Одит на марката (одит на марката)

Изчерпателен одит на марката като цялостно проучване на текущото състояние на марката обхваща външните аспекти на анализа и повишаването на конкурентоспособността, съществуването на марка на пазара, както и вътрешните процеси, протичащи с компании и самата марка.

Целта на одита на марката, като правило това е определена текуща стратегическа задача; търсене на най-правилните начини за разработване на марка, разширяване на целевата аудитория, асортимент от стоки и услуги, управление на цялото портфолио и т.н., въз основа на надеждни данни и независима оценка на текущата пазарна ситуация, развитието на пазара и позицията на марката като дупка.

Комплекс от задачи за одит на марката традиционно се разделя на вътрешен одит на марката и външен одит на марката.

Вътрешен одит на марката

Вътрешен одит на марката включва анализ и цялостно проучване на такива основни компоненти на марката като нейната идеология, анализ на маркетинговия микс на марката, SWOT анализ, анализ на вътрешната корпоративна култура и лоялност към марката, анализ на външната връзка с марката.

Изучаване на идеологическите основи на марката (мисия, идеи, глобални цели) ви позволява да изградите или коригирате най-правилната стратегия за дългосрочно развитие на марката, да формулирате ключови ценности и комуникации на марката, които ще предизвикат положителен отговор както от клиентите, така и от служителите на компанията. Силната идеологическа база помага за създаването на марка, която има максимален потенциал за развитие и растеж.

Обективен анализ на силните и слабите страни на марката, неговите перспективи и потенциални рискове на етапа на развитие на марката позволява да се вземат своевременно правилните стратегически и управленски решения, да се коригира позиционирането и платформата на марката, като същевременно се формира уверено конкурентно предимство в очите на потребителя.

Анализ маркетингови показатели през последните няколко години от работата на марката, това помага да се разгледа обективно пазарното представяне на марката и да се вземе стратегически правилно решение по отношение на по-нататъшното развитие на марката.

Одит на марката в контекста на изучаване на вътрешна лоялност, тоест лоялността на служителите към марката на работодателя ни позволява своевременно да коригираме векторите на кадровата политика, да насочим максимални усилия към формирането на силен, стабилен персонал от лоялни и компетентни служители.

Одит на репутацията на марката, т.е. анализирането на управлението на външни комуникации с марката, изграждането на взаимоотношения с целевия потребител е неразделен елемент от брандирането и помага за създаването на марка, която вдъхва доверие и позитивен емоционален отговор.

Външен одит на марката

Външен одит на марката включва анализ на глобалната макро среда, пазара и неговите тенденции като цяло, анализ на конкуренцията и изследване на потребителското поведение.

Анализ на макросредата включва проучване на световните тенденции в икономиката, бизнеса, науката, технологиите и свързаните с тях индустрии, като помага за улавяне на ясни глобални тенденции и коригиране на вашата собствена стратегия за развитие и позициониране на марката по правилния начин.

Изчерпателен пазарен анализ е неразделен етап от цялостен одит на марката, помага да се консолидират всички количествени пазарни показатели (дял, капацитет, търсене, конкуренция и т.н.) и разумно да се коригира бизнес и стратегията за брандиране.

Анализ на потребителското поведение ви позволява да разберете и преосмислите редица ключови въпроси за брандирането: какво мисли потребителят за вашата марка, въз основа на какви изводи и как взема решение, кое от основните качества на вашия продукт или услуга го кара да избере вашата марка и т.н.

Анализ на конкурентната среда - е основният компонент на одита на марката, който помага обективно да оцени конкурентните шансове на вашия продукт/услуга, да сравнява вашата собствена стратегия със стратегиите на най-близките ви конкуренти и лидери, да прави изводи за силата на вашата собствена марка и да намира начини за укрепване на вашите пазарни позиции.

По този начин, цялостният одит на марката ви позволява да създадете обективна визия за вашия собствен бизнес и марката като цяло, да намерите начини за подобряване и перспективи за по-нататъшно развитие. И също така да формира обективна база, потвърдена от конкретни номера, за цялостно развитие на марката или решаване на индивидуални задачи за брандиране (разработване на позициониране на марката, платформа на марката, име, лого, фирмена идентичност, дизайн на опаковки, цялата система за визуални комуникации на марката, както и като ребрандиране на марката и рестайлинг). За да се получат най-точните данни за одит на марката, се препоръчва да се провеждат маркетингови проучвания с участието на професионални изследователски агенции.

Специалистите на брандиращата агенция BRANDEXPERT "Островът на свободата" са специализирани в професионален одит на марката и са винаги готови да помогнат при одита на текущия имидж на вашата марка, укрепване на нейната стратегия или решаване на други спешни задачи за брандиране.