Списание "Психология"

О.П. Той е удобен с това, че може да се използва за едновременно провеждане на проучване върху голяма площ, дори в географски недостъпни региони. Трябва да се отбележи простотата на организацията на ОП, липсата на необходимост от подбор и обучение на интервюиращи. Няколко души всъщност могат да организират и провеждат независимо ОП. (още повече сега възможностите за използване на офис оборудване се разширяват при провеждане на пощенско проучване: компютри, устройства за поставяне и отваряне на пликове и др.). Друго ценно свойство на О.П. - даване на възможност на респондента по собствена преценка да избере удобно време за попълване на въпросника.

В допълнение, въпросникът се попълва от респондента без контакт с интервюиращия, което автоматично премахва възможността от психологически бариери, които понякога възникват по време на раздаване на интервюта лице в лице. Сред положителните характеристики могат да се отдадат, макар и с известна забележка, относителната евтиност на ОП . Дори и най-скъпият организационен вариант за такова проучване (с многократно изпращане на известия за проучване, маркиран плик, въпросници с инструкции за попълването им и дори малък сувенир е много по-евтини средства, необходими за организиране и провеждане на анкетно проучване).

В същото време О.П. има своите недостатъци. Първо, това е непълно (ниско) връщане на въпросниците, т.е. не всички респонденти попълват въпросниците и ги изпращат на изследователи, което намалява надеждността на получената информация. Практиката на О.П. и резултатите от специални проучвания (F. Quiz, C. Scott, E. Sukhman и др.) доказват, че основата на непълното връщане на въпросниците е действието на систематични фактори, свързани с темата на проучването, образованието на респондент, спецификата на пола, възрастта, семейното положение ... Следващият недостатък на O.P. е да получавате отговори не от онези респонденти, на които е изпратен въпросникът. Освен това не може напълно да се изключи възможността за групово попълване на въпросници. Друг недостатък на O.P. е невъзможността за бързо получаване на информация.

В практиката на социологическите изследвания О.П. използва се: 1) в ситуация на ограничени ресурси, които не позволяват използването на други изследователски методи или видове проучвания, като се предоставя информация от всички лица, планирани за проучването; 2) като спомагателен метод в комбинация с други; 3) в случаите, когато е необходимо да се получат отговори на въпроси, свързани с деликатни или интимни проблеми.

> Като се има предвид, че съществува възможност за изкривяване на отговора на респондента (под натиск от мненията на другите), на въпросите на О.П. респондентите отговарят съвсем откровено. В по-голяма степен това се дължи на субективното психологическо възприемане на условията на анкетата: респондентът се чувства по-комфортно и спокойно у дома, работейки с въпросника без свидетели. Това увеличава доверието на респондентите в анонимността на проучването, въпреки че в действителност O.P. това не се дължи на необходимостта да се определи кръгът от лица, които не са върнали въпросника и на които той трябва да бъде изпратен отново. Обикновено самият въпросник и пликът за връщане са криптирани.

По този начин основната организационна задача, която трябва да бъде решена на етапа на програмиране и изпълнение на O.P. - осигуряване на връщането на въпросниците (стимулирането му).

Трябва да се има предвид, че важен фактор, стимулиращ връщането на въпросниците, е интересът към проблема, разгледан в изследването.

> Качеството на изпълнение, дизайнът на въпросника също е важен фактор за увеличаване на възвръщаемостта на въпросниците. Методологичните разработки показват предимствата от използването на цветни пощенски марки, пликове, интересен дизайн на самия въпросник, закачливо име. Много е важно да се обърнете към респондента, който трябва да бъде персонализиран. Пощенският въпросник има традиционна структура (вж. Въпросник).

Мотивационното писмо е задължителен атрибут на O.P. В него, позовавайки се на респондента по фамилия, собствено име и бащино име, заявката за участие в анкетата се повтаря, целите на изследването са посочени подробно. Необходимо е да се обърне внимание дали респондентът трябва да подпише въпросника или не.

> Трябва да се отбележи, че нито един от факторите за увеличаване на възвръщаемостта на въпросниците не трябва да бъде идеализиран или да му се отдава изключително значение. Необходимо е да се вземе предвид целият комплекс от фактори, стимулиращи участието на респондентите в ОП. и осигуряване на качеството на необходимата информация.