Как да позиционирате събеседника или жестовия език на практика.

Най-важният аспект на преговорите е техният успех. Ето защо е толкова важно правилно да се използват вербални и невербални форми на разговор. Бих искал да обърна внимание на езика на позите и жестовете, тъй като това е едно от важните условия за успеха на преговорите.

Всеки знае, че първото впечатление за предимство е основен фактор за комуникация със събеседника. Следователно, както жестовете, така и мимиката са толкова важни, както и маниерите и уменията в тази или онази ситуация. Невербалното поведение е много трудно да се контролира и следователно е аспект, който наистина може да каже много за даден човек. Дори ако контролирате напълно думите си, израженията на лицето, тогава бъдете сигурни, че жестовете определено ще ви раздадат. Тази страна на човешкото общуване рядко се контролира, поради което може да се счита за надеждна.

Когато подготвяте среща, важен аспект е съчувствието към вас от събеседника.

Има няколко начина за генериране на съчувствие на емоционално ниво:

Първо, местоположението се основава на принципа на формално сходство на интересите (например "Ние сме от един и същи град").

Второ, когато споделяте възгледите на опонента си по концептуални въпроси („Аз имам същите възгледи по този въпрос“).

Трето, когато играете на противоречия („Ние имаме различни виждания по този въпрос, но това е за най-доброто, всеки остава на позициите си“).

Необходимото съчувствие трябва да се генерира в най-важните фази на преговори или разговор.

Всяко преговор е уникално по своята същност, но има някои тайни, които ще ви позволят да сключите успешна сделка. Трябва: да дадете възможност на партньора си да се отвори; опитайте се да не провокирате опонента си; правете малки паузи за по-добро запаметяване; трябва да прикриете психологическия си интерес; контролирайте времето.

За успешно провеждане на преговори е необходимо да се направи нещо като диагноза на противника. Има няколко вида такава диагностика:

Първо. Как се държи човек в зала за преговори (притеснен, нервен).

Второ. Ръкостискане. Ако при ръкостискане ръката на противника е над вашата, тогава най-вероятно преговорите няма да се проведат под негова диктовка.

Трето. Така човек държи ръцете си. Колкото по-близо една жена държи ръцете си до гърдите си, а мъжът до слабините, толкова повече те са несигурни.

Освен това осветлението е доста важно. По-добре е да седнете на събеседника на осветено място и да се "скриете" на затъмнено. Може би дори да сложите лаптоп пред себе си, това ще скрие част от информацията за вас.

След като диагнозата е извършена, можете да пристъпите към дешифриране на събеседника. Има два вида пози: затворени и отворени. Затворена (кръстосани ръце и крака) поза - недоверие, несъгласие. Трябва да принудите да смените позата, защото по този начин информацията ще се възприема само частично. По-добронамерена поза („отворена“), при която ръцете и краката не са кръстосани. Дланите и краката са насочени към събеседника.

Човек, който не иска да се заявява на висок глас, ще се държи спокойно, уверено. А тези, които планират да се обявят пред себе си, ще бъдат в напрегнато състояние, ще стоят изправени с разтворени рамене.

Ако вашият събеседник започне да гали брадата си, това означава, че той мисли, обмисляйки различни варианти.

Ако човек непрекъснато гледа часовника си, върти се на стола си, тропа пръсти по масата, то той определено е уморен и чака края на срещата. Освен това тя е нервна.

Доста често се налага да се справяме с измамата, затова е важно да знаем как точно се държи човекът, който заблуждава. Това определено е „затворена“ поза, също напълно неоправдани паузи при отговаряне на въпроси, разговор „настрана“ от събеседника, наличие на предмети в ръцете им (с които те се опитват да се „затворят“ от вас. Човек, който лъже започва да мига по-бързо, разтривайки носа или окото си. “При човек възниква вътрешно напрежение и затова той инстинктивно започва да го гали по гърлото, да коригира косата си.

Критика. Събеседникът държи ръката си близо до лицето, близо до бузата с удължен показалец. Положителното отношение ще означава да поклатите глава в знак на одобрение. Скуката може да означава глава, поддържана от ръка. Но недоразумението - почесване на тила.

Ако човек започне да изглажда гънките на дрехите, да се отърси от въображаемите вили, тогава той вероятно не одобрява вашето провидение. Ако противникът насочи тялото към изхода или лицето му, краката са насочени в тази посока, тогава е ясно, че той иска да си тръгне.

За да привличате човек към себе си, трябва да го поздравите с отворени ръце, уверено, раменете са изправени, дръжте главата си изправена. Не се съмнявайте в себе си. И ако добавите искрящ тон към всичко останало, преговорите ще бъдат успешни, не се колебайте. Изпъвайки ръце към събеседника, длани нагоре, вие му обявявате, че сте готови за искрен разговор. Разбира се, пълното доверие идва само когато стане ясно, че вие ​​притежавате темата за разговор изцяло и вашата компетентност не се съмнява.

Трябва да се пазите от хора, които се опитват да копират вашите жестове. Това означава само едно нещо, те не искат да бъдат разкрити, а също така познават техниката на четене на жестове.