Отзиви за Автоградбанк

Съгласно срочно споразумение аз съм представител на Omega Trade LLC, Москва (OGRN 1127847179107), Дружеството има сетълмент сметка 40702810110160000164, отворена в Басманния оперативен офис на Рязанския клон на Автоградбанк АД, Москва. В началото на 2017 г. ръководството разбра за спирането на операциите по тази сметка въз основа на решението на данъчния орган. Банката не предостави никакви разяснения или документи на клиента. Свързахме се с Инспектората на Федералната данъчна служба на Русия № 7 за Москва (където компанията преди това беше регистрирана в данъчните власти) и Инспектората на Федералната данъчна служба на Русия № 29 за Москва, получихме удостоверения за отсъствието на евентуални задължения към бюджета, поради липсата на каквито и да било приети във връзка с решенията на Дружеството за замразяване на сметката. Служителите в офиса на кредитната институция не приемат тези удостоверения, не премахват ареста от сметката, позовавайки се на „някаква информация от електронната база данни“, въпреки че банковите служители нямат никакви документи (решение за спиране на транзакции по сметката на хартия). Това обстоятелство е не само неприемливо поведение по отношение на клиента, но и обективно пречи на Дружеството да извършва нормални бизнес дейности, създава риск компанията да получи загуби.

Това преразглеждане е възможност за уреждане на спора извън съда, в противен случай от името на ръководството на Omega Trade LLC ще бъде изготвен иск в съда. За по-конкретна информация и (ако е необходимо) получаване на удостоверения от данъчните власти, моля, свържете се с ръководството на Omega Trade LLC, тел. +7 926 34 *** 58

Поради факта, че в момента депозитите за 2-3 години постепенно започнаха да изчезват от линията на депозитите на много банки, реших да фиксирам в последния ден на действието единствения 2-годишен депозит "Доход от пенсия" в офиса в Москва на "Басманни" на "Автоградбанк". Впечатленията от банката са много средни. Не мога да поставя Банката над марката "3" поради следните причини:
1. Скоростта на обслужване на един клиент, който отвори депозит пред мен за повече от 1,5 часа. За мен това е антирекорд за скоростта на услугата. Впечатлението е, че за служителите на Банката това е много рядка и супер сложна операция. Само един оператор може да работи с депозити, тъй като програмата за работа с депозити е инсталирана само на един компютър.
2. Преди да отворя депозит, се обадих в Кол центъра на банката, за да уточня лихвените проценти на депозитите. Оказа се, че информацията за тарифите на оператора на Call Center не съвпада с информацията за тарифите в офиса на Банката. Вместо 10% годишно, депозитната ставка се оказа 9%.
3. Външният вид на персонала по никакъв начин не определя принадлежността им към Банката. Няма униформена униформа и дори значки с контакти върху дрехите. Кой обслужва клиентите не е ясно.
4. Работно време на офиса на Банката - само работните дни до 18:00 не са много удобни за повечето работещи частни клиенти.

Единственият „плюс“, който мога да сложа, е само защото служителите на Банката са готови да останат един час след работа, за да обслужват клиента.