Поддръжка, завършване на магазини в InSales, създаване на онлайн магазини на платформата InSales "до ключ"

Анастасия Качалова, уеб разработчик

От 2009 до 2016 г. работех в техническата поддръжка на InSales, обучих целия настоящ персонал за техническа поддръжка, разработих стандарти и критерии за качество за консултации с клиенти на InSales.

Познати ли сте с безкрайната комуникация със службата за поддръжка, когато техникът не ви разбира и, изглежда, не иска да разбере? Известният факт е, че техникът трябва да постави задача по най-формализирания начин, но не всеки човек, който не е запознат с техническите основи на интернет, ще може да направи това.

Притежавайки богат опит в комуникацията с напълно различни собственици на магазини, партньори, специалисти по поддръжка и други уеб разработчици, разбирам задачите на клиентите много по-бързо от неопитни мениджъри и уеб разработчици, живеещи в идеалния им свят, и ако вашата задача не може да бъде изпълнена само от мен, Мога да го опиша по достъпен начин за целевия човек.

Стремя се да предоставям качествени услуги, така че не винаги разполагам с достатъчно време, за да се захвана с нова задача. Ако е така, тогава ще ви кажа за това директно.

Примери за моята работа можете да видите тук.

Промоционален код за InSales

опит

Беше първият служител на техническата поддръжка, израснал заедно с компанията и нейните клиенти. Много малки неща в платформата InSales са моите предложения, основани на въпроси и желания на потребителите

Избрах и обучих екипа за поддръжка на InSales, показах на собствения си пример как да подкрепям потребителите

Собствени проекти около InSales и електронна търговия

Подобрения в магазините в InSales

Работа с код с всякаква сложност. Минималната стойност на поръчката е 7000 рубли. (с изключение на типичните услуги, вижте списъка по-долу)

Разширена поддръжка за магазини в InSales

Разходи - от 15 000 рубли/месец

  • Приоритизиране на всички възникнали технически трудности
  • Взаимодействие с техническата поддръжка на InSales и, ако е необходимо, с техническа поддръжка на други услуги *
  • Настройване на интеграции с външни системи *
  • Конфигуриране на разширени показатели за електронна търговия Yandex и Google Analytics *
  • Обучение за използване на платформата InSales *
  • Неограничен брой малки (до 15 минути) подобрения в сайта (по-големите произведения се заплащат отделно)

* не е включено в подкрепата, предоставена от служителите на InSales

Оформление и интегриране на дизайнерско оформление на платформата InSales

Внедряване на всички модули, посочени в оформлението, с възможност за персонализиране от клиента.

Разходи за услуга - от 45 000 рубли. в зависимост от оформлението.

Създаване на онлайн магазин на платформата InSales "до ключ".

Създаване на дизайнерско оформление въз основа на шаблон или дизайнерско оформление, предоставено от клиента с зареждане на продукти и настройване на различни интеграции.

Разходи за услуга - от 70 000 рубли.

Типични услуги и цени за тях

”Започнахме работа с Анастасия Качалова през 2011г. На практика от нулата те заеха първите позиции в своя сегмент - и това до голяма степен се дължи на Анастасия! Висок професионализъм, модерно мислене в Интернет, способност за комуникация с клиент на език, който той разбира, бързо и ефективно решение на задачите, отлично чувство за хумор! Специалист, с който се работи лесно и приятно. Определено ще продължим сътрудничеството си с Анастасия - този въпрос дори не се обсъжда. "

”Нашият магазин на Insales е от повече от 3 години, а Анастасия е наш личен мениджър от самото му създаване.
Дори няма да изброя всичките й професионални качества, благодарение на които магазинът ни функционира безпроблемно през всичките тези години - няма да има достатъчно място.
Мога само да изразя своята благодарност за ефективността, отзивчивостта, професионализма и приятната комуникация, независимо от сложността на проблемите, които имаме.
Анастасия притежава всички необходими качества, за да можете спокойно да й поверите решението на най-трудния проблем.
От името на компанията изказвам своята благодарност и ви пожелавам успех във всичките ви добри дела!:) “

„Искам да благодаря на Анастасия за всичко, което направи за нашия онлайн магазин, за нейната подкрепа (във всеки смисъл на думата) и внимание.
Редовно го злоупотребявам, като се свързвам с тях. Подкрепя лично към нея. Защото ми е приятно да работя с професионалист от толкова високо ниво. Харесвам. Не! Просто се радвам, че повечето ми проблеми и задачи бяха решени от Анастасия или с нейно участие бързо и често - дори по-добре, отколкото бих могъл да пожелая. "

„Благодаря много Анастасия!
Помагам на моя магазин www.kolgotoff.ru повече от 3 години.
Всяка заявка се обработва в изключително тесен период от време, не повече от 1-2 дни.
И всеки един се пренася.
И най-важното: изцяло ориентиран към клиента и човешки подход!
Благодаря!
Препоръчвам! "

”Започна работа с платформата Inseils през 2012 г. Създаде няколко онлайн магазина. Тогава той се срещна с Анастасия Качалова. Каквато и да е сложността на проблема или въпроса, винаги съм получавал квалифициран отговор от него и дори малко повече: практически съвети за това как и какво е по-добре да направя (за което аз самият вероятно не бих се сетил).
По това време изобщо не разбирах нищо от кодовете и принципите на работа на сайтовете и понякога дори беше трудно да формулирам въпрос. Но благодарение на Анастасия в крайна сметка всички въпроси бяха решени и аз самият започнах да разбирам малко за кодовете и т.н.
Със сигурност мога да кажа, че на Анастасия може да бъде възложена задача с всякаква сложност. "

”Анастасия е отличен специалист по продажби!
Няма думи, които да изразят радостта ми в сътрудничество с това момиче. Първоначално мислех, че моята поръчка (за редактиране на стандартния шаблон за продажба) се нуждае от обикновен дизайнер на оформление. Но, както се оказа в хода на работата, човек, който не познава продажбите, не би могъл да направи това, което направи Анастасия. Или поне ще отнеме в пъти повече време. Сега, ако редактирате insales - само с Анастасия!:) “