Подобряване на качеството на медицинските услуги

Анализ на здравния сектор за удовлетвореност на населението от предоставяните услуги. Изграждане на система за управление на качеството на медицинските услуги, нейните подходи и основни принципи: ориентация към клиента, ролята на ръководителя на предприятието и персонала.

Подобни документи

Модерно санаториум и курортно предприятие. Управление на качеството на курортните продукти. Теория за управление на качеството на услугата. Методи за оценка на качеството на услугите. Анализ на индекса на удовлетвореност на потребителите с качеството на услугите на примера на санаториума Чемитоквадже.

Основни понятия от теорията за управление на качеството. Съвременно разбиране на механизма и функциите за управление на качеството на продуктите и услугите. Принципите на управление на качеството в производството. Разработване и прилагане на мерки за управление на качеството на комуникационните услуги.

Специфичността на възвръщаемостта на човешкия капитал е фактор, който действа като ограничаващ фактор за инвестиции в здравни заведения. Анализ на характеристиките на процеса на управление на знанията като един от основните видове управленски дейности.

Модели на национални здравни системи. Проблеми с финансирането на публичните здравни заведения в Русия. Правно регулиране на предоставянето на платени медицински услуги. Проект за разработка на платени медицински услуги в Детска болница № 8 в Екатеринбург.

Компоненти на цялостна система за управление на качеството, нейните принципи. Подходи към тълкуването на качеството на услугите (услугата). Целите на стандартизацията в областта на хотелските услуги. Разглеждане на методи за разработване, внедряване и управление на качеството на хотелските услуги.

Съвременни подходи за управление на качеството, възприети от международните стандарти. Определящите принципи на системите за управление на качеството: фокус върху клиента, ръководно ръководство, процесния подход, обучение и участие на персонала във вземането на решения.

Същността на съвременната политика на либерализация на пазара на медицински услуги. Същността и предимствата на стратегията за концентрация и диверсификация на пазара на медицински услуги. Стратегия за разработване или обновяване на продукти - иновативни здравни услуги.

Разглеждане на подходи за изследване на качеството на медицинската помощ. Концепцията за външен и вътрешен потребител на медицински услуги. Различия в управлението на производствен конвейер в индустрията и медицината. Функции на медицинските застрахователни организации.