Правила за подготовка на изследователски инструмент (въпросници, формуляри, интервюта)

Каквато и схема на проучване да изберем, във всеки случай ще трябва да разработим поредица от въпроси, използвани като работен инструмент за получаване необходимо измервания. Тази процедура е продължение на процеса на концептуализация, започнал на етапа на концептуализация; целта му е да се развива инструментариум анкета, т.е. или въпросници, което респондентът попълва самостоятелно, или форма за интервю, която се попълва от интервюиращия по време на интервюто.

Решаващият фактор за успеха на цялото проучване е правилен словесна формулировка въпроси.

В уводна част целите на изследването се обясняват на респондента, за да ги убедят във важността на проучването и че проучването заслужава времето, отделено за него.

Въпроси за загряване също помагат за постигане на лекота в комуникацията с респондента. Това са безпристрастни, неутрални въпроси, зададени за започване на разговор.

Основни въпроси съставляват ядрото на инструментариума за проучване. Редът на елементите в тази група се определя главно от необходимостта да се придържате към логичния ход на анкетата.

Биографични въпроси има за цел да получи фактически данни за респондента; някои от тях понякога се считат за чисто лични.

След като разработим основните детайли на инструментариума, трябва да решим как най-добре да ги поставим на хартия. Това е, което определя формат на инструментариум.

Първото правило е да не се отегчавайте на листа с точки за проучване. Трудно е да се надценят щетите, които могат да бъдат причинени на анкетата, като се постави твърде близо текстът на страницата.

Интервюиращият има възможност да се подготви добре и реално да запомни цялата форма за интервю, а дори и тогава в трудни случаи той не може да направи без инструкции. Респондентът, който сам попълва въпросника, няма такава възможност, защото вижда въпросника за първи път.