Управление на кризи

Сергей Иванович седеше на работното си място близо двадесет и пет години. Той посвети всичко това не кратък период от време на счетоводството на дървесината. Не е необходимо да се обяснява, че в такъв период човек става експерт в своята област. А експерт е този, който вижда и разбира повече от другите и е в състояние да предвиди проблем, когато другите все още не виждат нищо, освен спокойния поток от ежедневни дела.

Сергей Иванович, озадачен, отново прегледа докладите за приходите и разходите. И от която и страна да погледне, купчината документи на бюрото му се оказа, че предстои сериозна криза. Потреблението е непроменено, но доходите изостават и не само изостават, но намаляват всеки ден.

Ситуацията изисква решение, което е извън сферата на компетентност на старшия инженер в счетоводния отдел за дървесина. Въпросът беше спешен, Сергей Иванович стана от масата и се премести в кабинета на началника на склада за дървен материал.

Ръководителят на отдела има шест години музикално училище, музикално училище и почти двадесет и пет години в областта на доставката на дървен материал. За разлика от подчинения си, той е преминал целия път от бригадира на склада за дървен материал до началника на отдела. Липсата на специализирано образование в този случай нямаше значение, шефът с един поглед разбра аргументите на инженера. „Напишете бележка и напишете подробно къде какъв разход и за колко дни работа остава гората и ние спешно ще я изпратим на производствената асоциация при генерала“, заповяда началник.

Сергей Иванович не е притежавал компютър, затова е написал доклада на ръка и след като го е подписал с началника, го е предал на по-висша организация за печат и регистрация. Механизмът на тиражния документ, въпреки архаизма му, работеше безупречно. Писмото, подпечатано от подписите на ръководителите на отделите за материално-техническо снабдяване и централните складове за дървен материал, се качи горе.

Кризата се развива бавно. За щастие нямаше причини за увеличаване на потреблението и редки доставки, въпреки недостатъчния обем и липсата на ритъм, от време на време премахваха остротата на ситуацията. Запасите се увеличаваха и намаляваха. Всички чакаха решението на генерала.

И със следващата партида поща, отделът получи писмо, което вдъхна уважение. На бланките всичко е покрито с резолюции. Началникът на отдела, като бързо прокара първите редове, надраска „Сергей Иванович, подреди го и докладвай там“. Това беше писмото, което се очакваше толкова много. Случаят се отнасяше до доставката на дървен материал и имаше един специалист в отдела за снабдяване.

Сергей Иванович наистина беше експерт, след пет секунди той разбра същността на въпроса. „Майка ти, това е моят доклад“ само той каза и отиде да пуши, макар че до този момент не беше пушил десет години.