Как да поставите кавгаджия на място

Какво кара тези хора да правят грозни скандали от нулата и дори да включват други в тях?

За да привлече вниманието

Обикновено нашето поведение се развива като отговор на някаква ситуация, повтаряно многократно. Например, представете си бебе, което се обажда на майка си: то не започва да крещи веднага. Първо, той издава определен звук, привличащ вниманието на мама. Викай, после млъкни и слушай. И само ако мама не дойде след няколко опита, тя започва да крещи силно и взискателно. Ако тази ситуация се повтори няколко пъти, тогава бебето развива разбиране: „Те могат да ме чуят само ако изкрещя“. С течение на годините, вече е възрастен и непрекъснато попада в ситуации, в които „не се чува“, човек се научава да привлича вниманието чрез скандал.

Провокация

Би било глупаво да се мисли, че любителят на конфликтите дълбоко в себе си не осъзнава, че скандалът, който е започнал, е неприятна гледка. Ако сте наблюдавали такива ситуации, вероятно сте забелязали, че кавгаджията се стреми да закачи някого и да се прехвърли от публиката към главните герои. Това не е нищо повече от провокация. Придърпвайки другия и го гледайки как се пръска в ярост и се показва от най-лошата страна, кавгаджията чувства удовлетворено, че не е сам на света толкова зле.

Човек, който не е уверен в себе си и не знае как да защити границите си, винаги е нащрек. Ами ако някой се опита да го обиди? Ами ако някой реши да му се присмее? Ами ако кажат нещо лошо зад гърба му? Понякога незначителна дреболия е достатъчна, за да разгневи човек, така че той да започне силно да се възмущава. Стъпете на крак в метрото и научете много за себе си! Помолете касиера да ви обслужи малко по-бързо - и да съсипе настроението ви!

Как да се държим в такива ситуации?

Първо се запитайте - бихте ли искали да влезете в това? Ако съжалявате за тъпия кавгаджия, можете да му обърнете вниманието, което той иска. Кажете на касиерката, че й завиждате на търпението, защото наистина е трудно да обслужвате различни хора с такова темпо през целия ден. На чистачката признайте, че с появата й офисът е станал много по-чист. На суровата баба в клиниката, съчувствайте и попитайте за внуците. Е, ако не чувствате никаква сила или желание в себе си, тогава просто го игнорирайте. Мълчаливо изслушвайте оплакванията, кажете, че ще ги вземете предвид и ще го направите по ваш начин.