Ремонт на автомобилна гаранция: условия, гаранции, документи за регистрация

Това е бързо и безплатно !

Превозното средство, продавано от автокъща, трябва да има гаранционен срок, през който производствената компания или самият магазин трябва да коригират дефектите, открити в превозното средство.

Автомобилите принадлежат към сложни технически устройства, следователно те могат да имат скрити дефекти, наличието на които може да се определи само по време на използването на транспорт. Как да получите безплатен автомобилен ремонт, можете да научите от тази статия.

Какви са условията на гаранционния ремонт на автомобила?

гаранция

На практика гаранционният срок е 1-2 години. Ако е необходимо, потребителят купува разширена гаранция срещу отделна такса.

Съгласно разпоредбите на същия закон, ако гаранционният срок не е установен, купувачът има право да кандидатства със съответно изявление пред същите компании в разумен срок, не по-дълъг от 24 месеца от датата на покупката.

Превишаването на посочения период става причина за привеждане на организацията в отговорност (на кандидата се плаща неустойка, равна на 1% от цената на автомобила за всеки ден закъснение).

На какво можете да разчитате по време на гаранционния период?

Гаранционният срок започва да тече от датата на покупката. През целия този период производителят носи отговорност за качеството на автомобила и съответствието му със стандартите за безопасност.

Собственикът на превозното средство може да очаква следните услуги:

  • диагностика на превозното средство;
  • корекция на скрити недостатъци;
  • подмяна на дефектни части, ако те са в неизправност не по вина на шофьора;
  • възстановяване на разходите за транспорт на автомобила до сервизния център;
  • предоставяне на резервни части на купувача, ако тяхната наличност е предвидена в договора за продажба.

Ако превозното средство се повреди по вина на собственика, всички изброени услуги се предоставят на гражданина безплатно. Можете да определите причината за проблема с помощта на специален преглед (той също се заплаща от магазина или от производителя).

Последният документ дава право на получаване на безплатна услуга, поради което изготвянето му е задължително, въпреки че горното споразумение се сключва по преценка на страните.

Все още ли автомобилът не отговаря на декларираните изисквания и стандарти за безопасност след ремонта? Купувачът има право да разчита на връщане на стойността на превозното средство или замяна на това превозно средство с подобно, но с подходящо качество.

Резервно превозно средство по време на гаранционен ремонт

условия

Широко разпространено е мнението, че собствениците на автомобили, които са дали автомобилите си за ремонт в гаранция, имат право да предоставят безплатно замяна на това превозно средство.

Подобен въпрос се обсъжда с дилъра предварително, при сключване на договор за покупко-продажба, тъй като някои компании се срещат по средата на своите клиенти и предоставят тази услуга.

Когато отказът за ремонт на автомобил е законен?

Има няколко ситуации, когато търговецът има право да откаже безплатно обслужване на автомобила:

  • при използване на машината за други цели;
  • ако условията на работа не се спазват;
  • при инсталиране на части в превозното средство, които не са сертифицирани от производителя;
  • при инцидент, който не се е случил поради наличие на фабричен дефект в автомобила;
  • в случай на ненавременна поддръжка в сервизния център на продавача.

Някои от тези точки могат да бъдат оспорени чрез съда, принуждавайки компанията да ремонтира автомобила безплатно. Например, ако причината за инцидента е фабричен дефект, открит по време на диагностиката на превозното средство.

Какво да направите, ако е отказан ремонт на автомобилна гаранция?

Не бързайте сами да коригирате дефектите на автомобила или да харчите пари за обслужване на автомобила в сервиза, защото това ще прекъсне гаранционния срок.

В случай на отказ за извършване на гаранционен ремонт на автомобила, правата на потребителя трябва да бъдат спазени.

Съставяне на иск за гаранционен ремонт на автомобил

гаранция

Законодателството на Руската федерация не предвижда една форма на формуляра, поради което искът може да бъде изготвен в безплатна форма. Типичният шаблон трябва да съдържа следните данни:

Искът трябва да бъде допълнен от документи за собственост на превозното средство, чек и други документи, свързани със случая.

Какви документи се издават на собственика на автомобила при извършване на ремонт?

След прехвърлянето на превозното средство за изпълнение на гаранционно обслужване, на собственика трябва да бъде издаден акт за приемане на превозното средство за ремонт. Той посочва датата на обжалване на гражданина, описание на автомобила, неговия пробег и списък с оплаквания, които са причинили връщането на превозното средство.

Преди да започне работа, специалист изготвя диагностичен протокол. Той съдържа списък с установени неизправности и техните причини. Ако потребителят е виновникът за дефекта, ремонтът ще бъде отказан.

След края на услугата специалистът трябва да състави акт на извършената работа. Струва си да подпишете документа само след проверка на функционалността на машината. Прехвърлянето на автомобила също се придружава от съставяне на акт за приемане и предаване.

След ремонта е издадено чуждо превозно средство: какво да правя?

Незаконно е използването на автомобил, който не ви принадлежи по право на собственост, без съгласието на действителния собственик на имота.

Трябва да се помни, че сервизната компания няма право да отлага ремонтните дейности по-дълго от периода, установен от член 20 от Закона на Руската федерация № 2300-I. В противен случай собственикът на превозното средство има право на парично обезщетение за всеки ден закъснение, равно на 1% от стойността на автомобила.

Не намерих отговор на въпроса ти?
разбирам, как да решите точно проблема си - обадете се сега или оставете заявка онлайн:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт Петербург)