В чантата

Британският психолог Едуард де Боно предложи нетрадиционен подход за решаване на сложни въпроси. Неговият метод осигурява мобилизиране на скритите творчески възможности на човек.

Техниката на мисловната шапка на Де Боно се използва от много компании в техните мозъчни атаки. Zillion реши да проучи този метод във всеки детайл.

Срамота е, но няма да си купите шапка в магазина, която е създадена да ви дава редовно страхотни идеи. Това е много сериозен пропуск в нашата индустрия.

Едуард де Боно. Шест мислещи шапки

По време на мисловния процес човек, като правило, изпитва големи трудности поради объркването в главата си. Мозъкът се опитва да работи във всички режими едновременно: да изпитва емоции и да свързва логика, да очаква най-доброто и да мисли за негативното, да стига до изводи и да ги оправдава, да се бори за невинността си и да се съмнява в собствените си възможности.

Едуард де Боно препоръчва декомпозират процеса на мислене на няколко компонента използвайки метода на шест шапки. Шапката има определено символично значение в живота на хората. Например полицейска капачка или готварска шапка ви позволява точно да определите професията на човек. Както отбелязва де Боно, поставяйки определена шапка, човек започва да играе определена роля. Една от шестте „мислещи“ шапки помага на човек да избере определен тип мислене и да управлява „оркестъра на собствените си мисли“.

Този метод е идеален за вземане на общи решения, подпомагане на премахването на ненужни спорове, гасене на емоции и подход към процеса на намиране на най-доброто решение на проблема по конструктивен начин. Продължителните срещи с дълги дискусии се превръщат в кратки и високопродуктивни дискусии.

Така че трябва решаване на проблем. В същото време в главата се изпълняват едновременно много процеси, например:

Възприемане на информация под формата на факти;
Вашите собствени емоции;
Несигурност относно възможността за успешно приключване на делото;
Надеждата, че тя все пак ще бъде разрешена;
Убедеността, че е необходим ясен план за действие;
Обърнато убеждение, че е необходим творчески подход, състоящ се от спонтанно възникващи идеи.

И мозъкът ни се опитва да обработва всичко това едновременно. Ето защо много велики идеи никога не са били реализирани - те просто не можеха да „обмислят“ докрай.

Шапка на Едуард де Боно - сигнал, който човек дава на себе си и на другите, което означава, че в работата трябва да се включи определен тип мислене. На всяка шапка е определен различен цвят, за да може лесно да се различава от останалите.

Да приемем например, че ще ремонтирате офис. Въпрос: Какво знам за този процес?
Отговори:
„Ще ми струва доста стотинка“ не е факт, така че отмятаме настрани.
„Средна цена на строителните материали = (фигура)“ - това вече е факт, вземаме под внимание.

Този начин на мислене, опериращ само с открити факти, ще ви позволи да получите солидна основа за по-нататъшен напредък към целта - безпристрастна и пълна картина, която се основава на обективна информация.

В тази шапка можете да дадете воля на всякакви емоции. Тази мислеща шапка дава официално разрешение за повечето откровен израз на вашите чувства. В такава шапка не е нужно да оправдавате своето екзалтирано поведение, тъй като имате пълното право да излеете целия поток от емоции върху другите.

Понякога хората си мислят, че емоциите и бизнесът са несъвместими неща. Но това съвсем не е вярно! Всяка емоция е субективно отношение на човек към какъвто и да е факт и ако не му дадете „достъп до мислене“, тя все пак ще пробие в процеса - само косвено. Чувствата отразяват нашите страхове и надежди, нужди и притеснения, така че не можем просто да ги приемаме и игнорираме, като ги изтриваме като досадна муха.

Слагане на червена шапка, можете напълно да се откажете от всякакъв вид логика. И се ръководи от два принципа: „харесвам“ или „не харесвам“. И няма нужда да обясняваме защо. И това понякога е най-трудният момент в носенето на червена шапка - да се откажем от търсенето на същността на емоциите си, обяснявайки техния произход.

