Онлайн маркетинг за начинаещи: поучете се от връстници, възползвайте се от съветите на общността

Какво по-добро от умен маркетолог? Очевидно двама умни търговци. Какво по-добро от двама маркетолози? Явно три. Като цяло схващате идеята.

Най-добрата част от интернет маркетинга е невероятната професионална общност. Във всеки един момент около вас има хиляди умни хора, които са готови да споделят идеи и да си сътрудничат. Също така ще откриете, че най-опитните търговци са винаги готови да ви помогнат.

Ето защо това ръководство съдържа много истории и казуси от практиката на истинските търговци. Въпреки това, без още няколко примера - те са твърде добри, за да бъдат игнорирани - това ръководство няма да завърши добре.

Затова нека съберем всички факти заедно с помощта на четирима маркетингови експерти. Разберете какво се случва, когато един и същ въпрос е зададен на търговец на съдържание, експерт-анализатор, собственик на малък бизнес и мениджър развитие.

Един въпрос. Четири страхотни отговора.

Ема Семашко

Ема Симаско - основател на Frog2Prince, писател на свободна практика, специалист по маркетинг на съдържание в Grasshopper:

Не се страхувайте да надхвърляте установените стандарти;
Зарадвайте клиентите си в личен план;
Наслаждавайте се на това, което правите;
Не се страхувайте да изпробвате нови неща и да използвате офлайн канали.

Създадохме интерактивната Startup Magic 8 Ball, за да комуникираме с клиентите/предприемачите/нашата публика по забавен, ангажиращ и оригинален начин. Не искахме да разработваме стандартно ръководство за потребителя, както прави останалата част от Интернет (имаме и ръководства, но аз наистина исках да направя нещо съвсем ново), затова решихме да стартираме стартовата страница Magic 8 Ball.

Забавлявайте потребителите;
Насърчавайте потенциалните клиенти да използват специфичен инструмент;
Привличайте вниманието на предприемачи/основатели на стартъп/собственици на малък бизнес;
Комбинирайте част от онлайн съдържанието с офлайн маркетингова кампания, за да видите как работи;
Направете нещо различно, нестандартно;
Опитайте нова уникална стратегия за промоция;
Опитайте се да направите нещо, за което си струва да пишете, да говорите или да публикувате публикация в блог.

Методология и подход

резултати

Magic 8 Ball стана петата най-посещавана страница на нашия сайт, на второ място след основната страница и няколко функционални страници. Това беше огромен пробив.

Посетителите зададоха на „вълшебната топка“ повече от 1500 въпроса.

Имахме доста голям успех и в Reddit. Особено ми хареса тази реакция, тъй като показа, че съдържанието има силата да ни предложи като първи избор, поставяйки ни над нашите конкуренти:

Може би вашият персонализиран маркетинг ще изплаши някои хора.

Това е редът на деня. Защото някой друг, който вдъхновявате и ви кара да се усмихвате.

И тези усмивки са най-важни.

Промяна на посоката

Първоначално искахме автоматично да покажем какво ще зададат посетителите на вълшебната топка, но разбрахме, че въпросите могат да бъдат груби и обидни. Записвахме всеки зададен въпрос, за да видим как хората използват 8 Ball. Беше приятно да видя много въпроси относно правенето на бизнес и стартирането на стартиращи компании. Хората използваха „магическата топка“ за бизнес цели, дори ако това не беше нищо повече от забавна шега.

Някои от зададените въпроси:

Трябва ли да наема повече служители за стартирането ми?
Трябва ли да остана в бизнеса с недвижими имоти?
Не би ли било по-добре да възложим производството на външни изпълнители?
Можем ли да преживеем загубата на доходи?
Ще мога ли да напусна работата си по същото време догодина?
Достатъчен ли е началният ми капитал, за да започна собствен бизнес?
Моят конкурент има по-добър продукт от мен?
Приятелите ми мислят, че работата ми е страхотна, нали?

Успехи и неуспехи

Имаше обаче и недостатък. След като потребителите стигнаха до страницата 8 Ball и зададоха въпроси на публикувания на нея „уеб прогнозатор“, нямаше къде да отидат. Ще трябва да публикуваме някакво съдържание или нещо друго интересно на тази страница, за да мотивираме посетителите да направят пълна обиколка на нашия сайт, където да видят всички други прекрасни неща, които имаме! Този въпрос ще бъде фокусът на следващата кампания.

