Гаранционно обслужване за радиостанции

Благодарим ви, че закупихте уоки-токи в нашия магазин !
Гордеем се с надеждността и качеството на продуктите, които предлагаме, и вярваме, че уоки-токитата ще ви обслужват безпроблемно дълги години.

Гаранционното и следгаранционното обслужване не само надеждно защитава собственика на радиостанцията от възможни притеснения и проблеми, но и оправдава неговата печеливша инвестиция. Отговарящ за качеството и надеждността на своите радиостанции, магазинът предоставя разширени условия за поддръжка след продажбата:

Гаранционното обслужване се извършва в съответствие със закона за защита на потребителите (ZoZPP), гаранционен срок е 1 година.
В рамките на шест месеца от датата на покупката имаме разширени гаранционни условия:
Ако се установи фабричен дефект, се прави замяна за нов продукт Подлежи на пълно запазване на представянето на дефектната част на продукта.
Тези разширени гаранционни условия избягват дългите периоди на изчакване за гаранционен ремонт (до 45 дни според ZoZPP 20.1)!

Гаранционното обслужване не покрива повреди, причинени от външни влияния: аварии на външни регулатори (усукани, повредени от удари), повреди на антената, елементи на корпуса, счупен дисплей, силно замърсяване, силно износване, повредени защитни гумени уплътнения.
Ако повредата е причинена от нарушение на правилата за работа (включена без антена, свързана към източник на захранване от грешен тип, свързана антена от грешен тип). Наличието на следи от неквалифицирани опити за ремонт.
Гаранционно обслужване не се предоставя, ако радиото е използвано за други цели. Ако радиото е било използвано за цели, които не са описани в раздела „Предназначение на радиото“ на страницата с подробно описание на модела.

Ако сте далеч от Москва, нашите специалисти ще ви помогнат с препоръки и инструкции, които да ви помогнат да ремонтирате оборудването, което сте закупили от нас на място. Изпратете ви необходимите части за гаранционен ремонт.
За повече информация, моля, свържете се чрез формата за обратна връзка, намираща се в долната част на страницата.

Уоки-токита се приемат за ремонт само в чисто състояние с писмена (безплатна форма) посочване на причината за обжалването и информация за контакт на клиента.

Основните грешки в работата на батерията, водещи до бързо влошаване на производителността и повреда

1. Забравете радиото дълго време, когато е включено. След като батерията е напълно разредена, включената уоки-токи продължава да разрежда батерията под допустимия праг, което води до разрушаване на вътрешната структура на батерията. Това води до частична или дори пълна загуба на капацитета на батерията. Батерията не поддържа заряд или изобщо не се зарежда.

2. Неправилно съхранение на батериите. Ако уоки-токито не се използва повече от месец, батериите трябва да са заредете 30% и съхранявайте отделно от радиото на сухо и топло място.
Всяка батерия има ток на саморазряд, което означава, че бавно се разрежда сама. Ако поставите изтощена батерия на склад, вижте точка 1
Напълно заредените батерии имат много силна киселинна среда вътре в батерията. По време на дългосрочно съхранение, вътрешната структура на батерията често не издържа на максимална киселинност, което понякога води до подуване и счупване.
Препоръчва се батериите да бъдат напълно заредени непосредствено преди да ги използвате.

3. Прекъсване на клемите на батерията. Някои видове батерии имат терминали, разположени в една и съща равнина, ако поставите батерията на проводяща повърхност, това води до късо съединение на клемите и повреда на батерията, подуване, топене, повреда на вградения контролер за зареждане.

4. Използване на нестандартни зарядни устройства и захранвания от грешен тип.

5. Оставянето на открито слънце води до прегряване и разрушаване на вътрешната структура на химичните елементи.

След продължително съхранение на батериите често се наблюдава загуба на капацитет. Батериите вътре са изградени от няколко химически елемента. След продължително съхранение клетките често имат различна степен на остатъчен заряд, което води до временна загуба на капацитет.
След няколко цикъла на зареждане-разреждане всичко се нормализира и капацитетът се възстановява.

Основни правила за връщане на стоки

3. Размяната и връщането на стоки се извършва въз основа на Контакта, осъществен чрез формуляра за обратна връзка, автентично попълнен от Купувача.

4. Когато Купувачът върне стоките с подходящо качество, се съставя акт (жалба) за връщане на стоките, в който се посочва:

Какво е важно да се разбере и запомни!

Ако вашето радио, закупено от нас, се повреди:

Направете пълно нулиране на радиото до фабричните настройки, в съответствие с инструкциите.
Проверете работата на уоки-токито след нулиране.

Трябва да ни информирате за това чрез формата за обратна връзка по-долу.
Вашата жалба трябва задължително да съдържа информация:

Ние ще отговорим на вашето писмо в рамките на един работен ден. Ако писмото ви не съдържа нито една от посочените точки, то може да се счита за погрешно и отговор на него може да не последва.