Основни изисквания за екскурзии

Основни изисквания за екскурзии - Лекция, раздел Туризъм, Техника и технологии в социалните и културните услуги и туризма Диференциран подход към екскурзиите Съобразявайки се с исканията и интереса.

Обиколката трябва да бъде фокусирана върху определена група потребители: деца, младежи, възрастни, работници от определени професии, градски и селски жители, местното население и туристи.

Ръководство Лицето, което провежда обиколката от до­Кази обекти за група туристи, придружаващи шоуто­необходими обяснения в съответствие с изискванията на метода­див.

Професионални изисквания за екскурзовод:

  • ерудиция, отлична дикция и артикулация;
  • владеене на чужд език, познаване на текста на екскурзията;
  • познаване на методологията за подготовка и провеждане на екскурзии;
  • способността да се управлява група туристи, желанието за учене и актуализиране на знанията.

Такива личности са от голямо значение за успешната работа.­ностални качества на водач, като артистичност, чист отвън­ност, екстровертност, любопитство, учтивост и др.

На екскурзията водачът е водачът на групата, насочвайки процеса на възприемане на това събитие. Структурата на обиколката трябва да се състои от три части:­ния, основна част и заключение.

Във въведението ръководството опознава групата, въвеждайки­информира шофьора на автобуса, информира темата на екскурзията, нейния маршрут, продължителност, време и място на завършване, инструктира туристите за нормите на поведение и правилата за безопасност по пътя. Въведение има организационен и информационен характер, целта му е да заинтересува аудиторията и да активира нейното внимание. Главна част екскурзията е посветена на разкриването на нейната тема и структурно се състои от няколко подтеми. Заключение съдържа заключенията на ръководството по темата, обобщение, както и информация за други екскурзии, които могат да представляват интерес­обсъдете участниците в това събитие.

ДА СЕ препоръчва се изисквания за екскурзионни услуги­са: комфорт, сложност, ергономичност, етика, привлекателност. Съответствието с горните изисквания допринася за нивото на качество на предоставянето на изх­курсови услуги, чийто комплекс може да се разглежда от гледна точка на основни и допълнителни. Основната услуга са услугите на екскурзовод (водач) директно­екскурзионно управление, като допълнителни - услуги за подготовка и организиране на екскурзии, както и работа след екскурзия.

Екскурзионната услуга не трябва да бъде придружена от влошаване на показаните обекти. Например, неприемливо е да се „вземе портфейл“ на археологически екскурзии, да се навреди на флората­ре и фауна (бране на цветя, потъпкване, изгаряне на растителност, унищожаване на мравуняци, гнезда и др.) на екскурзии в естествената история.

Важна роля при провеждането на екскурзия се отдава на качеството на нейния транспорт. Автобусът се доставя до началната точка на екскурзията или до мястото за качване на групата 10-15 минути преди началото на събитието. Автобусът за разглеждане на забележителности трябва да бъде снабден с:

• радиоусилваща инсталация с микрофон и­кабел с тъмна дължина;

• отоплително и вентилационно устройство;

• наличието на пълен комплект за първа помощ и безупречно­санитарно състояние.

Има определени изисквания към шофьорите на автобуси, осигуряващи транспортни екскурзии: професионализъм, изчистен външен вид, наблюдателност, учтивост, предупреждение­рядкост и др.

Екскурзионните услуги се извършват от туристически предприятия (фирми) на територията на тяхната административна принадлежност (град, област). Работа с групи, напускане­екскурзионни заведения или туристически предприятия, състезания­положени в тези градове. Екскурзоводът, който напусна групата­sing, изпълнява задълженията на своя водач, предоставя информация за пътуване. Този подход отговаря на съвременния период­ода за развитието на екскурзионни услуги, характеризиращи­нарастващо внимание към него от страна на държавата.