Заключителни уроци и мисли

Уверете се, че ангажирате посетители, които са използвали съдържанието ви във вашата фуния за реализация
Мащабът на кампанията има значение. Получихме 7 отговора на 25 изпратени пощенски картички, което е доста добре. Представете си какво би било, ако изпратим 5 пъти повече карти ".

Дейв Роджърс

Дейв Роджърс - експерт по цифрова аналитика, шампион по тестване, директор на аналитична агенция ConvertClick:

Както казва Дейв Роджърс:

„Отчитането не е добро, ако нямате анализ в подкрепа на резултатите. В света на съвременния маркетинг винаги има история. Това е повече от числа. По-объркващо е. ".

„Без сюжетна линия, предполагам, че всичко ще бъде в застой. Нуждаем се от търговци, за да можем да разгледаме историята и да я оживим. ".

„Оптимизацията е по-силна, когато имате история, която да я подкрепи. Защо правиш това, което правиш? Какво не работи? Как потвърждавате констатациите си? "

„Целта на маркетинга, по-специално на маркетинга на съдържание, е да стимулира разпространението. И тук има също толкова важен компонент на обучението. Общото между клиентите и бизнеса е, че и двамата провеждат образователни кампании. ".

„Бих казал, че 50% от вашите маркетингови усилия трябва да се приемат като учене. Тези резултати ще повлияят на останалите 50% - възвръщаемостта на инвестициите. В маркетинга обучението подсилва възвръщаемостта на инвестициите ".

Скот Уокър

Скот Уокър - съосновател на Underwater Audi:

Оптимизацията на преобразуването е ключът към увеличаване на продажбите на вашия уебсайт;
Винаги тествайте;
Бъдете неотклонно ангажирани с данните;
Винаги можеш да бъдеш по-добър, така че настоявай да бъдеш такъв.

Underwater Audio наскоро тества две версии на целевата страница на продукта. Идеята зад теста за разделяне беше проста - да се осигури на клиентите по-добро потребителско изживяване с намерението да се увеличат реализациите.

Ето оригиналната страница:

Ето модифицираната версия:

Но резултатите от разделения тест са драматично 41% подобрение в конверсиите спрямо оригинала.

Ларс Лофгрен

Ларс Лофгрен - мениджър бизнес развитие, платформа KISSmetrics Analytics:

Създайте обща структура - не само кампания;
Изграждането на маркетингова стратегия много прилича на разработването на нов продукт.

Ларс споделя своя опит: „Ето един добър пример за това как привличаме абонати с безплатни оферти като нашия SaaS Marketing Bundle.

Дори с лошо проектирана целева страница, която изобщо не беше оптимизирана, все пак получихме 1100 регистрации за последните 2 месеца. Събрах малко съдържание, публикувах страница с него в интернет и след това просто го пуснах във фонов режим, докато се фокусирах върху други проекти.

Сега имам цял списък с тесни целеви пазари, с които мога да се свържа директно, когато поискам. Всъщност работя за обединяването на всички наши стратегии в един инструмент за електронна поща, така че не отделих много време за подобряване на споменатата целева страница. Но приблизително следващата седмица ще трябва да пусна нова версия на същата кампания.

Малките разлики в начина, по който насочвате трафика, структурирате маркетинговата си фуния и изпращате офертата си, променят напълно вашите конверсионни проценти. В крайна сметка качеството на трафика ви оказва огромно влияние върху ефективността на останалата част от вашата фуния за преобразуване.

Проектирането на маркетинг за вашия бизнес прилича много на създаването на нов продукт. Първо трябва да потвърдите модела си и да получите отговор на въпроса: можете ли да получите трафик и регистрации? Но веднага щом потвърдите валидността на вашия модел, трябва да започнете да изграждате системата.

Това е единственият начин да получите десетократно увеличение на резултатите и след това да го умножите отново десетократно. Точно на това ми отделя голяма част от времето - изграждането на маркетингови системи, които могат да поддържат агресивен растеж. ".