Ръководство за обучение на дилъра Akos

Услугата се предоставя както в "домашна" мрежа, така и в роуминг (интранет и международна).

За да активира/деактивира услугата, абонатът трябва:

Пример за SMS известие:

Vam zvonili: +79025051234, 3 raza 22/08/06 09:35

Подател 999

Разходи за активиране на услугата - 15 рубли. с оглед ДДС

Абонаментна такса - 15 рубли. с оглед ДДС

A B C

Повечето абонати имат номер, на който се обаждат най-често. Специално за такива потребители AKOS предлага услугата - „Любим номер“. Чрез свързване с тази услуга можете да се обадите на избрания от вас номер отстъпка - 50% .

Резервация на стая/доброволно блокиране

Доброволно блокиране - тази услуга може да е необходима, ако абонатът няма да използва връзката известно време и не иска някой друг освен него да използва неговия номер. С помощта на ACCA (101) той може да блокира достъпа до номера си. В същото време таксите за месечната такса се извършват в пълен размер.

Услугата "Вашият PITON" позволява на абонатите на AKOS да използват персонализиран аудио материал (например мелодии) вместо стандартния тон за обратно извикване, който се чува от повикващите на абонатния номер, използвайки услугата.

При първоначалното активиране на услугата абонатът е свързан по подразбиране с 5 безплатни тона, които се възпроизвеждат в произволен ред. Тогава абонатът може да закупи един/няколко тона, докато настройките по подразбиране се заменят с индивидуалните настройки на музикалната библиотека на абоната. Абонатът може да използва два режима - прост и сложен.
IN опростен режим една или няколко от мелодиите му ще бъдат възпроизведени по ред или в произволен ред (в зависимост от настройките), в разширения режим абонатът може да използва по-сложни опции.
Набор от функции за разширен режим *:

Сервизни контроли
Връзка:

Чрез ACCA чрез обаждане 771
Чрез SMS, чрез изпращане на SMS съобщение с командата "ON" (+) на краткия номер 771
Чрез изпращане на USSD заявка до * 771 #

Чрез ACCA: повторете обаждането до 771
Чрез SMS: SMS-съобщение с команда OFF (-) на кратък номер 771
Чрез USSD: повторна заявка до * 771 #

Управление на услугата *:
Разгледайте каталога и слушайте TONS:

На сайта: http: //питон.акос.ru
Изпращане на SMS с кода на избраната мелодия на кратък номер 777

Разходи за услуга:

абонаментна такса за използване на услугата: 30 рубли на месец
Активиране на услугата 30 рубли.
Цената на мелодията е от 15 рубли до 45 рубли.

GPRS и MMS

GPRS (Обща пакетна радио услуга), или технология за безжични пакети данни) - допълнителна услуга в GSM мрежата, която представлява следващият етап в развитието на областта на мобилното предаване на данни
За какво е технологията GPRS?

От гледна точка на потребителя, GPRS създава същата връзка за данни, като например достъп до Интернет от домашен компютър, оборудван с модем. GPRS технологията осигурява високоскоростно предаване на пакетни данни, значително разширявайки възможностите на услуги, базирани на WAP технология, корпоративни мрежи и др.

Понастоящем в мрежата AKOS се предоставят следните услуги, базирани на GPRS:

WAP през GPRS
Интернет чрез GPRS
MMS чрез GPRS

В сравнение с традиционната услуга за предаване на данни GSM, услугата GPRS има редица значителни предимства:

Повечето WAP сайтове предоставят следните услуги на своите посетители:

Информация за последните новини в света, политиката, икономиката.
Прогноза за времето
телевизионни програми
Вицове и забавления
Достъп до имейл
Комуникация в WAP-чат

Интернет чрез GPRS

Активирането на услугата GPRS е лесно (отваря достъп до GPRS-Интернет, GPRS-WAP и MMS):

Използване на ACCA - чрез набиране на номера 101 2472 и потвърждаване на активирането на услугата, като следвате инструкциите;
Чрез SMS - изпратете съобщение с текст И (Латиница) на число 1012472 за свързване на достъп, (SMS с текст R към стаята 1012472 за да изтриете услугата)
Като се свържете с центъра за обслужване на клиенти на AKOS.

Изпратете празно SMS-съобщение на кратък номер 888;

Получете настройките под формата на служебно съобщение „Приети са нови параметри. Инсталирай? " - щракнете върху "Да";

Въведете ПИН: 1234;

Проверете дали изтеглените WAP и MMS профили са активирани.

Тарифи за услуги на базата на GPRS за абонати на АД "АКОС".

Всички цени са в рубли с включен ДДС.

Абонаментна услуга.

Смяната на тарифния план с друг се извършва в офиса на компанията при заявление от определената дата. Разходи за услуга - 72,3 рубли.
Подновяване на договора на друго лице - 181,7 рубли.
Промяна на номера - 181,7 рубли.
Резервация на стая - 181,7 рубли.
Подмяна на SIM картата при запазване на абонатния номер - 30,3 рубли. (за тарифите "Печеливша", "Говорете просто" и "Фрийстайл" плюс разходите за SIM-картата общо: 90,3 рубли)
Сливане/разделяне на сметки - 181,7 рубли.
Подробности за сметката на месец - 72,7 рубли.
Подробности за обажданията на ден, поръчани по факс/имейл. поща - 3,4 рубли.
Издаване на подробна фактура от архива (на повече от 3 месеца) - 181.7

Плащания с карти за експресно плащане: процедура, сума, зачислена в личната сметка на абоната
При активиране на картите с „експресно плащане“ сумата на номиналната стойност на картата в рубли се кредитира в личната сметка на клиента.
С помощта на карта с „експресно плащане“ можете да попълните баланса на личния си акаунт или самостоятелно, или чрез оператора на бюрото за помощ.

