1 5. Професионализъм, компетентност, квалификация

Думите, посочени в заглавието на параграфа, често се използват синонимно, нека се опитаме да ги разграничим.

Думата „професионализъм“ се използва по много различни начини. Когато казват „тази работа изисква професионализъм“, те всъщност са с оглед на нормативните изисквания на професията към личността на човека. Тук професионализмът е комбинация, набор от лични характеристики на човек, необходими за успешното изпълнение на работата. Нека условно наречем това разбиране „нормативен професионализъм“.

В друг смисъл тази дума се използва, когато се казва „този човек е присъщ на професионализма“. Тук говорим за факта, че човек притежава този необходим нормативен набор от психични качества, а професионализмът се превръща във вътрешна характеристика на личността на човека. Това разбиране означава „истински професионализъм“ на конкретен човек.

Когато говорим за професионално изпълнение на работата, винаги имаме предвид нейното изпълнение на високо ниво. Ще разгледаме отделните характеристики на професионализма и професионализма в следващия параграф.

Професиограма (лява 1 част от таблицата)

Трудови задачи в професията (ролята на професията в обществото, разпространението на професията в обществото)

1. Труд в професията Обект на труда. "Трудограма"

професионално необходими действия

означава труд да

организация и сътрудничество в труда

продукт (цел на резултата "индикатор за ефективността на труда

правата на професията

задължения на професията

обективното въздействие на труда в дадена професия върху човека

Професиограма (дясната страна на масата)

2 Хора в професията. Предмет на труд. Психограма

Професионално важни психологически качества на човек,

Субективно човешко въздействие върху

ТРУД в тази професия

допринасяне за ефективното изпълнение на дейностите и развитието на човек в труда (психологически показания)

възпрепятстващи ефективното изпълнение на дейности и развитието на раждащо лице (психологически противопоказания)

мотиви, цели, задачи на човек

емоции, психични състояния

психологически познания за работа

психологически действия, методи, техники, умения

професионални способности, професионално обучение

Компетентността трябва да се разграничава от компетентността - специфична област, набор от въпроси, които човек е упълномощен да решава. Понякога можете да чуете: това е в сферата на моята компетентност (мога, мога да го реша), но не и в моята компетентност (не бях упълномощен да реша това); или по-рядко: това е от моята компетентност (имам право да реша това), но чувствам, че ми липсва компетентността да го направя. Би било добре всеки служител на негово място да е наясно не само с границите на своята компетентност (които също се подценяват поради презастраховане), но и със степента на неговата компетентност.

Компетентността се противопоставя на некомпетентността и свръхкомпетентността - да се знае как да се свърши работа по-добре, отколкото е обичайно. В някои организации (йерархии) свръхкомпетентността се бърка със същото зло като некомпетентността. Както на шега се изрази Л. Питър, човек в професионалния си живот се издига до върха, докато достигне нивото си на некомпетентност; цялата полезна работа в обществото се извършва от тези, които все още не са достигнали нивото си на некомпетентност (4),

Вероятно компетентността на конкретен човек е по-тясна от неговия професионализъм. Човек може да бъде професионалист като цяло в своята област, но да не е компетентен да решава всички професионални въпроси.

Ще разграничим различните видове професионална компетентност:

- специална компетентност - притежаване на действителната професионална дейност на достатъчно високо ниво, способност за проектиране на тяхното по-нататъшно професионално развитие;

- лична компетентност - овладяване на техниките за личностно себеизразяване и саморазвитие, средства за противопоставяне на професионалните деформации на личността;

- индивидуална компетентност - притежание на техники за самореализация и индивидуално развитие в рамките на професията, готовност за професионално израстване, способност за индивидуално самосъхранение, непридържане към професионалното стареене, способност да организирате рационално работата си без претоварване време и усилия, за извършване на работа без стрес, без умора и дори с освежаващ ефект.

Посочените видове компетентност означават всъщност зрялостта на човек в професионалната дейност, в професионалната комуникация, във формирането на личността на професионалиста, неговата индивидуалност. Описаният подход към видовете професионална компетентност е представен в Таблица 3.

Можем да кажем, че всеки от видовете компетентност, описани по-горе, включва следните общи междупрофесионални компоненти:

- специална компетентност - способност за планиране на производствени процеси, способност за работа с компютър, с офис оборудване, четене на техническа документация, ръчни умения;

- лична компетентност - способността да планирате своята трудова дейност, да я контролирате и регулирате, способността да вземате самостоятелно решения; способност за намиране на нестандартни решения (креативност), гъвкаво теоретично и практическо мислене, способност да се види проблема, способност за самостоятелно придобиване на нови знания и умения;

- индивидуална компетентност - мотивация за постижения, ресурс за успех, стремеж към качеството на работата на човек, способност за самомотивация, самочувствие, оптимизъм.

Напоследък е уместно да се говори за още един тип компетентност - „изключителна професионална компетентност“, когато човек е готов да работи при внезапно сложни условия. Хората, които притежават тези и подобни психологически качества, са по-готови от другите да сменят професията си, да се преквалифицират, те са по-малко застрашени от безработица.