ДИВЕРСИФИКАЦИЯ НА УСЛУГИТЕ КАТО ИНСТРУМЕНТ ЗА ПОВИШАВАНЕ НА ЕФЕКТИВНОСТТА ОТ ФУНКЦИОНИРАНЕТО НА ПРЕДПРИЯТИЯТА В ГОСТИНСКАТА ПРОМИШЛЕНОСТ НА ПРИМОРСКИ РЕГИОН

Препис

4 Въз основа на горните дефиниции можем да заключим, че диверсификацията е обширна маркетингова концепция, механизъм, който има за цел да разшири гамата от предлагани продукти и услуги, като по този начин създава възможност за навлизане в нови пазарни сегменти, за да отговори по-добре на потребителското търсене. Въз основа на това, компанията се стреми да намали рисковете, да получи стабилни печалби, да укрепи финансовото си състояние, поради което решаващата роля за въвеждането на диверсификация е, че е в състояние да реши проблема с повишаването на конкурентоспособността и ефективността на хотелиерския бизнес. За по-нататъшни изследвания диверсификацията се разглежда като начин за разширяване на обхвата на предлаганите услуги, допринасящ за повишаване на ефективността и конкурентоспособността на хотелското предприятие. Анализът на световния опит в хотелиерството показа, че диверсификацията е най-продуктивна, когато се постигне синергичен ефект, който се изразява в комбинацията от допълващи се единици, които носят печалба и възможности за управление, докато е необходим внимателен подбор на услуги и пазарен сегмент. Творбите на Г.Р. Стекалова и Р.А. Чурбанова показа, че диверсификацията на услугите със синергичен ефект е начин за повишаване на конкурентоспособността на предприятието [10]. Чен. S.M., Kang H.K. в своите проучвания са показали, че в индустрията на хотелиерството диверсифицираните услуги могат да генерират високи доходи и са най-ефективни, когато се постигне синергичен ефект [12]. Въз основа на международния опит можем да идентифицираме списък с основни, диверсифицирани услуги, които могат да създадат полезни взаимодействия в хотелиерската индустрия (Фигура 2).

5 Кетъринг предприятия (кафенета, ресторанти, барове) Транспорт (трансфер, такси, наем) Търговия на дребно (магазин за сувенири, бижутериен магазин) Козметична индустрия (SPA, салони за красота) Спорт (фитнес, басейн) Туризъм (продажба на самолетни и железопътни билети ) Хотелско предприятие Потребителски услуги (химическо чистене, ремонт на дрехи/обувки) Културно отдих (екскурзии, тематични изложби и събития) Развлечения (боулинг, билярд, детски развлекателен център) Фигура 2 Диверсификация на услугите. Синергичен ефект За да се идентифицира диверсификацията на допълнителни услуги, които дават синергичен ефект, беше извършен анализ на 55 обекта за колективно настаняване във Владивосток (Фигура 3), тъй като голям дял от хотелиерските предприятия в Приморската територия е съсредоточен във Владивосток, 23%, в сравнение с Усурийск 16%, констатирайки 13%. 80% 74% 70% 76% 70% 60% 52% 50% 43% 34% 40% 38% 30% 21% 21% 20% 10% 0% [Източник: собствено проучване] Фигура 3 Диверсификация на допълнителни услуги в хотелски сектор.Владивосток.

