Как да върнете некачествено яке в магазина?

Купих зимно яке преди седмица в магазин. Изхвърлих чека и етикетите. Вчера забелязах, че на гърба, където са лопатките, са пришити дълги вложки, едната по-къса от другата и на различно разстояние. Тези. те трябва да са симетрични от двете страни, като канали, но на якето те са различни, изглежда като брак. Взех якето с рекламация в магазина. Продавачът ми каза, че това трябва да бъде, младежката версия, че те имат едни и същи якета в различен цвят и всички го имат. Тя отказа да вземе якето обратно. Когато измервах, не забелязах асиметрията и кривината, защото това място отзад е покрито с качулка. В: Как да върна елемент обратно? Няма етикети. Има ли задължителни документи за съответствие на якето, където стилът и шевовете трябва да има продавачът? Намерена информация само за декларацията за съответствие. Какво трябва да пише там? И ако продавачът не ми го предостави, това ли ще е основата за връщане на якето? И аз също намерих малка дупка на подплатата, може ли да бъде по-лесно да върнете сакото, позовавайки се на брака? За чия сметка ще бъде прегледът, ако продавачът откаже? Какво да напиша в приложението и към какви статии да се обърна? Благодаря!

ако продавачът откаже да размени/върне стока, позовавайки се на факта, че асиметрията не е брак, тъй като това е характеристика на този модел, имате право да замените този продукт.

Замяната/връщането на нехранителни стоки с добро качество се извършва, ако е посочено продуктът не е бил използван, неговото представяне, потребителски свойства, пломби, фабрични етикети са запазени, а има и разписка за продажба или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащането за посочените стоки.

Липсата на потребител на разписка за продажба или касов чек или друг документ, потвърждаващ плащането за стоките, не го лишава от възможността да се позове на показанията.

проверете решението на подобни проблеми:

Има ли магазин правото да не приема артикул без касова бележка, ако са минали по-малко от 14 дни от покупката? https://taktaktak.ru/problem/9321

Възможно ли е да получите възстановяване на сумата за роклята (след като магазинът е поправил дефекта)? https://taktaktak.ru/problem/17321

Благодаря! Знам около 14 дни. Факт е, че вече бях облечен в сакото, тоест носех го и етикетите бяха изхвърлени съответно. Как да бъда в този случай? Как да докажем, че неравномерните шевове са брак?

Ирина Киршина, експерт

Фондация "Tak-tak-tak" е член
Глобалната мрежа за разследваща журналистика

Представител на Адигея.
Алтай, представител.
Регион Алтай
Амурска област.
Архангелска област.
Астраханска област.
Представител на Башкортостан.
Белгородска област.
Област Брянск.
Представител на Бурятия.
Регион Владимир.
Волгоградска област.
Вологодска област.
Воронежска област.
Представител на Дагестан.
Еврейски авт. рег.
Забайкалски край
Ивановско.
Представител на Ингушетия.
Иркутска област.
Кабардино-Балкарска република.
Калининградска област.
Представител на Калмикия.
Калужка област.
Камчатски край
Република Карачаево-Черкес.
Представител на Карелия.
Кемеровска област.
Кировско.
Коми респ.
Костромска област.
Краснодарска област
Област Красноярск
Крим
Курганска област.
Курска област.
Ленинградска област.
Липецка област.
Област Магадан.
Представител на Мари Ел.
Представител на Мордовия.
Москва
Московска област.
Мурманска област.
Ненец авт. env.
Област Нижни Новгород.
Новгородска област.
Новосибирска област.
Омска област.
Оренбургска област.
Орловска област.
Област Пенза.
Пермска област
Приморски край
Псковска област.
Ростовска област.
Рязанска област.
Самарска област.
Санкт Петербург
Саратовска област.
Представител на Саха (Якутия).
Сахалинска област.
Област Свердловск.
Севастопол
Северна Осетия - представител на Алания.
Смоленска област.
Ставрополска област
Тамбовска област.
Татарстан, представител.
Тверска област.
Томска област.
Тулска област.
Представител на Tyva.
Област Тюмен.
Удмуртска република.
Уляновска област.
Хабаровска област
Представител на Хакасия.
Ханти-Манси авт. env. - Югра
Челябинска област.
Чеченска република.
Република Чуваш.
Чукотка авт. env.
Ямало-Ненец авт. env.
Ямало-Ненец авт. env.