Плюсове и минуси при работа без посредници

През последните две години броят на потребителите на електронни разплащателни системи нараства експоненциално: много е удобно да правите покупки, използвайки широките възможности на Интернет, без да излизате от дома.

Нямате време да отидете до гарата, за да си купите билет за влак? Всичко е наред, просто отидете на tutu.ru и си купете електронен билет.

Дори по-бързо интензивността на използването на банкови карти нараства: ако трябва да се регистрирате при тях, за да платите с платежни системи, тогава вече не е необходимо да предприемате допълнителни стъпки за извършване на покупки с помощта на банкова карта. По-голямата част от населението получава заплата на пластмасова карта!

Сега наличността на методи за онлайн плащане е не просто правило за добра форма, но и основна възможност да увеличите значително оборота си. В зависимост от сферата на дейност, свързването на плащане през Интернет може да увеличи месечния оборот на компанията няколко пъти.

Така възниква абсолютно логичен въпрос: как интернет ресурсът е най-много ефективно организира онлайн плащане?

Възможността да приемате пластмасови карти и електронни пари в брой се предоставя от банките и платежните системи, така че за това трябва да взаимодействате с тях. И тук в момента има две принципно различни възможности: използване на услугите на посредник-агрегатор и сключване на директни договори с платежни системи и банки. Нека разгледаме последователно и двата варианта и ще говорим основно за пластмасови карти, тъй като според различни оценки те покриват от 50% до 80% от необходимостта от онлайн плащане.

Агрегатори

Схемата, използваща услугите на посредник, работи както следва:

Сключвате споразумение с него, според което вашите плащания ще преминават през неговия шлюз за плащания.
В бъдеще парите, получени от вашите клиенти, се прехвърлят редовно (съгласно условията на договора).

Помислете за основните предимства, които агрегаторите посочват на своите сайтове.

Посредниците твърдят, че за да стартирате платежна система с тяхна помощ, трябва да похарчите минимално количество ресурси: попълнете заявление на уебсайта им и сключете споразумение с тях. Техническата интеграция също се позиционира като доста тривиална: на теория всеки щатен специалист на компанията трябва да се справи със задачата.

Тук обаче има два нюанса. Първо, когато се свързвате с плащане с пластмасови карти, все пак трябва да свършите същата работа по сключване на споразумение за придобиване на интернет с банката. На второ място, посредниците взимат допълнителна комисионна от всяко плащане (без да се брои собствената комисионна на платежната система). Следователно, когато използвате системата губите средно аритметично около един процент.

Надеждност на системата

Агрегаторите твърдят, че имат добри сървъри с висока производителност и висока производителност. Ако обаче сървърът се срине, цялото ви приемане на плащания ще спре напълно.

Защита от измами

Измамата с пластмасови карти има две основни форми: използване на чужда (открадната) карта („измама“) и отмяна на транзакцията чрез банката след плащане на стоките/услугите.

Освен това отговорността за предотвратяване или намаляване на вредата от измами вече лежи върху плещите на банките.

В резултат се оказва, че мерките за борба с измамите вече са приложени от банките, така че изглежда много съмнително, че посредниците могат да предложат нещо ново по този въпрос.

Що се отнася до отмяната на транзакции, посредникът не спестява от това.

По този начин организацията на платежни процеси чрез посредник няма предимства по отношение на борбата с измамни транзакции. Посредникът обаче начислява допълнителна комисионна (1-2%) за същия набор от мерки, които банката вече е изпълнила.

Обикновено на своите уебсайтове посредниците посочват, че плащането чрез тях е много удобно, тъй като може да се извърши чрез почти всяка платежна система. Всъщност такова решение не е толкова удобно за потребителя. Всъщност от тези няколко десетки платежни системи само няколко са популярни: плащане с банкови карти, Qiwi, Yandex.Money и използване на WebMoney. Наличието на огромен брой други разплащателни системи често само плаши потребителя.

Освен това клиентът трябва да направи допълнителни преходи към уебсайта на посредника. Представете си, че ви предстои покупка в интернет. Отивате на уебсайта на магазина и когато се опитате да платите, сте пренасочени към друг, не е ясно как сайтът е свързан с него и там се иска да въведете данните на вашата банкова карта. Очевидно тази ситуация може просто да отплаши много купувачи.

Следователно допълнителните кликвания могат значително да намалят процента на конверсия.

Сървърът на посредника може да "слезе" по всяко време. Вероятността за това събитие е, разбира се, оскъдна. Но това може да доведе до много пагубни последици, като се има предвид факта, че целият ви паричен поток преминава през него.

Забавен трансфер на средства

Още по-голям недостатък е, че парите ви не се превеждат "веднага", а в дните на контролни изравнения. Следователно значителна част от времето, когато вашият оборот е при посредника. Оказва се, че потенциалните загуби могат да достигнат месечния оборот на компанията!

Преки договори

При директна работа с платежни системи процедурата е следната:

Кандидатствайте за платежни системи и банки.
След получаване на одобрение, подписвайте споразумения с платежни системи.
Поставете задача на вашия (щатен или нает) технически специалист: напишете софтуер и го интегрирайте с платежните системи и банката.
Назначете човек, който разбира как работи, към техническата поддръжка на този софтуер. (Може би това ще бъде вашият техник, за когото тази отговорност няма да бъде единствената.)

На този етап от развитието, нашата компания предлага цялостно решение на всички тези проблеми.

Знаем кои документи трябва да се подават в платежните системи и банките в електронен вид, а кои - в хартиен. Следователно ще трябва да събирате документи само веднъж според ясен списък.
Сключихме споразумения за партньорство и отстранихме грешки при правно взаимодействие с банки и платежни системи. Нашите клиенти се подлагат на опростен одит на сигурността и техните заявления се обработват по-бързо.
Нашата техническа поддръжка е при поискване и струва много по-малко от пазарната стойност на наемането на допълнителен техник.

Малките магазини или магазините за начинаещи може сами да решат, че обединяването и ниските разходи за свързване надвишават всички недостатъци на агрегаторите.

Но онлайн магазин с добър оборот гарантирано губи десетки, ако не и стотици, хиляди рубли месечно при допълнителната комисионна на агрегатора. И ако също така помните, че плащането на клиент далеч не винаги е удобно, въпросът е „не трябва ли да се свързвам директно без агрегатор?“ става актуално.

За голяма компания организирането на пълно плащане значително ще увеличи лоялността на клиентите и ще увеличи оборота през сайта, като по този начин ще възстанови разходите за свързване.

Може би мнозина ще намерят за напълно разумно да предположат този процес да бъде изцяло в ръцете на професионалисти. Това прави нашата компания. Ние предлагаме пълен набор от услуги, свързани с свързване към сайт за разплащане с помощта на банкови карти и електронни валути. По време на свързването, нашата компания поема пълната отговорност за правно и техническо взаимодействие с банките придобиващи и платежните системи. След приключване на работата, клиентът получава конфигуриран сървър с инсталиран софтуер PayKeeper, напълно функциониращ начин на плащане, интегриран в сайта, и директни договори с платежни системи.