Информация за гаранцията за твърдотелни устройства Intel® и модули

Гаранция за типа материал и програма за подмяна на гаранцията

Идентификатор на статия 000005681

Не е необходимо да регистрирате вашия Intel® SSD или Intel® Optane ™ памет, за да получите разрешение за връщане на материали (RMA).

Вижте Ограничени гаранции за памет и съхранение за гаранция.

Следвайте инструкциите по-долу, за да стартирате гаранционния процес.

Щракнете или раздел за подробности:

1. Проверете дали вашият Intel® SSD или модул все още е в гаранция

  1. Отидете на страницата с информация за гаранцията .
  2. В глава вид продуктизберете памет и съхранение.
  3. Въведете уникалния сериен номер, намерен на етикета: SN или ISN (вижте раздела за изображения за примери).
  4. Щракнете върху бутона проверете продуктите.
  5. Ако вашият продукт е покрит от гаранцията, щракнете върху заявете поддръжка за избрания продукт, за стартиране на RMA процеса.

2. Предоставете следната информация, за да поискате гаранция

Съберете и предоставете следната информация за вашия Intel® SSD или Intel® Optane ™ модул памет:

  • Сериен номер (SN или ISN)
  • SA номер
  • Доказателство за покупка

След като съберете информацията по-горе, отидете на информацията за гаранцията, за да попълните заявката си.

Резюмето на устройството в Intel® SSD Toolbox има SN и номер на модел. Обърнете се към етикета на диска за SA номера. Вижте Примери за етикети за сериен номер и SA код.

Друга полезна информация, която може да бъде предоставена в искане за гаранция:

  • Номер на модела
  • Описание на симптомите или проблема
  • Стъпки за отстраняване на неизправности