификацията ви позволява да се чувствате по-свободни и да започвате нови проекти с по-леко сърце.

Относно пазара на труда

- Валери Викторович, като взема предвид спецификата на вашия бизнес, бих искал да поговоря с вас за най-новите тенденции на пазара на труда. Кажете ни кои специалисти са най-търсени днес.

- Съдейки по свободните работни места в нашия вестник и на новосибирските уебсайтове, повечето от работните места се предлагат по такива специалности: работници и инженери (особено за производството), търговци, мениджъри продажби, готвачи, шофьори, средни и висши мениджъри, програмисти, счетоводители и хамали.

Според последния ни мониторинг в края на 2011 г. в Новосибирск в сравнение с 2010 г. е най-голямото увеличение на броя на свободните работни места в областта на информационните технологии (с 20%), в производството (с 16%), в търговията на едро (18 %), а също и в търговията на дребно и ресторантьорството.

- Един от най-острите проблеми за пазара на труда в Новосибирск е недостигът на работници, както и на неквалифицирани служители. Изключително трудно е да се запълнят свободни работни места в производството - квалифицирани ключари, електротехници, фрезови машини, шивачки. Също така е много трудно да се попълнят свободни места, където не се изисква квалификация - намирането на отговорен товарач без лоши навици е по-трудно от квалифициран специалист с висше образование. Може да звучи нелепо, но днес е така. По същата причина днес е трудно да се попълнят свободни места за чистачи, пакетажи и перални. В областта на общественото хранене има остър кадрови проблем - трудно е да се намерят готвачи, сервитьори, бармани.

Но има недостиг на специалисти и в други области. Много популярна свободна позиция е мениджър продажби. Има повече от 1000 свободни места за тази позиция в Новосибирск едновременно. Вакантното място на мениджър продажби не е популярно сред търсещите работа, защото трябва да работите не с фиксирана заплата, а с процент. Не всички са готови за това. Освен това има малко кандидати с трудов опит.

Също така днес работодателите отбелязват, че е по-трудно да се попълнят свободни места за ИТ специалисти и програмисти. Търсенето на тях нараства, а броят на кандидатите, които отговарят на изискванията, не се увеличава. Проблемът е свързан и с факта, че опитни специалисти заминават за Москва.

Освен това днес е трудно да се намерят висококвалифицирани специалисти, към които да се налагат тесни изисквания - търговци, инженери, както и опитни юристи, висококвалифицирани счетоводители, както и различни специалисти със знания по английски език (например инженери със знания за Английски в чуждестранни компании).

- На пазара има обратна тенденция - има ли излишък от хора с определени професии днес?

- Традиционно на пазара на труда има изобилие от специалисти с икономическо и юридическо образование. На пазара има и доста кандидати с друго висше образование, например „Мениджмънт“, който без трудов опит едва ли ще успее да си намери работа.

Много е лесно да попълните такива свободни места като офис мениджър, секретар, администратор. Тези позиции често се претендират от кандидати с голямо разнообразие от висше образование, които не са намерили работа по своята специалност. В същото време на пазара на труда днес има много малко свободни места за офис мениджъри.

- Имате ли статистика в кои области са най-високите заплати днес?

- Най-високите заплати спрямо останалите сфери са в областта на финансите (служители на различни отдели на банките), в областта на информационните технологии (програмисти, ръководители на проекти), в областта на телекомуникациите (мениджъри продажби, инженери). Средно служителите, които използват знания по чужд език, печелят с 20-30% повече. Така че научете езика.