Как да се откроим от тълпата: 10 тайни за комуникация от успешни лидери

Защо успешните лидери са толкова добри да влияят на хората, обяснява специалистът по емоционална интелигентност Травис Брадбъри.

Защо истинските лидери са толкова добри да влияят на хората, обяснява експертът по емоционална интелигентност Травис Брадбъри.

Истинските лидери взаимодействат с хората на емоционално ниво всеки път, когато говорят. Думите им вдъхновяват другите за още по-сериозни постижения, отколкото смятат за възможно. И най-добрите комуникатори го правят умишлено. Ето 10 тайни, които правят речта им да звучи убедително. Опитайте да ги използвате с хора - и ще видите, че влиянието ви върху другите ще нараства.

1. Те ​​познават своята публика

Добрите комуникатори не се притесняват дали ще звучат солидно, ще покажат своите умения или ще задоволят собственото си его. Напротив, те мислят какво е важно хората да чуят и как това послание може да им бъде предадено, за да могат да го възприемат. Това не означава, че лидерите казват на хората това, което искат да чуят. Точно обратното - те казват това, което хората трябва да знаят. Дори и да е лоша новина.

2. Те са добри в езика на тялото

За правилната комуникация е важно постоянно да наблюдавате как хората реагират на посланието им. Успешните комуникатори незабавно обръщат внимание на сигнали като мимики и жестове, защото това е единствената обратна връзка, която повечето хора могат да им дадат. Въз основа на това разбиране успешните комуникатори адаптират посланието си в движение и коригират стила си на комуникация.

3. Те са честни

Истинските лидери знаят, че за да бъде комуникацията ефективна, тя трябва да бъде реална. Те не могат да принудят хората да обмислят всяка дума, която казват, за да отделят факта от измислицата. Ако успешният комуникатор не може да сподели определена информация, те веднага говорят за това, защото укриванията и полуистините предизвикват безпокойство и недоверие.

4. Те са верни на себе си

Успешните комуникатори не се опитват да бъдат такива, каквито не са. Ето защо Марк Зукърбърг представи Facebook на бъдещите си инвеститори в суичър и дънки. Успешните лидери знаят, че когато са верни на себе си, хората са привлечени от тяхното послание. Те също така знаят, че ако започнете да се преструвате, се случва обратното.

Великите лидери не се опитват да се хеджират срещу грешките, като са двусмислени, неясни или неясни. Напротив, те рискуват главите си и директно казват как стоят нещата сега и как трябва да бъдат.

6. Те говорят с групата като един човек

Ръководителите рядко имат шанс да говорят само с един човек. Следователно те знаят как да запалят публиката и да накарат всички да се чувстват така, сякаш ораторът им говори, независимо дали това е офис среща или реч в претъпкана зала.

7. Имат уши. И те ги използват

Успешните комуникатори знаят, че комуникацията е двупосочна улица и това, което чуват, често е по-важно от това, което казват. Когато някой друг говори, той не мисли напред, опитвайки се да планира какво ще каже по-нататък. Не, те активно слушат, като се фокусират изцяло върху разбирането за какво говори човекът.

8. Те използват фрази като „това е моята грешка“, „сгреших“ и „съжалявам“

Когато успешните лидери допуснат грешка, те веднага я признават. Те не чакат някой друг да открие провала и да посочи своя провал. Те демонстрират отговорност за своите действия и думите си, дори ако грешката им лесно може да им се размине. И признават грешки, сякаш нищо не се е случило, без много драма или фалшива скромност.

9. Те търсят обратна връзка

Най-добрите комуникатори никога не приемат за даденост, че съобщението, което хората са чували, се получава точно така, както е било предназначено да им бъде предадено. Те проверяват дали съобщението им е разбрано правилно, а ако не, не обвиняват публиката. Напротив, те променят нещо - и опитайте отново.

10. Те очакват събитията

Лидерите с най-добри комуникативни умения не губят време в опити за наваксване. Те бързо спират слуховете, като споделят своевременно лоши новини. Те също така си поставят ясни, разумни цели и задачи, за да попречат на други хора да се движат в грешната посока.

Накратко, успешните комуникатори се открояват сред тълпата. Те са честни. Те са автентични. Те слушат. Те превъзхождат комуникацията, защото я ценят и това е първата необходима стъпка за да станете истински лидер.

Оригинален. Превод от Джоузеф Фурман.