Обща характеристика на методите за експертна оценка

характеристика

Фигура: 3.5. Методи за експертна оценка

Метод на мозъчната атака стана широко разпространен като „метод на систематично обучение на творческото мислене“, насочен към „откриване на нови идеи и постигане на съгласие на група хора на основата на интуитивно мислене“. Известни са методи от този тип­Наричани сме още методи за колективно генериране на идеи, мозъчна атака, дискусии. Всички тези методи се основават на техните собствени­енергично развитие на идеите, насочени към решаване на проблема. Per­от тези идеи се избират най-ценните.

Има различни опции за прилагане на тези методи. Най­по-често срещано е следното.

Създават се две групи: генератори на идеи и анализатори. Първата група включва хора с богато въображение, като правило специалисти от сродни области. Организира се групова среща, водена от водача. Основната задача на водещия е всестранното насърчаване на инициативността и креативността, свободата да излага нови идеи, дори на пръв поглед съмнение­твърд или абсурден, избягване на критики. Всички изложени идеи се записват и предават на групата анализатори. Група за анализ­ticks включва главно специалисти по този въпрос, анализиращи офертите и избиращи най-много цени сред тях­ъъъ.

Предимството на метода "мозъчна атака" е високата ефективност за получаване на необходимото решение. Основният недостатък­com its - сложността на организацията на изпита, тъй като понякога не е така­възможно е да се съберат необходимите специалисти, да се създаде­необходимата атмосфера и изключва влиянието на официалните отношения­носене.

Метод на скриптове е набор от правила за излагане в писмена форма на предложенията на специалисти за решаване­мой проблем. Сценарият е документ, съдържащ анализ на проблема и предложения за неговото изпълнение. Предложенията първо се пишат от експерти поотделно, а след това се координират и представят под формата на единен документ.

Обикновено сценариите са предназначени за прогнозиране на времената­разработване на различни системи, предварителна оценка на ефективността и възможния напредък на сложна операция и включва описание­всички етапи от жизнения цикъл на дадена система или операция. В далечината­На следващо място, такова описание е основата за разработването на официален­модели на различни етапи от развитието на системата. С други думи, сценарият е вид описателен модел, от който започва изучаването на всяка система в съответствие с етапите на моделиране.

Основното предимство на сценария е комплексът­Но проблемът се решава в разбираема форма. Да не­просперитетът включва възможна неяснота, неяснота на представените въпроси и недостатъчна обосновка на отделните решения.

Бизнес игрите се използват широко за вземане на решения в управлението на индустриални предприятия и други организации и са насочени също към изследване на поведението и обучение на специалисти в дадена обсерватория.­тановка.

Основното предимство на бизнес игрите е способността да се разработи решение в динамика, като се вземат предвид всички етапи на изследвания процес, с взаимодействието на всички елементи на социалната система.­ние контролираме. Недостатъкът е сложността на организирането на бизнес игра в условия, близки до реална проблемна ситуация.

Метод на срещите (комисии, кръгли маси) - най-простият и традиционен­ний Той включва среща или дискусия с цел постигане на единно колективно мнение по решаващия проблем­леме. За разлика от метода на мозъчната атака, всеки експерт може­могат не само да изразят мнението си, но и да критикуват­позицията на другите. В резултат на такова внимателно обсъждане се намалява възможността за грешки при вземането на решения.

Методът "пробен" е вид метод на срещи и се прилага по аналогия с провеждането на процес. "Подсъдимите" са избираемите решения; в ролята на "съдии" - вземащи решения; в ролята на "прокурори" и "защитници" - членове на експертната група. Ролята на "свидетели" ви­отговарят на различни условия за избор и аргументи на експерти. Когато се води­такъв „процес“ се отхвърля или се вземат определени решения.

Методът "пробен" е препоръчително да се използва в присъствието на­множество експертни групи с различни решения.

Анкетите се събират от ръководителя на изпита; те се обработват със статистически методи за експертна обработка­информация за Ной.

Основните предимства на метода на анкетното проучване са възможността за достатъчно събиране на голямо количество информация­краткосрочност и независимост на експертната преценка. Недостатъците включват сложността на разработването на ефективен въпросник, с­съдържащ разумен списък с въпроси.

Метод за интервю включва разговор с ръководителя на изпита­PS с експерт, по време на който пред него, предварително, се разви­Тази програма задава формулираните въпроси. Специален­основната характеристика на метода на интервюто е, че лидерът и експертът са в пряк контакт.

Условно се разграничават три форми на интервю: свободен разговор, когато по време на интервюто се формират допълнителни въпроси; бъда­Седа от типа "въпрос - отговор", когато е дефиниран ограничен кръг от въпроси и е необходимо да се даде ясен отговор на тях; изследване в напречно сечение, когато експерт е помолен от няколко изследователи.

Предимството на метода на интервюто е възможността да се получи информация, която е недостъпна за анкетно проучване. Резултатите от проучването обаче могат да бъдат повлияни от личността на лидера, способността на експерта да контактува, скоростта на неговото мислене и други фактори.

Метод на Делфи, или методът на Delphic oracle, е итеративна процедура на въпросник. В същото време се спазва изискването за липса на лични контакти между експерти и предоставянето им на пълна информация за всички резултати от оценката след всеки кръг от проучването, като същевременно се запазва анонимността на оценките, аргументацията и критиката.

Предимството на метода Delphi е използването на обратна връзка по време на проучването, което значително увеличава обективността на експертните оценки. Този метод обаче изисква значително време за изпълнение на цялата многоетапна процедура.