Покупката се връща

Адвокати (2)

Това е основата за отказ за връщане на продукт, който няма недостатъци, във вашия случай най-вероятно прахосмукачка с недостатък, така че те не могат да откажат.

Моля, кажете ми дали действията на продавачите са законни?
Розик

Заявили ли сте иск? Ако не, трябва да заявите, че прахосмукачката е с неадекватно качество: мощността не съвпада и т.н.

След като приеме рекламацията, продавачът може да извърши проверка на качеството или да назначи преглед - за да установи дали прахосмукачката отговаря на характеристиките или не.

Знам, че продукт, който не ви харесва по отношение на качеството, може да бъде върнат в рамките на 14 дни
Розик

Прахосмукачката не е технически сложен продукт. Той не е включен в списъка на технически сложни стоки, одобрен от правителството на Руската федерация.

Ако има недостатъци в прахосмукачката, можете да я върнете през целия гаранционен период.

И въпреки това не съм бил подпечатан на гаранционната карта, законно ли е?
Розик

Трябва да достави! Елате в магазина, поискайте да доставят и след това подайте иск.

Ето статиите, към които да се свържете:

Потребителят, в случай на откриване на дефекти в продукта, ако те не са били съгласувани от продавача, по негов избор има право:
изисквайте замяна на стоки от една и съща марка (от същия модел и (или) артикул);
изисквайте замяна на същия продукт на друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена;
изисквайте съразмерно намаляване на покупната цена;
да изискват незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоките или възстановяване на разходи за тяхното коригиране от потребителя или трета страна;
да откаже да изпълни договора за продажба и да поиска връщане на сумата, платена за стоката. По искане на продавача и за негова сметка потребителят трябва да върне продукта с дефекти. Липсата на потребител на парична разписка или разписка за продажба или друг документ, удостоверяващ факта и условията за закупуване на стоки, не е причина за отказ за удовлетворяване на неговите изисквания.

Продавачът (производител), упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносителят са длъжни да приемат стоките с неадекватно качество от потребителя и при необходимост да проверят качеството на стоките. Потребителят има право да участва в проверка на качеството на стоките.

Ако в резултат на проверката на стоките се установи, че нейните недостатъци са възникнали поради обстоятелства, за които продавачът (производителят) не носи отговорност, потребителят е длъжен да възстанови разходите на продавача (производителя), упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител за разходите за извършване на експертизата, както и тези, свързани с провеждането на разходите за съхранение и транспорт.

Исковете на потребителя за връщане на парите, платени за стоките, подлежат на удовлетворяване от продавача (производител, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител) в рамките на десет дни от датата на съответното искане.

Цената на стоките се определя въз основа на нейната цена, която е съществувала на мястото, където търсенето на потребителя е трябвало да бъде задоволено от продавача (производител, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител), в деня на доброволното удовлетворяване на такова искане или в деня на съдебното решение, ако искането не е било удовлетворено доброволно.

При връщане на стоки с неадекватно качество, потребителят има право да иска компенсация за разликата между цената на стоките, установена с договора, и цената на съответните стоки в момента на доброволно удовлетворяване на такова търсене или, ако търсенето не е удовлетворено доброволно, по време на решението на съда.

Присъединявам се към отговора на Андрей и ако те откажат след това, направете проверка за качеството на стоките и съдете.

Търси отговор?
По-лесно е да попитате адвокат!

Попитайте нашите адвокати - това е много по-бързо от търсенето на решение.