Култура на организационно управление: какво е това и защо е необходимо?

Офис култура на управление: какво е това и защо е необходимо?

Не толкова отдавна попаднах на материали от Джон Балестриер (бивш служител на прокуратурата, сега един от партньорите на адвокатска кантора Балестриере Фариело в Ню Йорк), където темата за културата на управление на офиса.

Джон използва не съвсем познатия термин "култура на управление на офиса". Всъщност използването на тази фраза в заглавието предизвика желанието да се прочете материалът и да се разбере какво разбира Джон под този термин.

Материалът описва проблема с многозадачността на мениджърите на компании, които понякога са „като забити коне“ са принудени да решават най-разнообразните и несвързани задачи: проследяване на плащанията на клиентите, изчисляване и издаване на заплати на служителите, контрол на офис оборудване и закупуване на храни и алкохолни напитки и т.н. И разбира се, най-важното нещо, което мениджърите трябва да осигурят и държат под контрол, е гладкото функциониране на компанията.

Изглежда, че описаният проблем е познат на много фирми с управление.

Като решение на този проблем Джон предлага да се създаде „специален механизъм“ в рамките на компанията, благодарение на който други служители ще помагат на мениджърите да се справят със задачите си и впоследствие ще могат самостоятелно да изпълняват управленски задължения при липса на управленска връзка .

Според Джон гаранцията за продължаване на растежа и успешното развитие на която и да е компания (няма значение дали се планира откриване на нови офиси или дори преместване в друг град) е създаването на правилна култура на управление.

За да направите това, просто трябва да накарате служителя да почувства, че преките му задачи включват управление на компанията. Това се прави най-добре чрез делегиране на възможно най-много различни задачи, например от малка рутина към супер важна презентация.

Офис мениджърът не трябва да прави всичко, така че съветът от Джон е „делегирайте, делегирайте, делегирайте отново“.

Въпреки привидната баналност на съвета, стойността му е неизмерима.

В крайна сметка недостатъчното делегиране е един от лошите навици на всяка професионална организация. Неправилното делегиране на правомощия по правило води до намаляване на ефективността, печалбата на компанията, емоционален дисбаланс на служителите и намаляване на конкурентоспособността на компанията.

Разпределението на отговорностите между служителите с различни функционалности ще им позволи да усвоят нови и полезни умения един от друг.

Този процес, разбира се, изисква усилия. Но когато всеки носи поне известна отговорност за случващото се, хората скоро свикват с новите си отговорности и това, което изглеждаше допълнителна тежест преди да стане неразделна част от офис културата.

Това не само ще освободи времето на специалисти от най-високо ниво, но също така ще предостави повече възможности за нови идеи, идващи от абсолютно всички нива на управление.

Най-успешните мениджъри на адвокатски кантори предават и развиват култура на така наречения самообновяващ се мениджмънт, който движи ефективността и постоянно генерира нови идеи.

Ценен е не служителят, който се справя добре само с ограничен брой задачи, но и този, който непрекъснато расте и се развива, използва делегираните му задачи като възможност за изпомпване на нови умения.

Изглежда, че адвокат с добри управленски и управленски умения ще има явно предимство пред своя колега, който реализира своите умения изключително в областта на професионалните правни интереси.

Така че Джон е прав, делегирането е златното правило на всяка фирма, включително тези в сектора на правните услуги. По думите на Джон, компетентното делегиране е ключът към правилната култура на управление.