Легален бизнес и маркетинг: експерти обсъдиха как правилно да насърчават правните услуги

Как една адвокатска кантора може да навлезе на нови пазари, какво е новото в PR, как да се създаде марка и как да се използва дигиталният маркетинг при популяризиране на услуги - тези и други въпроси бяха обсъдени от ръководители на юридически компании и търговци на конференцията Право.ру “ Маркетинг на адвокатско дружество 2.0 - рестартирайте. Нарушавам правилата! ".

Нови региони - нови пазари

Откъде да започнем, как правилно да се декларираме и каква стратегия да изберем при навлизане на нови пазари, експертите обсъдиха по време на дискусията, откриваща конференцията. Те се съгласиха, че всяка работа трябва да започне с одит - както в световен мащаб, така и в рамките на регионите. Фокусът трябва да бъде върху изучаването на целевата аудитория, конкурентите и регионалните характеристики, предупредиха Мая Арутюнян, директор на проекти, брандинг агенция Brandson. Клиент с европейски подход може просто да не бъде допуснат до южните региони, където „преобладава подходът а-ла 90-те“, тя даде пример. Арутюнян говори също за важността на изграждането на правилната комуникационна стратегия при навлизане на нов пазар.

Ако говорим само за тесен регионален сегмент и работим с частни клиенти, е необходимо да използваме регионални комуникационни канали, ако е по-широко, федерални. "- Мая Арутюнян.

Тя сподели своя опит от навлизането на нови регионални пазари Екатерина Клейменова, по-рано - маркетинг директор на Pepeliaev Group, а сега - ръководител на специални проекти в Pravo.ru, който участва в откриването на офиси на Pepeliaev Group в Красноярск и Южно-Сахалинск.

Също така е необходимо да се установи взаимодействие с местните бизнес медии, каза Клейменова. В регионите има търсене на качествена информация и лектори, които биха могли да я предоставят - например, има интерес как федералните законодателни промени ще повлияят на отделните региони. "Компанията трябва да представя ярки, интересни и достъпни говорители 24-7," каза Клейменова. Но регионалните телевизионни канали за адвокатски кантори по-скоро не са подходящи, съгласих се с нея Евгений Шестаков, управляващ партньор на групата компании Intellect-S, която, за разлика от много други лидери на легалния пазар, има седалище в Екатеринбург, а не в Москва.

Но рейтингите работят както в столицата, така и в регионите, каза той. "Имаме клиенти, които са избрали компания по рейтинг. Предимно московските клиенти гледат на това. За тях това е бонус. Но регионите също обръщат внимание на това", каза Шестаков.

PR по нов начин

Той разказа за PR стратегията при разрешаване на спорове Иван Апатов, ръководител на стратегията за бели яки. "През последните няколко години принципът на хибридност се използва по-често - информационното поле се изпомпва, така че случаят да се разглежда в определен контекст", каза Апатов и даде препоръки как да се повлияе правилно общественото мнение върху казус с помощта на медиите.

Марката и технологията ще помогнат на легалния бизнес

Експерти по марките - Андрей Кожанов, марков консултант, генерален директор, куратор на магистърска програма „Дизайн на марката“ на Висшето училище по брандиране, Денис Шлесберг, съосновател и изпълнителен творчески директор, брандинг агенция "Артоника", Андрей Петров, мениджър за развитие на бизнеса и комуникации, Noerr, както и Наталия Клайн, директор Маркетинг и PR, Павлова и партньори и Дмитрий Ахмедов, управляващ партньор, Volga Volga Identity Brand, обсъди практическите аспекти на създаването на марка и ребрандирането на адвокатска кантора.

Популяризирането с използване на цифрови технологии остава не по-малко важно от създаването на марка. Оксана Салихова, Генералният директор, Венозни технологии, сподели с публиката опита на SMM как да подобри ефективността на маркетинговата стратегия на компанията. „Ако компанията достигне необходимото ниво на рентабилност дори без SMM, тогава тя не е необходима“, каза тя. Но ако има нужда от популяризиране на такива методи, трябва да сте готови да отделите достатъчно време и пари за това: „За ефективна SMM ще трябва да възстановите много ресурси - копирайтъри, дизайнери, създатели, работа с персонал“.

Създателите на услугата Legal Space говориха за това как да популяризират компания на пазара. „За да„ закачите “клиент, трябва да намерите продукт, безплатен или евтин, който веднага да демонстрира вашата полезност и експертиза. Например формат„ направи си сам “, където потенциален клиент, според инструкциите, може да реши своето проблем. Самите клиенти обикновено са нищо и не правят, но са готови да купят услугата от вас ", сподели той Артем Голдман, главен изпълнителен директор и основател на Legal Space.

Марина Жегулина, маркетинг директор, VEGAS LEX, говори за технологичните заплахи за Bolshoi Legal Consulting и Елена Николаенко, отговорник за дигиталния маркетинг Pravo.ru, посвети речта си на основните канали за популяризиране на правните услуги.