Мобинг - „тормоз“ по време на работа: причини и методи за борба

Мобингът (от английски mob - тълпа) е форма на психологическо насилие под формата на тормоз над служител в екип, обикновено с цел последващо уволнение. Бойкот. Нигълс. Подигравки. Дезинформация. Денонсиране. Вред за здравето.

Мобинг (от английското mob - тълпа) - форма на психологическо насилие под формата на тормоз над служител в екип, обикновено с цел последващо уволнение. Бойкот. Нигълс. Подигравки. Дезинформация. Денонсиране. Вред за здравето.

Служебното замъгляване влияе негативно върху дейността на цялата компания. И така, потиснатите служители губят интерес към случая, атмосферата на общо недоволство намалява производителността на целия екип и постоянните кавги в крайна сметка водят до дезинформация между служителите и ръководството. Но въпреки това екипът все още прибягва до различни методи на натиск върху нежелани колеги: от игнориране до откровен тормоз.

Защо възниква феноменът - мобинг?

Както обикновените служители, така и мениджърите могат да станат жертви на мрака в офиса. Ако в първия случай професионалното съвършенство или личните качества могат да бъдат "съвпадение", то във втория - желанието да се въведат иновации в начина, по който компанията работи.

Причините за мобинг са:
- вредна психологическа атмосфера сред служителите - клюки и дрязги с пълното съгласие на ръководството;
- неразрешени лични конфликти между двама служители, които с течение на времето могат да доведат до конфронтация с участието на по-голям брой лица;
- неизработен работен план на екипа, който не разграничава работните отговорности на всеки служител;
- застой във фирмата, с изключение на кариерното израстване на служителите;
- близки и семейни отношения в екипа.

Как да се справим с мобинга?

Повечето от мениджърите вярват, че в случай на възникване на конфликт в екипа, най-добрият вариант е да премахнете проблемния служител, независимо от неговите професионални качества. Експертите обаче препоръчват на ръководството на компанията въпреки това да се опита да предприеме превантивни мерки, за да не загуби един наистина ценен персонал, който се лекува само от завист и свадливост на самите тълпи.

В този случай трябва да говорите с всеки подчинен, да обсъждате проблемите, които ги вълнуват, и начините за тяхното решаване. Важно е мениджърът ясно да дефинира своята позиция и визия за по-нататъшните дейности на звеното. Жертвите на мобинг трябва да се научат как да водят дискусии, как да се предпазват от психологически атаки и манипулации.