Например (нека вземем същия ремонт на офиса):
„Колко е страшно да променяш нещо, винаги изпитвам пристъпи на безпокойство“ - чисти емоции.
„Разбира се, това е страшно, защото може да не изпълним прогнозата“ - опит за обяснение на произхода на страховете.

Всеки човек има определено дял на песимизма. Именно тя, пробивайки надежди и мечти, настойчиво прошепва: "Нищо няма да се получи!" Пренебрегването на „злодея“ няма да работи - точно както в случая с емоциите. След като си сложите черна шапка, запитайте се: "От какво се страхувам?", "Какво може да се обърка?", "Къде виждам опасност?" В този случай трябва да посочите ясни и ясни причини за всеки свой страх. В черна шапка няма да можете да оперирате с голи факти, няма място и за емоции. Човек с черна шапка не е песимист в лошо настроение. По-скоро той е скептик, който поставя под съмнение абсолютно всичко.

Пример:
„Не вярвам в успеха на тази идея“ - емоции, неподходящи за черна шапка.
„Откъде взехте тези данни за цените на тапетите? Цената на материалите нараства всеки ден, невъзможно е да се изчислят всички разходи "- обосновано критично изявление.

След като идентифицирахме всичко, което може да попречи на изпълнението на нашата идея, сега ще формулираме всичко, което ще спомогне за нейното изпълнение. Задачата на човека в жълтата шапка е обоснова всички положителни аспекти на предложеното решение на проблема.

„Нашият офис ще бъде най-добрият“ - емоция, освен това не е оправдано.
„Стилното обновяване на офиса ще засили имиджа на компанията в очите на посетителите“ - обоснован положителен момент.

Човешкият ум е проектиран по такъв начин, че да му е по-лесно да забележи нещо негативно, отколкото да търси нещо положително. Вашата цел - намери добро дори в лошо, което беше очертано в предишната стъпка. Ако тази задача се оказа невъзможна за вас, най-вероятно си струва да се откажете от тази идея и да разработите нова.

Мъжът в зелената шапка се превръща в креативна личност, пълен с нестандартни идеи и подходи. Вашата цел на този етап е да изразите всички творчески мисли, свързани с решаването на проблема, да ги изработите и да изберете най-реалистичните. Може да се случи така, че никоя от творческите идеи да не работи и да се върнете към стандартните ходове. Но самият „зелен“ етап ще даде правилния поток на мисловния процес.

„Поставяме прозорци с двоен стъклопакет на прозорците“ е стандартна идея, в този случай тя не се побира.
„Нека направим прозорци под формата на илюминатори, като в самолет“ - оригинална идея, която може да доведе до идеята да се направят стълби под формата на стълби например. Ако имате туристическа компания, може да има смисъл.

Синя шапка означава процесът на обобщаване на всички изложени идеи и предположения, избор на най-жизнеспособните и съставяне на ясен план за действие. Мъжът в синята шапка има трезва глава и студен ум.

„Не знам кой тапет да избера“ - емоция, която е неподходяща на този етап.
„Необходимо е да се направи сравнителен анализ на цените на доставчиците A, B и C“ - ясно формулиране на проблема.

Носенето на синя шапка, може да стигнете до идеята, че трябва да разгледате някои въпроси отново - в различни шапки. Разбрахте, че няма достатъчно информация? Облечете отново бялата шапка и ако някои моменти все пак предизвикват буря от емоции, червената шапка е на вашите услуги. Носейки синя шапка, вие се превръщате в наблюдател, който следи отблизо процеса и избира всичко, което е необходимо, за да вземе най-доброто решение.

Смяната на шапката означава пълна смяна на ролята. Например, когато си сложите бяла шапка, вие се превръщате в един вид човек-компютър, безпристрастно представящ факти и без чувство. И като смените бялата шапка на червената, вие, напротив, можете да пуснете пара и да обсъдите проблема в самия връх на емоциите, изразявайки всичките си притеснения или, напротив, дъговата еуфория. Следвайки този метод, вие мислите стриктно последователно и позволявате на ума си да изработи всички режими, необходими за оптимални резултати. Какъв е долният ред? Вашата задача е проучена от всички страни и вие знаете какво да очаквате от всяка стъпка по пътя към нейното решение.