Максимум за автомобилната застраховка в Санкт Петербург

Застрахователни компании в Санкт Петербург

Коя автомобилна застрахователна компания предпочитате?

При закупуване на цялостна застрахователна полица собственикът на автомобила се надява, че в случай на застрахователно събитие застрахователят ще компенсира щетите, причинени при инцидент, или ще плати дължимата сума за откраднатия автомобил. Но понякога собственикът на автомобила получава или отказ, или дълго забавяне на делото, или значително намален размер на плащанията.

Най-голям дял на отказите пада върху несъответствието в сумите, които притежателят на полицата твърди, че е получен и които застрахователят възнамерява да плати. „Често, когато попадне в инцидент, собственикът на автомобила, освен причинените щети, се опитва да разреши стари проблеми, да поправи щетите, възникнали преди сключването на застрахователния договор и да бъдат записани в него“, обяснява Игор Иванов, Заместник генерален директор на RESO-Garantia.

Много по-малък дял се дължи на преките откази, които са регламентирани в правилата на автомобилното застраховане. Най-честият отказ е, когато шофьорът е претърпял инцидент или в състояние на алкохолно или наркотично опиянение, или не е бил вписан в полицата като лице, което има право да управлява кола.

Собственикът на автомобила трябва да е наясно със списъка на незастрахователните събития, за които обикновено не се плаща. Такива събития включват щети в резултат на неизправност или фабричен дефект на автомобила, невнимателни действия на собственика на автомобила или членовете на неговото семейство. В последния случай най-често щетите възникват в резултат на отваряне на врати или изгаряне на вътрешната тапицерия по време на пушене. Освен това увреждането на превозното средство от животни често не е застрахователно събитие.

Често в правилата за автомобилно застраховане, особено когато тарифата е примамливо ниска, се посочват основанията за отказ, което трябва да повдигне много въпроси от внимателния собственик на автомобил. По този начин застрахователното събитие не може да бъде злополука, при която притежателят на полицата е нарушил Правилата за движение. В почти 80% от случаите при повреда на автомобила този артикул действа като правно основание за отказ за плащане, а политиката на такъв застраховател предпазва само от кражба.

За да избегнете пълни или частични откази, преди да закупите полица, трябва внимателно да проучите правилата на автомобилната застраховка, в която трябва да обърнете специално внимание на абзаца за изключвания от застрахователни събития и процедурата и времето на действията при настъпване на застрахователно събитие.

Но какво трябва да направи притежателят на полицата, ако въпреки това е възникнало недоразумение и е получен пълен или частичен отказ и собственикът на автомобила е сигурен, че е прав?

Първо трябва да се получи писмен отказ. Според Виктор Федоров, директор на отдела за уреждане на искове в ЗАО „Енергогарант“, в случай на отказ за изплащане на автомобилна застраховка, на клиента се предоставя писмен отказ, който предварително е договорен в рамките на компанията между отдела за уреждане на искове и дивизията за продажба. В случай на частичен отказ на автомобилния застраховател се дават писмени препоръки за ремонт, съдържащи информация за възможни разногласия при изчисляване на разходите за ремонт.

На второ място, трябва да напишете иск до застрахователната компания. В исковата молба е необходимо да се посочи същността на въпроса, законните права, които застрахователната компания е нарушила, и да се изисква отстраняване на тези нарушения. Трябва да се помни, че Законът „За защита на правата на потребителите“ се прилага за застраховката само в общата част, която трябва да се вземе предвид при съставяне на иск.

На трето място, необходимо е да се подаде жалба до Федералната служба за застрахователен надзор (FSIS), която наблюдава прилагането на застрахователното законодателство от застрахователните компании. В съответствие със закона „За процедурата за разглеждане на заявленията на граждани на Руската федерация“ гражданите, включително притежателите на полици или бенефициерите, имат право да кандидатстват лично във Федералната служба за осигурителен надзор или да изпратят писмо. FSIS няма съдебни правомощия и не може да задължи застрахователната компания да задоволи изискванията на застрахования, но изпраща искане до застрахователната компания и проверява валидността на отказа. Ако е неразумно, услугата ще издаде заповед на застрахователя, ще спре или дори ще отнеме лиценза му.

Но за да работи държавната машина за осигурителен надзор, е необходимо правилно да се изготви писмена жалба до Росстрахнадзор, която може да бъде изпратена с препоръчана поща или предадена лично чрез експедиция.

Вероятно правно компетентните действия на застрахования ще помогнат за разрешаване на недоразумението, възникнало на етапа на досъдебното производство. Проблемите, които могат да възникнат в процеса на взаимодействие между притежателя на полицата и застрахователя, са неизбежни, особено в такъв сложен сектор на икономиката като застраховането. Желанието за уреждане на спорни въпроси по приятелски начин, без да се накърнява тяхната репутация, отличава водещите автомобилни застрахователи и допринася за по-нататъшното установяване на партньорства със застрахованите.

Правила за писмено заявление до Росстрахнадзор