За удобство на абонатите се издават карти с „експресно плащане“ с различни деноминации: 150; 300 и 500 рубли.
За да активирате картата:

внимателно изтрийте защитния слой на тайния код;

извикайте една от следните схеми:

I. За самоактивиране на картата:

изпратете SMS с 12-цифрен код на номера 1014

IV. За да активирате картата чрез USSD:

9. Каква е цената на междуселищно/международно обаждане

Цената на месечното обаждане се състои от два компонента -

m/y компонент + цена на местно обаждане според тарифния план на абоната.
По този начин месечното обаждане на абоната ще бъде таксувано, както следва:

За "прости" (без предплатен времеви тарифни планове):

цена на разговор до друг регион на Русия = компонент за междуселищно пътуване + цена на местно обаждане според тарифата;
цена на разговор до друга държава = международен компонент + местна тарифна цена.

За тарифни планове с времеви пакет:

цена на разговор до друг регион на Русия = компонент на дълги разстояния + минути от пакета за време;
цена на разговор до друга държава = международен компонент + минути от времевия пакет.

Тарифи за междуградски и международни комуникации

Забележка. Общата цена на изходящите повиквания се състои от тарифата за междуселищна/международна комуникация и плащане за местна комуникация съгласно тарифния план съгласно абонаментното споразумение.

Всички цени са в рубли с включен ДДС.

10. Роуминг: процедурата за добавяне и цената на услугата, цената на разговорите в роуминг

1. Концепцията за роуминг. Типове роуминг.

Трябва да знаете, че:

Услугата "Автоматичен роуминг" е включена в първоначалния пакет при свързване към мрежата "AKOS" (не е необходимо да добавяте услугата специално!).
Няма абонаментна такса за използване на услугата.
Допълнителните услуги в роуминг се заплащат според роуминг тарифите. (например SMS).
Такива допълнителни услуги като „Любим номер“, „Пакет 1000 sms“, „Пакет 6000 sms“ и др. валиден само в зоната на покритие на "домашната мрежа".

Тази система за отстъпки позволява на абонатите на AKOS да получават парични отстъпки, използвайки услугите на компании членове на "AKOS-club".

От клубна карта получавате отстъпка, докато от вас не се изискват задължения и допълнителни инвестиции. Достатъчно е да сте абонат на компанията AKOS.

От собственика златна карта става всеки активен абонат, който няма дълг към AKOS и е свързан с който и да е тарифен план на компанията.

Платинена карта присъжда се на корпоративни и VIP клиенти, както и на абонати, обслужвани на неограничени тарифни планове и тарифи Speak 300 и Speak 700.

С платинена карта компаниите, принадлежащи към AKOS-Club, предоставят най-големите отстъпки за своите стоки и услуги.

транспортни услуги;
застраховка;
авто стоки;
медицински услуги;
облекло и обувки;
развлечения;

правни услуги;
Услуги за фотография;
домакински продукти;
строителство;
туристически услуги;
и т.н.

12. Договор за абонамент

Договорът се състои от 3 екземпляра:

един екземпляр на купувача;
едно копие до дилъра;
оригиналът се изпраща до AKOS.

Връзка произведени абонати само на 18 години. (от 14-годишна възраст, по молба на родители за съгласието им да бъдат финансово отговорни за непълнолетно дете). Документ за самоличност при свързване паспорттона вкл. военен персонал.

Пакет от документи когато е свързан чужди граждани:

виза или
миграционна карта.
Регистрация

От изброените по-горе документи до задължителен необходимо направете фотокопие и го прикачете към попълнения формуляр за договор.

Във формуляра за договор е задължително да попълните колоната "Място на раждане".

Търговският представител трябва да помни това дискредитиране Търговска марка AKOS (най-лошата търговска оферта за абонати, свързващи се с AKOS в сравнение с нейните предложения при свързване с други мобилни оператори), компанията подлежи на санкции. Търговският представител трябва да бъде неутрален и да не откроява/предлага само един мобилен оператор.

13. Приемане на плащания чрез външни платежни системи.

Абонатите на компанията "AKOS" могат да плащат за клетъчни услуги чрез външната платежна система "KBERPLAT.COM ".

Търговският представител трябва да знае, че компанията AKOS работи в два цифрови стандарта за клетъчна комуникация и има разлики набиране на абонатен номер при извършване на плащания за абонати на мрежата GSM и мрежи ВЛАГА-S

един. При извършване на плащане за абонати на стандарта GSM - трябва да наберете абонатен номер международен федерален формат (вижте Приложение №1):

950 ххх хх хх (не 8, +7),

или за удобство можете да пишете последните седем цифри от формата на федералния номер:

505 xx xx (без 902).

2.За абонати ВЛАГА-S трябва да се вербуват шестцифрено число в

48 xx xx (без код на областта 4232!)

Съответствие на градски и федерални номера.