Урок 101 Как да направим правилния избор, Блог на издателство "Ман, Иванов и Фербер"

Във всеки момент от живота си ние сме изправени пред ситуация на избор и кумулативният ефект на тези решения е от същото, ако не и по-голямо значение от ефекта на решенията от глобален мащаб.

В книгата "Какво ще изберете?" 101 урока, които ще ви научат да избирате и да вземате правилните решения. Ето няколко важни въпроса от него.

Предайте се на гняв или направете крачка назад?

Престъпленията в разгара на страстта са често срещани. Всички сме чували за внезапни изблици на агресия при „нормални“ гледащи хора, когато те изведнъж са загубили контрол над себе си, полудели са под въздействието на емоциите и след това дълбоко са съжалявали за това. Слава Богу, в повечето случаи можем да впрегнем силата на емоциите си, не им се поддаваме и не убиваме хората, които искаме да убием. Повечето от нас обаче са виновни за много по-малко видими престъпления от този характер. Вдигаме глас на децата, че са твърде бавни, за да стигнем до училище, експлодираме в отговор на раздразнения тон на писмо от груб клиент, викаме на шофьора, който ни отряза на пътя. Веднага след като сърдечният ритъм се ускори, просто трябва да направите крачка назад или да броите до десет (понякога до сто). Във всеки момент имаме избор - да бъдем роби на емоциите си и да изпуснем нервите си или да отстъпим крачка назад, да отделим време и да тренираме, за да бъдем сдържани.

Психологът Джордж Льовенщайн е провел изследване на „горещите“ и „студените“ емоционални състояния. „Горещото“ състояние се характеризира с интензивна горещина от емоции, ние изпитваме силна нужда да направим нещо или да не направим нещо. В „студено“ състояние интензивността на емоциите е ниска и разумът доминира при вземането на решения. В зависимост от емоционалното си състояние ние мислим съвсем различно - и често действаме. Всеки от нас поне веднъж в живота си би искал да вземе и преиграе всичко казано или направено. Например, проучване на Даниел Гилбърт показа, че ако човек отиде да пазарува на празен стомах, ще купи повече, отколкото ако преди това е ял обилна храна. Гладните купувачи надценяват количеството храна, която искат да ядат, защото са „горещи“. И докато пазаруването на празен стомах е относително безвредно, други решения, взети в горещо състояние, могат да имат много тежки последици. Шофирането на гняв е типичен пример за това колко опасно е да се действа на гореща глава. Друг пример са тийнейджърите, които често правят незащитен секс на върха на емоциите си, дори и да са наясно с всички рискове за здравето.

Простото осъзнаване, че тази или онази ситуация може да предизвика нежелан прилив на емоции, помага да се справите с нея. След като идентифицирахме този риск за себе си, вече не се включваме в това, което се случва и не реагираме безразсъдно на обстоятелствата. Получаваме възможност да отстъпим назад и да погледнем какво се случва отвън. Включването в емоционалното ви състояние помага да дишате и да се „охлаждате“, когато яростта се навие до гърлото ви.

Стъпете на едно и също гребло или Помислете и действайте смислено?

Често, когато се сблъскаме с проблем, започваме безкрайно да го „дъвчем“ в главата си, играейки и преигравайки един и същ сценарий. Склонни сме да вярваме, че мисленето за случилото се ще ни помогне да преодолеем дискомфорта, но всъщност преиграването на мисълта на ситуацията само влошава нещата. Според психолога Марк Уилямс „безплодното мислене е част от проблема, а не част от решението“. От друга страна, умишленото обмисляне - писане в дневник или изказване на мисли - е много по-правилен начин за справяне с психологически и емоционални затруднения. Смислено действие - тоест действие, което ви кара да се чувствате по-добре - е много по-ефективно от хаоса в главата, от който негативното, като правило, само се засилва.

Представете си, че имате труден период на работа. Не можете да спрете да се тревожите за предстоящия срок и напрегнатите отношения с шефа си. Повторявате последния разговор в главата си, когато шефът ви обвини, че сте пропуснали крайния срок за важен проект и отказа да слуша вашите обяснения, въпреки че причината всъщност не сте вие, а само промените, които той наскоро въведе. Уверени сте, че шефът ви смята за неадекватен подчинен, неспособен да изпълнява задачите навреме. Не е, но не виждате начин да му предадете посланието си, без обясненията ви да изглеждат като оправдания или параноя. И най-лошото е, че поради същите проблеми, които доведоха до пропуснатите срокове сега, следващият проект също е под заплаха. Не можете да спрете да мислите за тази ситуация и така се плъзгате надолу по спирала на безпокойство и безпомощност. Какво ще мисли шефът, ако следващият проект се провали? Ами ако те уволни? Как да си намерите работа в сегашното състояние на икономиката? Как ще издържате семейството си, ако загубите работата си?

Но вместо да се спирате на безнадеждността на настоящата ситуация (която в крайна сметка ще ви доведе до задънена улица), можете да направите друг избор - да започнете да действате. Това ще ви помогне да се чувствате по-добре и да се движите в правилната посока.

За да започнете, създайте нов файл на компютъра си и запишете всичките си мисли и чувства относно тази ситуация. Процесът на писане вече ще ви помогне да подобрите настроението си и след като подредите мислите си, можете да видите какви конкретни стъпки трябва да предприемете, за да завършите проекта навреме, въпреки всички трудности и проблеми.

Ако можете да направите това, шефът ви ще се увери, че сте компетентен и лоялен служител и можете отново да повдигнете въпроса за новите правила и защо те намаляват ефективността ви. След като излезете от тази ситуативна "яма", ще можете да намерите други начини за подобряване на отношенията с вашия шеф.

Подчинявайте се на познатото или променяйте света?

В света има много много сериозни проблеми и понякога техният брой просто ни потиска. Спад в качеството на образованието, увеличаване на броя на корпоративните скандали, икономическа криза - да не говорим за войни, замърсяване на околната среда и тероризъм. Как мога, един от милионите малки хора, да променя света? Как мога с всичките си недостатъци, нужди и проблеми да бъда причина за някаква съществена промяна?

Разбира се, много събития в света около нас не зависят по никакъв начин от усилията на отделните хора и въпреки това ние силно подценяваме способността си да променим света към по-добро. Мога наистина да създам нова реалност, различен свят - ако реша да му посветя ума и сърцето си и след това започна да действам в съответствие с това решение.