Билайн, тарифна рокада

Привидно незначителна новина за затварянето на част от архивираните тарифи. При по-внимателно разглеждане обаче се оказа толкова интересно, че исках да напиша отделна статия. Нещо повече, сравнително нови тарифи също са затворени.

Можете да прочетете новините тук, текстът е достоен за пълно цитиране.

„За да подобрим качеството на услугата за клиентите на Билайн, решихме да намалим всичко, което се е натрупало през годините - остарели, скъпи и следователно непотърсени тарифни планове, както и неподходящи услуги. И да ви предложим най-доброто - това, което наистина е уместно и струва значително по-малко.

От няколко години милиони клиенти избират тарифите „ВСИЧКО!“, Тъй като имат всичко необходимо за комуникация: неограничени разговори до номера на Beeline в цяла Русия, пакет от минути до номера на други оператори, SMS и мобилни интернет пакети за удобна месечна такса.

Клиентите на архивирани тарифи ще получат SMS известия предварително с информация за актуалния тарифен план и оферта за преминаване към „ВСИЧКО!“ Безплатно. До 4 май можете да избирате и независимо да променяте тарифата по всеки удобен начин:

в личния ви акаунт;
в мобилното приложение "My Beeline";
безплатен номер 0850.

От 4 май до 20 май скоростта на архивиране вече няма да се поддържа. За тези клиенти, които не са могли да направят избор сами, ще изпратим допълнително известие с информация за автоматичната промяна на тарифния план на най-сходния по отношение на потребителския профил.

Тарифата Monster of Communication 7 ще продължи да работи в Москва, но неподходящи услуги като бонуси за входящи повиквания ще станат недостъпни. ".

И все пак ви съветвам да следвате връзката и да се запознаете със списъка с тарифни двойки. Или можете да вземете pdf файл със списъка от нас тук. Сложете и свържете Списък на chages.pdf За всеки случай никога не знаете? За да избегнете неприятна изненада.

Като цяло операторите не обичат да затварят старите архивни тарифи, през последните години комуникацията стана много по-евтина. И ако човек иска да плати повече, тогава защо да го притеснява? Любимият ми пример е тарифа с месечна такса за безплатни входящи обаждания обратно в дните, когато са били платени входящите. Тарифите са все още живи и те дори не са помислили да ги затворят. Всъщност няма нарушение на закона, това е абонат по тарифа, а не такса за сега безплатни входящи повиквания по закон.

Четох, че VimpelCom е замислил грандиозен проект за модернизиране на фактурирането и, подготвяйки се за това събитие, е започнал голямо почистване на тарифите за архиви. Готов съм да повярвам, но това почистване изглежда поне странно. Да се върнем към текста на новината: „. решихме да намалим всичко натрупано през годините - остарели, скъпи и следователно непотърсени тарифни планове, както и неподходящи услуги. И да ви предложим най-доброто - нещо, което е наистина уместно и струва значително по-малко. " Влива се? Аз също бях впечатлен, особено за "значително по-евтино". Нека да видим как изглежда на практика.

Тарифа "машина на времето"

Странна логика? Зависи от чия гледна точка. За по-голяма яснота, нека сравним цените в "остарелия и скъп" Нулев съмнение 14 "с цените в" Нулев съмнение 12 ", към който всички са прехвърлени. Не е нужно да измъчвате калкулатора, само бърз поглед към цифрите. Очевидно цените в "Нулево съмнение 12" са значително по-високи, дори ако сметката се попълва ежемесечно с 390 рубли. И ако сметката за тези 390 рубли. не попълвайте всеки месец, тогава тези тарифи дори не могат да се сравняват. Например в затворения "Нулев съмнение 14" 15-минутен разговор струва 1,5 рубли, а в "Нулев съмнение 12", към който ще бъдат прехвърлени всички, същият разговор ще струва 23 рубли.

Всички версии на тарифата „Communication Monster“ се прехвърлят към архивната тарифа „Communication Monster 7“. Например имаше „Чудовище на комуникацията 08“ с 3,95 рубли. за първата минута и 1,75 рубли/мин, започвайки от втората, тя ще стане "Communication Monster 7" от 3,45 рубли. за всяка минута от разговора. Едноминутните разговори станаха малко по-евтини, по-дългите разговори удвоиха цената си, красота! В същото време бонусът за входящи повиквания беше отменен в "Monster 7", този бонус вече се нарича "неподходяща услуга".

Още един пример за операция Напред в миналото! Абонати с архивна тарифа "Go 2013!" преведено на още по-старото "Go 12!" Тарифите по параметри са братя, но в "Go 12!" минута е два пъти и половина по-скъпа, вижте по-горе. Уморих се вече да цитирам. " и да ви предложим най-доброто - това, което наистина е уместно и струва значително по-малко ”. Относно съществуването на най-новата (също архивирана) версия на "Go!" с единична цена на минута 1,7 рубли. Билайн беше успешно забравен, защото там минутата е много по-евтина. Благодаря ви за последното "Върви!" не е преведено на "Go 12!" с неговата минута за 3,5 рубли.