6 Доста висок дял от услугите, предоставяни от хотелиерските предприятия във Владивосток, са заети от кетъринг услуги - 74%, потребителски услуги 70% и транспортни услуги - 76%. Останалите услуги заемат среден и нисък дял. Въз основа на гореизложеното може да се заключи, че индустрията за хотелиерство в Приморския край, въпреки своите предимства пред други региони на Далекоизточния федерален окръг, отстъпва по отношение на ефективността на Хабаровския край и Амурския регион. На примера на Владивосток беше разкрито, че допълнителните услуги са представени главно от услуги за обществено хранене, битови услуги и транспорт, което показва липсата на диверсификация на услугите на хотелиерските предприятия. Световният опит показва, че диверсификацията може да помогне за подобряване на ефективността и конкурентоспособността на хотелите, особено със синергичен ефект. Литература 1. Балабан, В.А. Диверсификация на дейностите и организационните структури на предприятието/В. А. Балабан, Лапшин С. С. // Бюлетин на Далекоизточния федерален университет стр. 2. Държавна програма на Приморски край „Развитие на туризма в Приморски край“ за години [Електронен ресурс]: одобрена. с резолюция на Администрацията на Приморския край от ПА. Електрон. Дан. Режим на достъп: 3. Карпенко, О.В. Диверсификацията като начин за запазване на икономическата стабилност на компанията/О.В. Карпенко // Научен бюлетин на Морския минен университет С. Карлоф, Б. Бизнес стратегия/Б. Карлов. М .: Икономика, Kotler, F. Управление на маркетинга. СПб.: Петър, Макаров, А. Диверсификацията като инструмент за развитие на съвременно предприятие/А.В. Макаров, А. Р. Гарифулин // Бюлетин на Уралския държавен икономически университет (27). С

7 7. Милонова, НС Създаване на конкурентни предимства на руските хотелиерски предприятия въз основа на стратегия за централизирана диверсификация. Милонава // Управление на икономически системи S Rasulova, S.M. Подходи към тълкуването на концепцията за диверсификация на производството във вътрешната и чуждестранната практика/С.М. Расулова // Сибирско финансово училище Т. 5, 94 С Соколова, Г.Н. Диверсификация на санаторно-курортните дейности като основа за устойчиво развитие на индустриалните предприятия на примера на Република Чуваш/Г.Н. Соколова // Управление на икономически системи С. Чурбанова, Р.А. Механизъм за формиране на конкурентни предимства в сферата на хотелските услуги/R.A. Чурбанова, Г.Р. Стекалова // Известия на Казанския технологичен университет том С. Шаповалов, В.Ф. Индустрия за хотелиерство в Приморски край. 2014: Статистическа книга/Primorskstat, стр. 12. Чен, CM. Стратегия за диверсификация и финансови резултати в хотелиерската индустрия в Тайван/cm. Chiang, LC. Куо. International Journal of Hospitality Management, Vol P Chia Yu, Y. Диверсификация на бизнеса в хотелиерството: Сравнителен анализ на предимствата/c.m. Чен, Дж. Ху. Икономика на туризма, Vol.18., 5. P Kitsios, F. Вземане на стратегически решения с помощта на многокритериален анализ: развитие на нови услуги в гръцки хотели/F. Kitsios, E. Grigoroudis, K. Giannikopoulos, Международно списание за техники и стратегии за анализ на данни, Vol.7, No.2, P Puclea CE Конкурентоспособност в хотелиерството: Румънски стил/CE Puclea, AM Padurean. Управление на списания и маркетинг, кн. 5, No. 1. P ДИВЕРСИФИКАЦИЯ НА УСЛУГИТЕ КАТО ИНСТРУМЕНТ ЗА ПОДОБРЯВАНЕ НА ЕФЕКТИВНОСТТА НА ФУНКЦИОНИРАНЕТО НА ГОСТИНИЧНАТА ИНДУСТРИЯ НА ПРИМОРСКИ КРАЙ Ковтун В.С., Топчий А.В. Резюме

8 Статията разглежда необходимостта от диверсификация на услугите като фактор за подобряване на ефективността на функциониращата индустрия за хотелиерство в Приморския край. Анализирани са различни подходи към дефиницията на диверсификация и е предложена формулировката от автора. Анализира се хотелските предприятия на Владивосток. Ключови думи: диверсификация, хотелиерството, конкурентоспособността, ефективността на хотелиерските предприятия, синергичен ефект.