Какъв трябва да бъде сайтът на лечебно заведение?

Редица специални изисквания се налагат на уебсайтовете на лечебните заведения.

По-специално, сайтът трябва да съдържа:

номер на лиценза на лечебно заведение,
видове медицински услуги, предоставяни по задължителната медицинска застрахователна полица,
списък на платените услуги,
график за прием,
форма за назначаване.

Всички елементи трябва да бъдат свързани в компетентна структура, с удобна навигация, която ще позволи на посетителя на ресурса лесно да стигне до раздела, който представлява интерес.

Задължително изискване е версията за хората с увредено зрение (примери: kb25.ru, www.dantist8.ru, www.vokb1.ru).

Неспазването на изискванията може да доведе до санкции и проблеми от страна на регулаторните органи, така че те първоначално трябва да бъдат отразени в техническото задание за разработчиците.

Но ако за някои институции създаването и попълването на уебсайт с необходимата (необходима) информация е крайната цел (за показване), то за тези, чиито доходи пряко зависят от количеството и качеството на предоставяните услуги, сайтът може да бъде основният инструмент за продажба на услуги.

В този случай са подходящи и 2 стари кита, които генерират трафик:

Но има разлики от повечето стоки и услуги, продавани в Интернет. Ние нямаме работа с чиста търговия.

SEO е по-бавен, но в повечето случаи по-ефективен в дългосрочен план метод за събиране на органичен трафик от търсене.

Практически пример.

Историята за това как личният уебсайт на лекар изпреварва както местните, така и федералните популярни мрежи от клиники при целенасочена посещаемост (имената и имената са скрити от търговска тайна, но това наистина е случай от нашата практика).

По едно време направихме малък уебсайт и се консултирахме с уважаван лекар как правилно да попълним сайта и за първи път му помогнахме за това. Като висококвалифициран специалист в своята област, той успя да създаде голямо количество специализирани статии, които бяха наистина полезни за хората (т.е. това беше същата медицинска тема, но от гледна точка на пациент, а не на лекар).

Тази работа не беше малка и отне няколко години, но с течение на времето трафикът към относително малкия му сайт стана много по-висок от този на отделните сайтове от мрежата на федералните клиники. Нещо повече, това беше най-целевият трафик и формата „задайте въпрос на лекаря“, въпреки че създаде товар, но и даде добра реализация.

Защо се случи? Просто е.

Първо, когато човек страда от заболяване, той отива целенасочено в Интернет, за да търси решение на проблема си. А компетентният отговор на въпроса му ще бъде съпоставим с предварителна консултация, която ще позволи на лекаря да спечели доверието на пациента.

На второ място, сайтовете с интересно и полезно съдържание ще превъзхождат сайтовете в сухи описания на услугите все по-често, поради подобряването на търсачките (ресурсът ще генерира по-целеви трафик).

На трето място, при заявките за информация конкуренцията е по-ниска, отколкото при търговските, както при директно, така и при органично търсене, което означава, че докато всички ще се бият в областта на търговските (високочестотни) заявки, полуинформационен сайт в крайна сметка ще доведе клиенти практически безплатно, което се случи.

В този пример можете ясно да видите, че не винаги големите бюджети за контекст и целеви страници „управляват“. Колкото по-удобен е сайтът за потребителя и колкото по-ценна е информацията в него, толкова по-вероятно е той да се обърне към този, който му е дал прост отговор на въпроса му под формата на статия на сайта!

За да помогнете на посетителя на сайта да стане клиент, трябва да се поставите на негово място. Няма нужда да рисувате интериора на клиниката върху основния, колкото и да са великолепни - посетителят на сайта не трябва да се хваща да мисли колко дълго ще трябва да седи на опашка в този красив интериор. Играчките и мечетата на началната страница на детската клиника няма да увеличат конверсиите, тъй като целевата аудитория е родител, който има нужда детето му да бъде здраво.

Следователно първото нещо, което трябва да се вземе предвид, е дизайнът на сайта, който трябва да помогне на потребителя да се съсредоточи върху основното. И веднага щом узрее за лечение, трябва да му се даде възможност да си уговори среща от която и да е страница на сайта.

Естествено, след уговорката клиентът трябва да получи добро обслужване и чак тогава ще дойде отново и ще препоръча клиниката на своите приятели. Въпреки че това е съвсем друга история.

И накрая, обещаният подарък! Всеки, който поръча разработването на медицински уебсайт преди края на януари 2017 г. - модулът „версия за хора със зрителни увреждания“ безплатно!