Гаранционен отдел

Надеждността на конструкциите, високото ниво на производство, добре изградената система за контрол на качеството и успешният опит при използване на продуктите на VALTEC ни позволиха да установим безпрецедентен гаранционен срок за инженерния водопровод - 10 години.

Гаранцията покрива всички дефекти, причинени от производителя. Дефектните продукти се поправят безплатно, заменят се за нови или парите, платени от него, се връщат на купувача.

Продуктите на VALTEC са застраховани в надеждна компания и ние гарантираме обезщетение за щети, причинени от авария на инженерната система, ако това се случи по наша вина.

Гаранцията не покрива дефекти, възникнали в случаи на нарушение на паспортното съхранение, инсталиране, тестване, експлоатация и поддръжка на продукта; неадекватно транспортиране и обработка; излагане на вещества, агресивни към материалите на продукта; наличието на щети, причинени от пожар, елементи, форсмажорни обстоятелства, неправилни действия на потребителя, външна намеса в дизайна на продукта. Ако рекламацията е неразумна, разходите за диагностика и изследване на продукта се заплащат от купувача.

Застраховка "Гражданска отговорност" за качеството на стоките VALTEC


Отговорността на доставчика (продавача) за качеството на стоките VALTEC е застрахована от Застрахователно акционерно дружество "VSK".

Застрахователна полица за отговорност на производители, продавачи и изпълнители.
изтегляне (1,24 MB)

Застраховката за гражданска отговорност за качеството на стоките, маркирани с търговската марка VALTEC, осигурява надеждна застрахователна защита както на интересите на продавача, така и на интересите на потребителите на стоки VALTEC, тъй като тежестта по уреждането на претенцията на потребителя се носи от застрахователната компания. Това ви позволява да защитите доставчика (продавача) на стоките от материални разходи, свързани с неговото задължение в съответствие със законодателството на Руската федерация да компенсира имуществена и физическа вреда на потребителя.

Как се извършва сетълментът при настъпване на застрахователни събития? Ако се открият дефекти в стоките, потребителят има право да предяви рекламация, ако дефектите бъдат открити по време на гаранционния период на експлоатацията на стоките. Въпроси, свързани с такива искове, се решават от застрахователната компания заедно с продавача (доставчика) на стоката. Застраховката "Гражданска отговорност" за качеството на стоките предполага, че исковете на засегнатите потребители се удовлетворяват въз основа на експертни становища и без съдебно производство, като по този начин значително улеснява засегнатите потребители да получат обезщетение.

При настъпване на застрахователно събитие или предпоставки за това, потребителят трябва да изпрати иск до доставчика (продавача), от когото е закупен продуктът, с прикачени документи, потвърждаващи фактът на недостиг на стоки, размерът на загубите, които потребителят е претърпял поради неадекватно качество на стоките. За да се увери, че информацията, посочена от потребителя, е точна, застрахователната компания изпраща своите експерти до потребителя.

Задължението на застрахователната компания да изплаща застрахователно обезщетение на потребителя възниква, ако вредата е резултат от неадекватно качество на стоките.

Представител на VALTEC за качеството на продукта - компания Vesta Regions.