Но собствениците на няколко версии на тарифата "Добре дошли" имат късмет, те се прехвърлят към сегашната, относително изгодна тарифа. Вярно е, с месечна такса от 120 рубли. на месец за безплатни разговори в рамките на тарифата (услугата може да бъде деактивирана). Ако подходите внимателно към въпроса, тогава ще е необходимо да оцените всяка двойка, но има много дълъг списък с тарифи, които трябва да бъдат затворени. А потребителите, които все още използват скъпи архивни тарифи, почти не четат Mobile-Review.

Логика на събитията

Най-вероятно една от основните задачи, която трябваше да бъде решена, беше опростяването и намаляването на тарифната линия. Що се отнася до изпълнението, работата с тарифите е сериозна. Има усещането, че те са се опитали да подберат тарифни двойки по такъв начин, че абонатът да похарчи малко повече за новата си тарифа, отколкото е похарчил преди. Но вече не радикално. Точно така трябва да се разбира цитатът от описанието на новините: „За тези клиенти, които не са могли да направят избор сами, ще изпратим допълнително известие с информация за автоматичната промяна на тарифния план на най-сходни по отношение на потребителския профил. " Тези, които са платили 4 рубли. на минута при древна тарифа, те ще бъдат прехвърлени в друга античност ("Bi + GSM Hit") със съпоставим ценови етикет, за да се поддържа профила на консумацията на пари от клиента.

Как да се справим с ветераните?

Отделен брой със специална опция „Ветеран от Великата отечествена война“, тарифата „Нулево съмнение 2013“ с пакет от 300 безплатни минути на месец беше пуснат през 2013 г. специално за ветерани, можете да прочетете нашия преглед тук. Сега тази тарифа автоматично ще се превърне в много по-скъп "Нулев съмнение 12", само за Деня на победата подарък за ветерани. Но това е добре, не напразно вдигнаха пенсията си.

Друго нещо е по-важно. Във версията на тарифата Zero Doubt 12 ветеранският пакет от минути не беше предоставен и не съм сигурен, че при превключване пакетът автоматично ще се придържа към тарифата, която беше затворена още преди да се появи тази опция. Надявам се, че Билайн се е погрижил за свързването на пакета по време на принудителната промяна на тарифата. Ако забравите, ще бъде жалко.

За едно светло бъдеще

Тези, които не са намерили своята архивна тарифа в „санкционния списък“, трябва да си поемат облекчение рано, след месец-два обещават да продължат банкета. И тогава, ако всичко върви по план, те ще стигнат до архивираните тарифи с отложено плащане. Там всичко ще бъде много по-интересно, сега минималната абонаментна такса за сегашните абонаментни тарифи е 500 рубли/месец, за тарифи с абонамент със стационарен номер - 1450 рубли/месец. Ако архивните тарифи с малък абонат ще бъдат прехвърлени по същата схема, тогава ще трябва или да се смените и да се съгласите да платите много, или да се съгласите да вземете това, което предлагат. Нека обаче не правим планове.

„Наистина сме в процес на възстановяване на абонатната база, затваряне на старите тарифи. През годините натрупахме огромен брой тарифни планове. Някога много от тях бяха много популярни, но с течение на времето броят на клиентите, използващи стартираните тарифи, например през 2000 г., е намалял с 90-99% и сега те се използват от няколкостотин или дори десетки хора. Архивните тарифи са много скъпи за клиентите сами по себе си, защото телекомуникационната индустрия е може би единствената, при която цените за клиентите не растат всяка година, а намаляват.

Първата част на новината „За да подобрим качеството на услугата за клиентите на Билайн, решихме да намалим всичко, което се е натрупало през годините - остарели, скъпи и следователно непотърсени тарифни планове, както и неподходящи услуги. И да ви предложим най-доброто - нещо, което е наистина уместно и струва значително по-малко. Продължава и се позовава на второто: „... От няколко години милиони клиенти избират тарифите„ ВСИЧКО! “, Тъй като те имат всичко необходимо за комуникация: неограничени обаждания до номера на Beeline в цяла Русия, пакет от минути до номера на други оператори, SMS пакети и мобилен интернет за комфортна месечна такса ".

Това не е принудителен превод, на клиентите се дава време да направят своя избор и да преминат към най-подходящия пакет от реда „ВСИЧКО!“. За тези, които в рамките на 10 дни не са решили сами да изберат пакетна тарифа, ние сменяме старите архивирани на други, но без абонаментна такса, която е най-подходяща за тях, като се вземе предвид профила на потребление - но без абонаментна такса.

По отношение на принудителното прехвърляне на друга тарифа и последващото "безплатно изменение на тарифата". Това, разбира се, е йезуитски вариант, факт. Първо, операторът, без търсене, принудително ви прехвърля на друга, скъпа тарифа, а след това, ако искате да избягате, заявява: преходът вече е осъществен, изтърпете го и плащайте за един месец, след което продължете. И наистина: законът подробно описва безплатна промяна на тарифите веднъж месечно, но те забравиха да напишат за инициатора на прехода. Или „забравен“? Или забрава, или явна некомпетентност на Министерството на телекомуникациите и масовите комуникации, или интересът на онези, които са подготвили текста за Министерството на телекомуникациите и масовите комуникации? Отлична схема: всеки месец променяйте тарифата за абонатите на по-скъпа (законът позволява) и събирайте от тях 100-150 рубли за връщане към предишната тарифа, такава маневра, законът също позволява.