Заключение

сравнителен

Изпратете вашата добра работа в базата знания е проста. Използвайте формуляра по-долу

Студенти, аспиранти, млади учени, използващи базата от знания в своето обучение и работа, ще ви бъдат много благодарни.

Публикувано на http://www.allbest.ru/

В съответствие с поставената цел бяха определени следните задачи:

Рекламата ви позволява да увеличите продажбите. Мащабният маркетинг на туристически услуги осигурява на туристическата компания ръст на доходите, достойни заплати за персонала.

- безличен характер. Комуникационният сигнал идва до потенциален клиент не лично от служител на компанията, а чрез посредник (средства за масова информация, брошури, каталози, плакати и др.);

- сложност. Впечатлението, което остава у туриста след консумация на обиколката. продуктът се влияе от много фактори, дори като поведението на камериерката, сервитьора, представителя на срещата. Именно това допълва впечатлението, което остава след консумацията на турнето. продукт;

- привличане и убедителност. Специфичността на туристическите услуги налага използването на нагледни помагала, които дават най-пълната картина на обекта от туристически интерес.

- нематериален или нематериален. Тур. услугата не може да бъде демонстрирана, видяна, изпробвана или проучена преди получаване. Купувачът трябва да вземе думата на продавача. От друга страна, продавачът може да опише предимствата, които купувачът ще получи след предоставяне на услугата, а самите услуги могат да бъдат оценени само след тяхното изпълнение [10. В. 20].

- идентифициране на ефективността на отделните средства за разпространението му;

Трето, ситуацията на пазара е динамична и изпълнена с различни видове случайни събития, които могат да определят успеха или неуспеха на туристическия продукт [12. В. 256-257].

1. Потвърдителни твърдения

Методът включва използването на твърдения, които се представят като факт, докато се приема, че тези изисквания са очевидни и не изискват доказателства. Почти цялата реклама се основава на използването на този метод.

2. Селективен подбор на информация

3. Използване на срички

4. Концентрация върху няколко характеристики

Същността на метода се състои в концентрацията на вниманието на потребителя върху една или няколко основни положителни характеристики на продукта.

5. Допълнителен сертификат

Този метод ви позволява да постигнете местоположението на потребителя чрез привличане на допълнителни авторитетни сертификати за качеството на стоките. Също така се набляга на простотата и бързината на всеки постижим ефект от използването на продукта.

6. Създаване на контрасти

Тук акцентът е върху разликата между стоките и конкурентите, тяхната уникалност. Въздействието е върху емоционалния фон на човека.

7. Популяризиране на имиджа на продукта въз основа на изображението на друг

Използва се при популяризирането на чисто новия продукт [13. Стр. 317].

- билбордове в непосредствена близост до офис и бизнес центрове;

- визитки на рецепция във фоайето, масички за кафе;

- флаери/листовки/визитки за чистачки на автомобила на паркинга;

Случай 1. Туристическата агенция се намира не в центъра на града, а в един от градските райони, потенциални клиенти са местните жители:

- билборд на улицата, по който жителите напускат района;

- стълб - знак на пътя, недалеч от туристическата агенция;

- красиво направен и информативен знак, който се вижда ясно от различни точки.

Случай 2. Туристическата агенция се намира в центъра на града, клиентска база от различни части на града.

- разпространение на листовки на места с много хора в дните на масови тържества;

- визитки и флаери до близките офис и бизнес центрове (те са едни и същи хора, може да се интересуват от почивка в чужди страни);

- ярък и запомнящ се знак.

2.1 Изследователска програма

Обект на изследване: потенциални туристи в Твер (30 мъже и жени на възраст от 21 до 55 години).

Хипотезата на изследването беше предположението, че:

Проба: 30 мъже и жени на възраст от 21 до 55 години (10 души на възраст от 21 до 24 години, 10 души от 25 до 40 години, 10 души от 41 до 55 години).

Инструмент за изследване: Въпросник от 10 въпроса. Използват се както затворени, така и отворени въпроси.

Методи за събиране на информация: Анкетен метод - формализиран въпросник.

Качеството на услугата е съвкупност от потребителски характеристики на услугата, която я прави способна да задоволи конкретна нужда

2.2 Резултати от маркетингови изследвания

От това проучване могат да се направят следните заключения:

- Рекламата трябва да бъде красиво направена и проектирана, тя трябва да се вижда на всеки носител на разположение;

Подобни документи